“茶卡盐湖的游客真的太多了。”十一假期同女友一起规划了青海、甘肃环线游的骆以范（假名）向商业数据派叹息，“还好大西北天涯广漠，茶卡盐湖又是自然景观，地方够大，否则这趟旅行真会成为灾难。”

为了吸取教训，骆以范同女友决议放弃入驻已经订好的茶卡盐湖周边旅店，连夜驾车前往青海中部的德令哈，以在十一当天出行门路相仿的游客中争先一站，避开人潮。他们还决议在后面的行程中规避景区接待能力相对弱的景点，甚至敦煌莫高窟这样的著名事迹，二人亦决议放弃造访。

骆以范的感受，正是今年十一境内游火爆境况的缩影。凭据携程数据统计，“大西北”国庆热度暴增475%，其中甘肃热度增进最快。在更宏观的层面上，文化旅游部数据统计，10月1～4日，天下共接待海内游客4.25亿人次，实现收入3120.2亿元。而2019年的官方数据显示，去年同期天下共接待游客5.42亿人次，实现旅游收入4526.3亿元。这意味着，今年国庆假期游客人次和旅游收入划分同比恢复78%、68%。

但在恢复的背后，有人欢喜有人忧。与其说这是旅行市场的苏醒，不如说是一次“结构性修复”。十一旅游市场火爆的背后，是出游破费的下降，境外游仍未开启，短途游增速首次跨越远程游。

此外，中高端旅游消费返回海内，导致配套服务能力与需求泛起较大不匹配。但旅游业者普遍忧郁下一次“冰封”，相比长线投入，他们更瞻仰行使十一的火爆行情屯粮回血。

出境游转海内，却遭遇“假高端”

2020十一境内旅行的盛况，还在了航空业数据上获得反映。据民航局初步统计，10月1日，天下设计航行班次14941班；预计运输游客167万人次，与去年同期基本持平。

携程数据统计，2020国庆主要航线的预订量环比增进超200%，民航搜索量级已恢复至去年同期的九成。飞猪数据统计，该平台旅店预订量与去年相比增添了50%，航班预订量与去年基本持平。去哪儿网则展望称，十一假期海内民航游客量将同比增进10%，有望创下历年十一黄金周新高。

这背后，以往十一长假热门的境外游需求，被境内远途游取代。凭据文化和旅游部数据统计，2019中国出境游人数到达1.55亿人次，然而，由于疫情影响，今年十一出境游险些归零，与此响应的，海内远程旅行需求增添。携程旅行数据显示，天下旅行出行距离比去年多跨2.5个省。

中高端需求境外游游客集中转向海内的效果，是目的地接待能力准备的普遍不足。

“我们有12间客房，在丽江的民宿中已经算客房数目对照多的了。”丽江民宿老板刘伟告诉商业数据派，12间客房的配比是单价2000元的豪华客房一间，1200-1500元的高端客房四间，500-800元左右的通俗房五间，另有两间是为青年“驴友”准备的床位房。

但在今年十一前夕，率先预定完毕的竟然是豪华客房和高端客房，以往同样火爆的床位房却少有人问津。十一假期涨价已是老例，但为了承载中高端需求，取得更大的涨幅空间，将通俗房“稍加革新”，酿成价钱更高的高端房，成为行业内公然的“天真谋划方式”。

“硬件不能能有什么转变，只能升级一些服务，配送一些我们咖啡厅的饮品券。”刘伟告诉商业数据派，虽然方式轻率，但他们的做法已经算对照“老实”的了，更多的民宿业者险些不举行任何升级，就将通俗房提到了高端房的价钱，

以高端产物的订价来兜销中低端产物，带来的结果是争执难以避免。

根据中高端民宿的谋划履历，人房比（服务人员与房间数目的比例）应到达0.8-1.2才气知足服务需要，而刘伟所在民宿的常备服务人员仅有4人，即便为应对十一加聘了两位临时工，人房比也才委曲到达0.5，这直接导致客栈很难知足许多主顾的标准化需求。“有的消费者要求‘开夜床’服务，另有要求儿童餐椅的，我们都提供不了。”

这些掉臂品牌、口碑的短视逐利行为背后，是旅行业者急需十一这波行情“回血”。“上半年我们哪有什么收入啊，许多从业者都在转让店面，甚至许多偕行都去酒吧那里当销售了。”刘伟先容说，比起历久谋划，解决眼前问题才是最主要的。

受疫情影响，旅行业者履历了2至4月份的封锁，到5至6月份重启省内游，才迎来暑期至今跨省游的恢复，对于丽江等靠跨省游来支持的市场来说，现实苏醒的时间更短。在此情况下，民宿业者对十一最大的“瞻仰”是回血，不知道之后会否要渡过又一个“冬天”。

短途游受追捧，破费“缩水”

