谷歌正与连锁旅店互助，将Nest Hub智能显示屏和谷歌助手引入旅店客房。此项旅店服务设计旨在让客人以无接触的方式获得信息并使用便利设施。在疫情时代，这对游客和旅店员工来说都尤为重要，同时还降低了旅店的成本。

谷歌旅店

该项旅店服务设计以客房内的Nest Hub智能显示屏为焦点，谷歌语音助手（Google Assistant）充当私人礼宾员，与旅店系统毗邻，能够放置叫醒电话，并提供毛巾和洗漱用品。谷歌助手可以接见旅店的数据库，告诉游客能够提供哪些服务，包罗稀奇优惠活动。针对差别的旅店，Nest Hub有时还可以处置退房事宜，游客可以直接脱离房间，无需解决任何手续。旅店可以通过谷歌助手让游客填写关于住宿的问卷，领会游客的需求和意见。

谷歌在一篇博文中写道：“借助谷歌新推出的旅店解决方案，我们正在与种种规模的旅店互助，将谷歌最好的手艺融入旅店客房，让游客无接触入住。游客将享受新的体验，自由控制客房中的装备，如百叶窗、电视、灯等。”

谷歌也在与语音软件专家Volara互助，将旅店系统与Nest Hub举行整合。Nest Hub能够通过蓝牙与游客的智能手机毗邻并播放音乐，而且不需要登录帐户。当游客退出时，所有信息都会被消灭。和Hub Max差别的是，Nest Hub并没有配备摄像头，谷歌考虑到旅店客房属于私密空间，因而有意去掉该装备的摄像头。

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该系统能够珍爱用户隐私，然则个性化功效有限。现在，只有少数旅店安装了Nest Hub，这些旅店漫衍在美国的亚利桑那州、加利福尼亚州、佛罗里达州、纽约和华盛顿特区，英国的Village Hotels也在使用该装备。

智能装备将成为尺度化设施

谷歌正在顺应智能旅店客房的潮水，随着旅店业最先苏醒，智能装备可能会成为旅店客房的尺度设施。除了谷歌，多家公司都在将智能装备与旅店系统连系。

Volara在与CIRQ 互助，为旅店治理平台增添语音控制功效。音乐识别软件公司SoundHound将其Houndify平台与全球各地旅店的JBL智能扬声器连系，播放音乐。亚马逊的智能扬声器曾在万豪旅店试点项目中获得成功，旗下的Westin Buffalo成为第一家将智能扬声器与游客的小我私家Alexa账户相毗邻的旅店。谷歌在加快步伐，想要起劲赶超亚马逊。

中国也在起劲推进旅店客房的智能化，使其成为一项尺度特色。中国旅店科技初创公司携住今年获得了2.58亿元的融资，与百度等巨头睁开竞争。百度与洲际互助，在中国几家旅店的套房安装了智能显示屏。纵然没有疫情，使用人工智能的成本也比人力成本更低。智能语音助手最终将成为旅店客房的尺度设施。

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