“之前的副业现在酿成主业了，在同伙圈卖点儿电动口罩、体温枪、消毒酒精什么的。”

　　在和一位做导游的同伙聊天时，她这样形容自己从一月尾到现在的状态。

　　进入3月，不少远程办公的公司都恢复办公了。对于许多人而言，回到办公室的感受，才真正有了那种上班的滋味。但也有些人，上班的情形就像那句玩笑话一样，“等我想回去上班时，发现公司没了。”

　　上周末，旅游行业发生的大事莫过于媒体爆出百程旅行网宣布内部信，因新冠肺炎疫情影响，资金不能维系公司继续运转，决议关闭公司并启动整理准备。百程旅行网事后否认了停业整理，但作为一家阿里投资的新三板上市企业，这个新闻对整个行业带来的震撼无疑是伟大的。

　　无论百程旅行网的境况与疫情有多大关联，谁也不会否认这次黑天鹅事宜对旅游业带来的伟大打击。

　　No.1 “异常”长假带来的伟大影响

　　对于我的那位导游同伙而言，在同伙圈做微商是一种暂渡难关的手段，而天下近80万名持证导游（30%为签约导游、70%为社会导游）所面临的逆境，很可能会是另一番情景；再扩大范围来看，对于海内近3000万旅游业直接就业群体而言，现在最为期待的则是景气的尽快恢复，以及若何迎接未来几个月最先的这个不同寻常的“旅游旺季”。

　　2020年的春节，海内旅游业遭遇的这只“黑天鹅”过于突然。

　　凭据中国旅游研究院此前综合预判，2019年春节假期，天下旅游接待总人数预计能够到达4.15亿人次，实现旅游收入5139亿元。而早先时刻携程宣布的《2020春节“中国人旅游过年”展望讲述》显示，在一切如常的情形下，2020年春节或将有4.5亿人次出游。

　　然而，设计赶不上转变。1月26日有关部门下发通知，要求天下旅行社及在线旅游企业暂停谋划团队旅游及“机票 旅馆”旅游产物，也直接宣告了旅行社和导游行业漫长假期的最先。

　　崔先生是辽宁沈阳一家地接社的导游，公司以前主营土耳其、希腊等热门旅游地的接待、服务。刚刚已往的这个春节假期，显然是崔先生从业以来最悠闲的一段时光。直到3月1日，他依然没回公司上班（并非不愿意回去，而是公司还没恢复营业）。

　　作为海内疫情防控较好的省份，辽宁的生产生涯已经基本恢复。不外，当路边烤肉店都纷纷开业后，许多旅游业者依然还在“放假”。

　　崔先生示意：“现在出境签证基本都停了，似乎就剩下泰国和马来西亚还行，对于我们旅行社来说，险些没有可以做的营业了。”

　　公司不开门，崔先生只能赋闲在家，他透露现在天天除了偶然转发一下公司群里的宣传海报，做的最多的就是和同伙一起打打war3消磨时间。

　　“旅游行业有异常显著的淡旺季，春节就是其中最大的旺季，好的时刻组团社那里能分几百个团吧。“谈起往年的战绩，崔先生感伤道，“今年春节之前实在订单许多，但厥后险些都取消了。年后这段时间本就是淡季，现在这情形更没有人出国旅游了。”从理论上来说，出门旅游另有自由行这一可行方式，“可现在谁敢去啊，外洋签证都办不了，海内换个地方都得先隔离14天。”

　　游客削减，旅行社先受到影响，接下来则是旅馆、景区、OTA平台的连锁反应。

　　凭据途牛宣布的数据显示，今年1月21日至2月2日，共协商资源端种种更改动作约50万次；另外，携程网协商资源端发生的种种更改动作，也跨越了50万次。

　　来自中国旅游研究院展望数据显示，预计2020年一季度及整年，海内旅游人次将划分负增进56%和15.5%，整年同比削减9.32亿人次；海内旅游收入，将划分负增进69%和20.6%，整年减收1.18万亿元。

　　显然，景气恢复之前，许多旅游从业人员仍要扛过最后的艰难时刻。

　　No.2 副业做成主业的导游们

　　就像崔先生说的那样，现在整个旅游市场从理论上来看，就只剩下自由行另有机遇。现在，天下各大景区也在陆续重新恢复营业。克日在网上还泛起了一些著名景点游客排队的场景。

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　　但考虑到现实情形，这样的情景依然是少数。特别是“排队视频”引起争议之后，部门景区为了限制人流量也迅速做出了调整。

　　至少在可预见的一段时间内，无论境内照样境外旅游，在组团游停摆的情形下，众多导游仍将是“待命”状态。

　　前述那位导游同伙小李，本职事情是某国企旅行社的签约专职导游，平时主要带韩国和东南亚的旅行团。据她透露，往年平均每个月会有20多天在外洋，由于自己主要带出境团，基本工资加上其他收入每个月能有个一万多元。