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“假期前五天的民宿都被订满了。”居住在北京的刘女士原本设计统一家三口开启一次为期三天的短途亲子游，但由于事情放置拖延，他们一家假期前一天才最先预订旅店，却发现质量可靠的民宿即便价钱翻番，依然所有满房。但要降低要求，选择“农家乐”，刘女士对设施、服务和口碑均不放心，“毕竟是全家游，带着孩子呢。”

事实上，今年十一，除了以往长假火爆的境外游被海内远程游取代外，境内远程游需求则“缩水”为短途。

虽然“跨省游”已开放，但学生、西席、公务员等部门职业仍然面临出行限制，短途旅游、周边游加倍火爆。此前，文化和旅游部展望，今年十一长假自驾游比例有望到达60%以上。据飞猪数据统计，今年十一内陆游和周边游增速跨越50%，增幅首次跨越长线游。

“我们原本的客人大多数是年轻散客、情侣，但今年许多组团出行的家庭。”在成都远郊明月村谋划民宿的武女士告诉商业数据派，由于明月村旅店设施相对完善，许多著名连锁民宿品牌纷纷入驻，以是以往家庭出行的游客多数选择入住品牌民宿。响应的，她所谋划的客栈仅有四间客房，接待能力有限，硬件单薄，便差异化的以青年散客为目的市场。

但今年十一，明月村迎来的大多是家庭出行的自驾游客，“经常我们只剩一间客房，但偕行入住的是好几家人，只好分散开住在差别的客栈，体验并不好。”

供给与需求的不匹配，还体现在服务上。武女士先容说，许多家庭出行的游客希望大人能够打麻将，同时孩子能够有地方嬉闹，但她所谋划针对青年情侣的民宿，两项需求均知足不了，“有时候我们还得协助看孩子”。

但对于是否会升级、革新硬件装备，以在未来知足今年十一展现出的差异化需求。刘伟、武女士均对商业数据派示意，不予考虑。一是由于成本太高，二是由于疫情下的旅行需求很难成为常态。

“客房的高端化革新，单间成本普遍在15万元以上，有的甚至会高达50万元，成本接纳周期太长了。”刘伟告诉商业数据派，今年的需求很难成为常态，无论以后疫情频频导致旅游业再度入冬，照样疫情好转旅游业恢复常态，都市导致这项投入收不回来。

酒旅郑重乐观，准备过冬

刘伟与武女士的忧郁，并非没有原理。虽然今年十一旅游业整体火爆，但背后仍有一丝凉意。旅行需求的缩水，直接反映在了数据上。

飞猪平台数据显示，今年十一旅店预订价钱比去年偏低，其中旅店价钱同比低约30%，叠加境外游仍然受限，2020十一出游成本创下五年来新低。今年国庆前夕，天下有跨越1500家景区门票免费或打折，为吸引游客，20多个省市政府发放旅游优惠券，这些都将导致旅游业现实利润率的降低。

此外，中国旅游研究机构展望，8天长假海内游客预计将到达5.5亿人次，只管总量较高，但这一数据仍只有去年同期的七成。

对于旅游业者而言，更忧郁的是十一“报复性”消费之后，冬季行情的寡淡。一来，冬季本就是旅游淡季。此前，麦肯锡对中国8座都会2000名受访者举行调查得出结论，下半年的旅游消费将主要集中在民众假期，每三位受访者中就有一位示意下次旅行将选择十一长假。

二来，行业需面临疫情频频的可能性。克日，迷笛官方通知原本设计于10月尾在成都举行的音乐节将延期，原因是“音乐节组委会接到成都金牛区政府相关部门通知，秋冬季是呼吸道疾病高发季节，气温降低有利于新冠疫情与流感等呼吸道盛行症叠加盛行的风险”。对于旅游业者而言，此种风险同样存在。

“报复性消费的特点之一就是不能连续，与其说是苏醒，不如说是一次结构性修复。”民生证券的一位分析师向商业数据派示意，疫情之下旅游业的行情泛起伟大分化。受十一长假促进，资本市场端，A股旅游、旅店板块股价在9月中旬泛起整体上涨，凯撒旅游、腾邦国际等甚至泛起20%以上涨幅，然而9月30日邻近节前，众信旅游、腾邦国际跌停，凯撒旅游等也泛起下滑，这反映了市场信心仍然不足。

即便对旅游业苏醒持乐观态度，但麦肯锡全球董事合伙人陈洸此前仍对媒体示意，旅游行业苏醒已进入下半场，不再以量取胜，只追求填补损失、回笼现金，优化收益治理，开发多元收入，适度挽回部门利润。

万得数据显示，今年上半年21家上市旅游业公司总营收由351.5亿元下滑至241.2亿元，其中17家泛起亏损。民宿客栈可以靠“天真谋划”回血，但对于船大调头难的上市旅企而言，选择何种方式屯粮，将更为艰难。

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