蓝冠注册有关搬家的14个常见问题
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以下移动问题和答案改编自联邦汽车承运人安全家庭用品指南。
1. 搬家公司有义务按照他们所报的价格来搬运我的货物吗?
如果它是一个非约束性的估计。确保所有的评估都是书面的。评估必须清楚地说明它是没有约束力的还是有约束力的。如果这是一个有约束力的协议，他们在法律上有义务遵循评估结果。
请记住，搬家公司没有要求向托运人作出估价，蓝冠注册所以一定要向托运人索要书面估价。
2. 下列估计项是什么意思?
非约束性估计值:非约束性估计值是可以更改的估计值，尽管这些估计值应该相当准确，并为您提供移动成本的大致概念。通常情况下，搬家公司会安排一次实地考察，检查货物的价值。如果您增加项目或要求额外服务，则搬家公司可能取消或修改评估。非约束性评估必须是书面的，并声明它是非约束性的。
110%规则:如果最终成本超出非约束性预估金额，则发货人必须在预估金额加上预估金额的10%后发货。然后，搬家公司必须将应付费用的余额推迟30天付清。
约束估计:约束估计是一个固定的价格估计。这是你方和运输方之间的法律协议，货物的运输成本不得超过双方商定的价格。您仍然可以添加服务，并且这些服务的成本应该在交付时支付。有约束力的协议必须采用书面形式。
3.搬家公司需要提供哪些信息和文件?
在作出估价时和/或在执行服务订单之前，搬迁人必须提供下列物品:
一份书面的不具约束力或有约束力的估价
美国运输部(DOT)出版物《您搬家时的权利和责任》
中立的争端解决/仲裁程序信息
查询及投诉搬家公司的联络资料
当服务订单已经执行时，在您和搬家公司签署并注明日期之后，蓝冠注册搬家公司必须提供一份服务订单的副本。
在装货时，搬运工必须提供一份提单/运货单的复印件(在运货单付完后，还要提供秤重票)。
在卸货时，搬运商必须提供一份完整的提单/运货单的复印件(在运货单付完后，还要提供秤重票)。
4. 什么是服务订单?
这是授权代理商装运你方货物的文件。
这不是合同。它指出了搬家和其他特殊服务(如包装和储存)的估计费用，以及取货和交货日期或散布日期。
5. 什么是提单?
提单是你和运输公司之间的合同。应该在搬运工装运你的货物之前交给你。
就像任何合同一样，你有责任在签署之前阅读它。和你的搬运工核对一下所有的不符点，在你满意之前不要在提单上签字。
提单是很重要的文件，所以不要弄丢了。在你发货之前，所有的费用都已支付，所有的索赔都已解决。
6. 如果搬运工没有按照提供的日期来取货或送货会怎么样?
搬家公司需要满足所谓的“合理调度”要求。
这意味着运输必须在规定的日期内发生，如服务订单和提单上所示。
有些超出搬运工控制范围的事情，如天气，可能是可以接受的延误原因。
7. 如果我的货物没有按照承诺交货，我会得到赔偿吗?
不一定。不过，您可以向搬家公司提出不便之处或延期索赔。包括所有住宿和食物费用的收据，超过最后一天的收件和/或送货日期。
但是，运输方没有义务赔偿托运人，因此可能需要诉诸法律或仲裁。
如果搬运工拒绝付款或以其他方式拒绝索赔的任何部分，您可以在争议的两年时间内提起民事诉讼。
8. 我将会得到什么样的保险?
搬家公司一般会为你的货物提供三种类型的保护，以防丢失或损坏。
有限责任:这是法律规定的基本险别，不花你一分钱。在有限责任下，搬运工要为跨州搬家支付每磅60美分的费用。
附加价值:这种类型允许您根据项目的当前重置价值减去折旧来收取金额。你投保的金额取决于你申报的货物的价值。
全价值:这种保险的成本最高，涵盖了更换或修理物品的实际成本，不扣除折旧。在从搬家公司购买保险之前，检查一下你的房主的保险政策，看看它是否会在你搬家期间为你的物品投保，并比较一下保险计划。
9. 如果我的货物遗失或损坏，我需要多长时间提出索赔?
你有9个月的时间来提出索赔。
10. 如果我对搬运工对货物损坏或丢失的赔偿不满意怎么办?
你将不得不通过法院或仲裁寻求赔偿。如果你选择了法庭而不是仲裁，诉讼必须在争议发生后两年内提起。
11. 如果我自己包装，如果有东西丢失或损坏，搬运工还要负责吗?
是的。搬运工通常有关税规定，如果他们觉得箱子或纸箱包装不当，或者会对其他货物造成损害，他们可以重新包装。
运输途中造成的任何损失或损害，除损失或损害的唯一原因是由于下列普通法抗辩事由引起外，均由运输人承担:
自然行为
发货人的作为或不作为
公敌的行为
公共权力的行为
固有缺陷
包装不当属于作为或不作为。既然损害的唯一原因必须是托运人的行为，那么任何由搬运工造成的共同损害都将使普通法上的抗辩无效——而搬运工将对此负责。
换句话说，要小心打包。
12. 关于提货和交货日期我应该知道些什么?
确保搬运工在你的服务订单和提单上给你一个具体的日期或日期的扩展。不要让关于这些日期或散布日期的信息保持空白。这可能会延误你方装船。
除非你已经安排了另一个日期或延期日期，否则请确保你的服务订单日期已经转移到你的提单上。
在提货时:一定要收到一份提单(不仅仅是清单)，上面要显示负责运送你的货物的搬运商的名字，以及搬运商的地址、电话号码和“MC”号。
交货时:你方负责从交货日期的第一天到最后一天的交货。不要依赖于司机给你的日期。请参阅您的服务订单或提单。
13. 关于我的家具的拾取，我应该知道些什么?
直到你的家具被装好。
查看搬家工人对你的家具在清单上的描述，确保搬家工人描述的家具是有缺口、损坏、凹陷、划痕等。
确保项目的情况都列在司机的副本和你的清单上，但更重要的是在司机的副本上。
确保所有要移动的货物都列在存货清单上。
14. 关于发货我应该知道些什么?
司机在卡车卸货前或货车车门打开前索要或期望支付运输费用是很正常的。如果有多辆卡车运送货物，搬运工可以选择收取每部分货物的运费，也可以选择一次全部收取。
在提货时，司机有责任将您的货物状况列在盘存单上。这是同意或不同意搬家公司对你的物品状况的描述的时候。
在交货时，你方有责任列出装运条件。如果有遗失或损坏的物品，请在司机的副本和你的存货清单上注明。在(取货时)包含易碎品的箱子上加上“X”，这样在到达目的地时，你就可以注意箱子的状况。
