2021年6月24日，由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院团结商业空间产经研究媒体-迈点网等数百家媒体举行的第十届“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨岑岭论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪旅店盛大开幕。

　　本届峰会以“旅不止，宿新生”为主题，基于迈点研究院大数据研究效果，与跨越1000 来自旅游住宿行业的意见首脑、投资机构、行业研究职员以及媒体代表，从品牌、资产、市场、消费角度出发，围绕品牌业主关系、资产治理、品牌运营与升级、旅店品牌十年生长等焦点话题，并引入旅店新趋势——综合体项目展示，探讨旅游住宿行业的生长与未来。

　　"品牌标签"是最近一段时间旅店行业对照关注的事情，各大旅店品牌都希望通过差异化的品牌战略和标签，来突出自己的品牌特点，并以此来吸引目的客群的关注。那么，面临猛烈的市场竞争，我们又该若何给旅店品牌贴标签呢?在迈点网主编、资深媒体谋划人王丹丹的主持下，书香旅店投资治理团体有限公司党委书记/董事长朱巍、尚美生涯团体CMO 郑晓波、爱电竞旅店首创人袁阳围绕《旅店品牌若作甚自己贴标签》睁开现场讨论，同时中濠旅店团体首创人何松蔚也通过线上VCR同步揭晓了自己看法。

圆桌嘉宾合影

　　首先，王丹丹向在场嘉宾抛出了4个问题，以此睁开了本场圆桌对话：

　　Q1.叨教品牌就是标签吗?

　　Q2.品牌被贴上标签是个好事情吗?

　　Q3.你愿意给自己的品牌贴标签吗?

　　Q4.作为消费者，您本人去自动搜索过或者入住过具有品牌标签特色的旅店吗?

　　品牌就是标签吗?

　　若是要通过标签推动品牌的生长，那么就需要厘清“品牌”和“标签”的关系。朱巍示意，“若是品牌不是标签，品牌就没有意义。给品牌贴标签，就是让消费者更快领会你是谁的手段之一。”

　　郑晓波则揭晓差异看法，品牌是我们给它的命名，然则品牌标签很洪水平上不是我们自己贴的，是消费者对它的认知，若是形成有用的群体看法，这个基础之上则是有用的标签。其次，标签一定有一定的特征，用户有可能喜欢这个标签，也有可能不喜欢，这是差其余看法。

　　对此，作为旅店行业新兵，袁阳示意，我给自己的品牌也在寻找一些标签，然则这个标签是要通过市场观察的。对于电竞旅店整个行业的差评，我们拿出来做了剖析发现， 69%的投诉泉源于前台的服务、客房的卫生以及沐浴的质量。于是，我们从旅店自己的服务、沐浴质量、住宿质量等方面去给自己贴标签。尔后，我们不停融入电竞元素，好比游戏特权，包罗一些竞赛、电竞文化的植入，不停给自己找这些标签。

　　“我以为贴标签有好也有坏，然则找到合适的方式，找到客户的需求点，我以为对于我们的品牌生长照样有利益的。” 袁阳说道。

　　若何让标签发生应有的价值?

　　虽然对于品牌与标签的看法不尽相同，但品牌贴标签成不乐成要害看能否带来溢价，则是嘉宾们的共识。现在旅店打造标签投入异常大，不管营销流动照样一些渠道的投入。王丹丹继续发问，“我们花了这么大的气力做品牌的标签，真正有发生价值吗?到达我们最初的预期了吗?”

书香旅店投资治理团体有限公司党委书记、董事长朱巍

　　朱巍示意，书香旅店在已往十几年中确着实品牌、标签等方面有很大投入，尤其是在近两年的品牌升级和重塑中做了两个品牌：书香心泊、书香府邸。以书香心泊为例，其主要迎合90后客户的需求，在旅店里做了艺术空间，平时也会举行展览、搞大型流动，集会室、文创等，以此形制品牌的特有标签。朱巍强调，旅店品牌除了客房以外，必须赋予品牌差异化、有价值的内在，就是为其赋形、赋魂。这样的做法乐成为书香心泊旅店带来了房价提升，增添了住宿体验感。

　　尚美生涯团体旗下的兰欧旅店同样也面临品牌投入过高的问题，它是若何取得应有的投资回报?

