克日，领先社会研究机构Blackbox Research做了一项针对全球旅行者的信心研究：关于新冠疫情后，天下17个国家/区域的共10195人对旅行偏好和期望、或者恐惧与可能性的的情绪调研。

（*注：此次观察于2020年6月举行；Blackbox Research和Dynata在17个国家、岁数分别在25至65岁的公民之间举行了n = 10,195的在线天下代表性观察；对要害的人口统计和地理变量举行了分层随机抽样，以确保具有代表性。）

本次研究通过思量两个指标，凭据旅行信心得分来权衡差别国家/区域的公民。针对观察者在未来12个月内对出国旅行的态度和看法，以及他们对本国重新开放旅游和休闲的准备水平流动。

研究发现，在恢复旅行的态度方面，印度，泰国，中国，印度尼西亚和新加坡等亚洲国家加倍乐观；在游客首选目的地的转变上，中国，意大利和美国都受到了袭击，而日本和澳大利亚则成为首选目的地。

亚洲旅行者加倍努力

此次观察，全球61个国家得分高于平均水平，而亚洲国家这61个国家中压倒一切，其中印度和泰国的平均得分为76，位居榜首，是最有信心在疫后“新常态”中出行的公民。此外，中国（69），印度尼西亚（65）和新加坡（64）。法国，德国和丹麦的评分也高于全球平均水平。

另一个数据显示，日本公民最为郑重，为40分，其次是菲律宾（43）和香港（50）。得分低于全球平均水平的其他国家，包罗瑞典，新西兰，英国，加拿大和美国。

Blackbox Research首席运营官Saurabh Sardana示意，每个国家的评分都反映了许多差别因素之间的平衡，这些因素包罗：旅游业对一国经济的重要性，对COVID-19案例的国家治理，甚至以前的类似履历盛行病。值得注意的是，新西兰的抗疫显示使得新西兰对国际旅行的态度加倍郑重。

他弥补说：“得分显示，许多国家公民旅游信心受到严重袭击，这可以归因于媒体对COVID-19案件的负面报道。对于他们来说，在他们最先重新思量将国际旅行作为一种生活方式的选择之前，需要在海内和全球范围内连续控制COVID-19病例熏染数目。”

与此同时，由于亚洲大部分区域疫情履历过类似的盛行病，因此，亚洲旅行者对于看到隧道终点的光明会加倍乐观。只管像印度和印度尼西亚这样的国家最近发生的案件数目更多，但它们作为旅游业强国，从长远来看，它们也很难忽视旅游业。

在Sardana看来，疫后新常态下的旅游业中，不可否认亚洲区域公民的旅行的需求将有所下跌，然则旅游局和旅行部门为了未来的可连续发展，需要重新评估和构想他们对未来旅行体验的整体看法。”

跨境游受损，区域旅游泛起新趋势

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总体而言，对于大多数人来说，短期内是没有国际休闲旅行设计的。有44％的受访者坚持制止国际度假。值得注意的是，日本人（32％），菲律宾人（42％），新西兰人（43％）和澳大利亚人（52％）最不愿意长途旅行。

然则，研究还解释，对区域旅行的盼望已导致目的地泛起新的旅行趋势。澳大利亚和日本成为亚洲旅行者最喜欢的两个目的地，而西班牙因其6月COVID-19病例呈下降趋势而位居欧洲旅行目的地之首。

在大盛行时代，旅游目的地吸引力受到最大影响的国家是中国，意大利和美国。Sardana先生将这一征象归因于国际和主流媒体对每个国家COVID-19危急治理的报道。

Sardana先生指出：“前往美国和中国等国家的旅行情绪也受到诸如黑人事宜抗议，外国工人签证冻结以及北京第二波熏染等重大事宜的严重影响。这就产生了复合效应，不可制止地损害了其作为旅游目的地的国际地位。这意味着他们需要完成防疫事情后，重新定位自己，以吸引COVID-19之后的游客。”

新常态中重塑旅行新基准

游客对平安第一认可度更高，游客也愿意为确保平安而支出一定的价值。

在全球范围内，80％的人愿意为更平安的住宿支付更高的用度，74％的人愿意为旅行保险支付更高的保费，以换取疫情平安保障。非接触式体验将成为旅行者确定其首选目的地时的要害影响因素。包罗电子登机牌，无接触式洗手间，从机场到旅店的非接触式旅行，距离座位和数字康健护照都泛起在旅行者的心愿单上。

非接触式旅行成为旅行者的新基准。76％的受访者示意，他们偏心一些可以提供更可靠的非接触式体验的旅行目的地，希望尽可能减少转机时的接触。66％的人更喜欢选择自驾和省内游、周边游，相比之下，选择乘坐飞机仅占18％，9％的人选择租用或私人租车出行或出租车，以及7％的人选择公共汽车和火车。

就未来旅行的远景而言，该研究发现全球旅行者希望在不久后实现的一些新想法。其中电子登机牌通过率占44％，非接触式洗手间占43％，从机场到旅店的非接触式旅行占40％，座位距离占36％，数字康健护照占35％。Sardana先生以为这项研究效果很有意义。研究解释，大盛行已经明确改变了我们对旅行的看法，为了使旅行业参与者保持相关性，他们需要改变他们的生活方式，关注旅行者体验的方方面面，强调平安性并重修信托。

作为对这项效果的回应，Sardana先生说：“政府需要在传递信息和确保游客平安方面施展要害作用，并通过对新技术和创新的投资来赋予旅游业权力，以确保非接触式的可连续旅行体验。” 

结语

旅行限制对社会和经济产生了巨大影响和损失，大多数受访者都认识到旅游业对其国家经济起着重要作用。而为了使旅游业从这场危急中变得更壮大，更富韧性，整个行业需要认识到COVID-19不会是最后一次全球卫生危急，我们应该在危急中、危急后重修一个能够知足新需求，喜欢和期望的全新旅游业。

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