　　这段时间由于事情被迫按下暂停键，小李的收入大幅压缩，于是最先做起了微商的小生意。她之前由于做些代购的营业，以是加了2000多微信密友，现在这些“密友”成为她最大的财富。最近一个月，小李索性在家做起了同伙圈生意。

　　“突然间发现没事干了，总不能一直在家呆着，总得找点儿事做。虽然之前代购的活干不了，但同伙圈卖些器械照样可以的。实在我也算不上真正的微商，也不囤货，单纯的就是帮同伙在同伙圈打打广告，自己赚点儿提成。”小李示意，现在电动口罩、洗手液、消毒酒精还都算硬通货，“这段时间卖得还不错，也算赚了点生涯费，当做补助家用吧。”

　　小李示意，基本上熟悉的偕行都在做一些副业，“人人都是在尽全力找事情做，我感受基本上都是在通过微信卖器械，究竟导游的微信里都有许多密友和微信群，算是积累下来的一些优势吧。有卖化妆品的、卖水果的，甚至有个同事正在弄什么数字钱币。”

　　将副业做成了主业，自然只是暂时的，未来几个月后若是能够正常恢复运营，导游行业会马上进入正轨。

　　对于未来几个月后远景，小李坦言依旧心里没底儿，示意会和其他同事一样继续等下去。“只能等周全恢复了，现在没什么设施。我倒是不忧郁公司会坚持不下去，好歹也是个国企。最坏的效果，就是我和几个同事已经做好歇半年的准备了。”

　　No.3 迎接“春天“之前的需要作业

　　旅游行业受到打击，从业者生涯遇到崎岖，他们在期待“春天“到来的同时不仅在忙于自救，也有一些人在举行未雨绸缪的准备。

　　一位专做华东地区精品团的旅行社负责人示意：疫情事后，第四季度到明年上半年整个旅游市场会迎来一轮报复性的增进。若何在这股压制数月的报复性市场增进中分得更多“蛋糕”，是许多旅行社正在思索的问题，“我以为一是看行业参与者在此之前做了哪些充分准备，二是要看人人对未来旅游行业的转变做了哪些新的调整。”

　　景气的恢复，可能会在今年十一长假之后，甚至会是明年的上半年才会到来。在这个漫长的静候期，旅游市场的参与者若何应对变局？

　　一位行业剖析师告诉懂懂条记，他们凭据2003年SARS疫情竣事后的市场状态做了剖析，结论是恢复期会在半年甚至更长时间；行业洗牌和镌汰会加速，但供应侧质量会有更为显著的提升。他以国泰君安证券昔时宣布的一份研究讲述《深度复盘2003年SARS》为例，示意2003年7月初旅游市场周全恢复正常后，只在十一时代泛起了较大反弹下（客流增速、旅游总收入环比增进划分为11.5%和13.07%）。

　　直到2004年春节时代，市场才迎来了报复性增进。“然则许多抗风险能力小的酒旅企业、旅行社出局，也让行业整体服务质量、谋划水平有了大幅提升。”

　　凭据近期中国旅游研究院面向旅游供应侧的专项调研数据显示，对于未来市场恢复的预判，有26%的观察工具以为疫后会迅速恢复，66%以为会延迟1~3个月恢复；另外有70%的观察工具示意疫情竣事后即全力开展市场促销，周全恢复生产谋划。

　　现在部门机构努力接纳的应对设施，就是“用户身体走不出们，那就让他们的心先走出去”。可以看到，近期海内许多景区、博物馆都在线上开展了响应的直播和云端游览模式，辅助宅在家中无法出游的游客来一场“云旅游”。

　　其中，不乏西藏布达拉宫以及各大省级博物馆等重量级的旅游景点。布达拉宫首次的线上直播，就吸引了跨越100万人在线旁观。据不完整统计，现在天下已经有跨越1000家景区先后开通了线上游览服务。其中，部门公园、景区及海内大型旅行社在抖音、快手等短视频平台开通了自己的频道，相当一部门优质短视频内容更是获得了意想不到的用户反馈。

　　而地区性的旅行社也同样在发力线上的推广，只是这些区域性的旅行社更聚焦本地用户，以及公司员工所掌握的私域流量。类似崔先生这样，天天的同伙圈和密友群里转发公司的种种宣传海报就是典型例子。

　　可以看到，在一条条直播弹幕和短视频点赞的背后，都是一颗颗（游客）躁动的心。这些手机屏幕中展现出来的画面，也将在“特殊时期”给每一位加入云旅游的游客留下深刻印象。待疫情散去，今天打下的基础或许就是他们未来的首选。

　　竣事语

　　凭据携程宣布的一份调研讲述显示，疫情事后，85%的用户仍会继续今年的旅行设计。从某种意义上来看，旅游一直是一个刚需市场，它并没有消逝、只是被迫延迟。而这份长达数月的推延，磨练的正是整个旅游行业的耐力。一位导游，一位民宿业主，一家旅馆，一众旅行社和OTA平台，都在“活下去”的信心中咬牙坚持。最主要的是，只有在谷底时未雨绸缪，才能在报复性增进期到来之时，拿到更多的机遇。

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