尚美生涯团体CMO 郑晓波

　　郑晓波透露，兰欧单房装修成本11万元左右，我们设计阶段把艺术融入进去，不需要增添分外成本。然则不管走到公区照样房间内里，都有艺术的元素在。未来我们会做一些运营，所谓艺术无国界，希望通过运营把它做成加倍有亲和力的器械。好比通过一些互动的方式，包罗最近和赫本猫的跨界互助来增添品牌溢价。就运营来说，兰欧房价是中端的房价，大多数旅店在二三线都会，房价横向来对照是对照占优势的，业主对此异常知足。

　　若是某个品牌拥有了一个鲜明的标签，并以此作为主题打造全方位差异性的旅店气氛和谋划系统，也就形成了主题旅店。而主题旅店的回报率，真的高于尺度化旅店吗?王丹丹的提问，再次引发了嘉宾们的探讨。

　　郑晓波示意，以艺术旅店为例，平均回报率差不多靠近4年，就现在市面上平均的回报率来说，应该是占优势的。

　　电竞旅店是近年来生长迅猛的主题旅店之一。对于现在行业内普遍以为电竞旅店的回本周期对照快的看法，袁阳给出了自己的解答。

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　　爱电竞旅店首创人袁阳

　　袁阳示意，一家电竞旅店的回本周期受许多因素的影响，包罗定位、供应链的选择、装备破费、运营能力等，这些因素综合决议了旅店的回本周期。

　　电竞旅店现在基本上回本周期2-3年，我们有些店面也到达过1年多一点的回本速率，大部门应该在2-3年。

　　经由以上讨论，王丹丹总结道今天做品牌一定要做标签，无论是要去拓展对业主投资人认真照样面临消费群体，都在讲要向年轻的消费群体提议总攻，现在消费群体和已往纷歧样，每一代年轻人身上都有标签和需求，为了迎合他们的需求，一定要做品牌、做标签。

　　那么，在这样的共识的基础上，我们需要找到一些方式论。怎样在众多的市场需求中，找到一个可以拿来确立的品牌或是品类?

　　品牌打造方式论

　　朱巍示意，这个方式论在差其余时代有差其余表达。现在，我们中国文化越来越受到消费者的喜欢，我选中国文化为靠山，现代语言来表达，相符未来年轻人的生涯方式，由于“生涯方式”“时尚”“国潮”都是热词，但若何做得有个性是要害，要专心打磨。品牌最主要的是去打磨，是对市场的深刻领会。

　　袁阳示意，相对于成熟品牌，新的品牌在生长历程中对照艰难，由于他需要获得消费者的认可，打铁还得自身硬，要有匠心的精神，我就要做到第一，我就要做到最好的这种心理。固然，品牌生长初期要借助一些外力，好比跟一些有IP、有标签的人去互助。

       郑晓波示意，尚美2010年创业的时刻，大的旅店团体忙于在一线都会做大要量连锁，顾不上三四线都会的小业主，从这个点切入，笼罩了广袤的地县市场。当我们有了一定的积累之后，以及市场消费升级阶段，我们关注到未来若是说想要美妙的生涯、想要去体验生涯，需要更多的感性能力。但艺术不能是居高临下的，这一定不是消费者想要的，以是我们做了艺术的平民化体验。

　　在各大品牌举行品牌化探索的历程中，也踩过一些坑，就此，嘉宾们举行了深入分享。

　　郑晓波示意，成本投入是一个需要小心的坑。在项目打造上，那时希望把艺术做一个异常好的出现，以是现实上投入是对照高的。厥后重新审阅投入回报的时刻就有了一些反思，在产物模子有了一些调整。现在是一个对照能够被加盟商接受的一种模式。

