国庆出游岑岭在即，旅游市场回暖态势显著，“旅店作废险”等旅游保险产物也进入销售旺季。但一些消费者埋怨，一些在线旅游平台作废险的宣传和产物设置并不规范，好比宣称“无需证实”“快速到账”，但现实上理赔条件异常苛刻，理赔周期漫长，拒赔的情形十分普遍。

所谓“旅店作废险”，是指消费者（被保险人）乐成预定旅店并支付预付款或定金后，如因故作废预定造成预付款或定金损失，由保险机构在保险限额内对消费者的损失按比例赔偿甚至全额赔偿。

作废行程意味着违约，意味着损失预付款或定金，甚至需要负担赔偿责任。而有了“旅店作废险”，消费者在作废预准时所发生的损失就有了一定保障。从另一个角度看，“旅店作废险”也能促进旅店等服务业的市场成交额，拓展保险行业的生长空间。

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然而，看上去很美的“旅店作废险”经常给人添堵。一些在线旅游平台往往在页面以醒目字体宣传“无需证实”“快速到账”，而对涉及消费者理赔权益的相关限制条件则缺乏需要说明和显著提醒，容易让人发生“旅店作废险”理赔门槛很低甚至零门槛的误解。在现实理赔过程中，一些旅游平台和保险公司要么互相推诿，要么翻出隐藏在保险条约里的苛刻条件，迟迟不予赔付。

依法审阅，若是在线旅游平台或保险公司在宣传推介“旅店作废险”的过程中公布了虚伪、强调的信息，误导消费者，即涉嫌虚伪宣传或公布虚伪广告。而签署花样条约时，经营者适用花样条约需负担提请消费者注重和说明的义务。好比，消费者权益保护法划定，经营者在经营活动中使用花样条款的，应当以显著方式提请消费者注重——平安注重事项和风险警示等与消费者有重大利害关系的内容。条约法也有类似划定。若是旅游平台或保险公司未对“旅店作废险”的理赔条件作出清晰醒目的标注、说明，未提请消费者重点阅读和注重与理赔条件有关内容，甚至将预定旅店设置为默认购置“旅店作废险”，显然违反了上述划定，侵犯了消费者的知情权，云云花样条约的效力也便存疑。

应该小心的是，“旅店作废险”不能成为“权益作废险”，消费者应该多留个心眼，耐心地读一读保险条约的内容，制止稀里糊涂地购置。市场、保险羁系等部门以及消保组织也应围绕多发问题，以约谈、行政指导、查处、公益诉讼等方式规范商家行为，敦促商家增强自律意识和规则意识，为消费者缔造更好的消费环境，校正旅游业和保险业的生长轨道。

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