现在，海内新冠肺炎疫情好转，企业逐渐复工复产，旅游住宿业走向解冻与苏醒。多地政府公布相关消费刺激政策——如浙江政府要求主管部门加速研究制订发放旅游券方案，激励每周休息2.5天，提升疫后旅游频次。南京则接连摇号发放三轮消费券……文化和旅游部产业生长司司长高政示意，现在事情主要有三点：一是“有序开放”，坚持精准、有序、扎实地推动文旅企业复工复产;二是“狠抓线上”，加速生长数字文旅产业;三是“帮扶企业”，积极为文化和旅游企业纾困解难。

　　疫情时代，得益于母公司锦江首都旅店治理有限公司二十多来乐成的运营履历和行业口碑，加上大锦江品牌的背书，让锦江首都品牌经受住磨练。停止3月26日，锦江首都旅店复工率已近100%，在锦江首都旅店治理有限公司及品牌创新出台的一系列营销行动加持下，锦江首都35家在营旅店的预订率超85%，而餐饮外卖等非房收入的不停提升也为旅店业绩的恢复带来积极影响。与此同时，更受到投资人的认可和信托，在已往的2个月内逆势签约新项目5家。

　　Chapter 1

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　　疫后旅游市场向好，

　　抵偿消费心理高涨

　　与此同时，疫后旅游市场潜在需求依然壮大，消费端旅游意愿较高。观察数据显示，89.6%的受访者表明将举行抵偿性消费。旅游度假是疫情事后抵偿性消费的主要领域之一。《疫后旅业重启游客出行偏好讲述》显示，79.21%的受访者后续在选择旅游产物时将更为重视“旅店住宿品质”。穷游公布的《会玩的中国人：2019年旅行图鉴》讲述显示，2019年旅行者在旅店破费上增长达9.9%，其中25-35岁用户选择中高端旅店比例达72.5%，中坚用户具有年轻化、高学历趋势，注重品牌、精神需求和身心体验。尤其值得关注的是，疫情时代，“宅经济”成就亮眼，线上购物、餐饮外卖、网络游戏逆势攀升，“宅经济”催熟直播带货，仅天猫“3·8”女王节时代，淘宝直播动员的销量就同比大涨264%，最高一天动员成交量增长了650%。锦江首都旅店敏锐捕捉到这一伟大潜在市场，冲出“恬静区”，试水场景数字体验化，吸引消费者。

　　3月21日，锦江首都旅店率先睁开数字化创新营销模式——于淘宝直播平台举行“邂逅藏文化博物馆旅店”主题直播，率领各地观众一同开启一趟神秘的川藏文化巧妙之旅。时代万余人旁观互动，回响热烈，形成线上与线下全链路营销闭环。

　　此次直播将锦江首都成都武侯万达赛康旅店从“幽深”的巷子中解脱出来。区别于图文形式的单调与录制视频的时效缺失，直播模式使得消费客群能够在第一时间感受到锦江首都旅店品牌作为文旅型旅店的博物馆创新之道——成都武侯万达赛康店内部即为沉淀千余年川藏文化的“微型博物馆”，从大堂、客房到餐厅，将川藏文化装饰与酥油茶、担担面等特色餐饮(社交时光、五谷杂粮吧)深度连系。而直播也成为锦江首都旅店乐成试水线上旁观直播下单，线下即时预约体验营销方式的新路径。

　　与此同时，数据显示，2018年我国博物馆观众达10.08亿人次，周末约会去博物馆逛一逛已经成为现代年轻人新的消遣方式。这使得博物馆式旅店远景广漠，其将博物馆体验与旅店住宿体验优质连系，同时消除博物馆游览时效限制的缺陷——锦江首都旅店将微型博物馆纳入旅店内部的产物创新具备前沿视角。除成都武侯万达赛康店外，尚有锦江首都平遥古城旅店、锦江首都经典上海静安寺旅店、锦江首都经典上海青年会人民广场旅店、锦江首都经典上海南京路步行街南京饭馆四家微型博物馆旅店。

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　　Chapter 2

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　　以文化互动立品牌经受，

　　承社会责任

　　此次重大卫生公共事宜更能反映出一个旅店品牌的谋划能力与品牌经受。身处浪潮之中，旅店品牌必须具备超前意识——在创新营销模式之外，始终坚守旅店品质、不停提升文化软实力，才气牢牢吸引消费客群，知足疫后客群的真正住宿需求。

　　锦江首都旅店这一起源于上世纪30年代的中高端文旅探索型旅店品牌，生长至今，已逐步试探形塑出一条可连续、规模化、产物化的文化互动门路。从与品牌最为贴近的品牌形象出发——锦江首都旅店升级焕新“点亮心视界”品牌形象，以此与文化客群圈层举行更为新鲜且深度的互动交流。从旅店品牌的整体实体面目出现到线上平台的数字化形象更新，以“经心、优雅、惊喜、创意、舒活、启新”为重点的品牌价值主导始终深入人心。除却品牌形象更新，根植于品牌基因之中的文化底蕴无时无刻不伴随着锦江首都旅店。

　　从早期的海派文化传扬、Art Deco气概的陪衬到现在非遗文化的渗透探寻、在地文化的交织融合，锦江首都旅店在创新知足现代消费客群的住宿体验需求之外，绝不止步于此，而是以文化为起点，立品牌经受，负担社会责任，在品牌文化的流传历程中，不停塑造更为正向、向善的品牌价值观。这一文化生长计谋主线逻辑清晰，体现出品牌对于目的消费客群的深刻洞察。品牌发源于上海，生发出差别的在地文化，形成有主干、有分支、有组织的文化系统，打出文化“组合拳”。以非遗文化为例，锦江首都旅店与众多非遗项目如蛋雕、叶雕、茶百戏等互助，仅2019年，品牌就已在天下锦江首都旅店开展了无数非遗传承流动，让非遗“活”起来，将文化气氛推向热潮……

　　Chapter 3

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　　结语

　　小比尔·马里奥特曾在《毫无保留：一句答应成就万豪传奇》一书中提及，品牌能够感动消费者，其根本原因就在于品牌所反映出的整体文化。同时只有不停调整旅店的修建结构、产物服务，反映出当地的文化、品味、历史以及其他方面，才气真正地吸引全球主顾，扩大影响力，给天下以积极影响。

　　锦江首都旅店深谙于此。作为旅店行业的主要组成部分，其在品牌打磨塑造更新的历程之中，不只停留于旅店自己的物理属性，而是不停拓展延伸，以文化气力为牵引源头，负担更高社会责任，在追求空间坪效、商业营收之外，给予社会群像以更高条理的价值愿景!

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