　　袁阳则分享了电竞旅店方面的认知误区。首先，学生不是电竞酒雇主要的客源，这是进入电竞旅店行业第一个误区；第二个误区是电竞旅店一定要炫，这种很炫酷的灯会给人疲劳感，房间的灯要只管恬静；第三，电竞装备上的高投入，许多人以为电竞旅店装备越高端客户越喜欢，实在我们一直用的装备不会是社会上最高的，而是社会上性价比最高的。最后，现在整个电竞旅店市场“杂牌军”太多、品质和体验感对照差，市场上需要在旅店上融入电竞文化，这样的旅店是急缺的。

　　以文化为主题的书香旅店则有差其余显示，朱巍示意，现在没有遇到大的坑。他示意，做文化酒雇主要是赋魂，对小孩的亲子教育可以是做一个手杖，可以画园林、有先生带的、有亲子熏陶的。老人群体我们可以做寿筵、做重阳宴、以及父亲节、母亲节等。我们经常做分享，经常开发文创产物、文创流动。我以为这个异常难，恰恰没有所谓的同质化，每小我私人演绎的纷歧样，这内里的文章异常大。

　　圆桌对话的最后，何松蔚通过视频方式分享了若何打造轻奢旅店的看法。何松蔚示意，中濠旅店在近几年生长和沉淀中，逐步有了一些较为怪异的标签，好比说“轻奢旅店”、“网红打卡地”、“流量”“活力”、“年轻”、“创新”等等。之以是有这些标签形成的市场认知，也是由于近些年一直在起劲打造自己的四大焦点竞争力，划分是中濠的四大创新即“品类创新”、“产物创新”、“运营创新”以及“营销创新”。

　　首先， “品类创新”，中濠确立之初就通过重新定位，率先于2015年在行业内提出“轻奢旅店”的看法，进入一个全新的行业细分领域。同时对它作出了界说以及尺度，而且在模式上做了勇敢的创新；

　　第二，在产物创新上，中濠是一支纯的“互联网原住民”团队，人人都是从小浸泡在互联网的环境下，而且无缝过渡到移动互联网时代，因此更明白年轻人事着实想什么、需要什么，痛点在哪，爽点又在那里；

　　第三，在运营创新上，起点是对标天下最一流的企业。经由近些年的不停打磨和沉淀，现在已经构建起一套完整的谋划治理系统。从“定偏向”到“配机制”等六大模块，每个模块都形成了怪异的方式论；

　　第四，在营销创新上，致力于把中濠打造为行业内最懂流量谋划的团队。在2C层面，提炼了一套独占的可复制的流量运营打法即“新营销系统”，包罗“新的营销机制”、“新的渠道曝光”、“新的营销手艺”、“新的价钱战略”以及“新的互动场景”。

　　品牌年轻化五概略素

　　在圆桌对话的末尾，王丹丹为嘉宾们分享了《品牌年轻化》这本书，以五个品牌年轻化的要素为在场嘉宾带来启发：

　　第一，品牌酷感，对于年轻消费者什么样的品牌是酷的品牌，若何打造酷的品牌，做这个事情的念头是什么?

　　第二，品牌真实性，在众多时尚潮的元素之中，什么样的元素是能够耐久弥心的品牌特征。

　　第三，品牌怪异征，你怎么样宣称你品牌是唯一无二的。

　　第四，品牌认同感，你品牌要能反映你目的客群的生涯方式，才气跟你发生共识。

　　第五，品牌幸福感，我们做品牌的时刻要关注当下年轻中一些起劲的情绪和元素，而不是说去关注一些负面。

　　我们一定要关注我们品牌的细节体验感，要从我们的看法，到我们真实的体验感举行一次完善蜕变，我这才是行业内里做品牌的价值，这也是做旅店业的价值。

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