2019年炎天，刚结业的杨圆圆决议前往上海事情。在只身前往生疏的都会租房时，她的选择偏向是青客、自若等海内着名的长租公寓平台。“青客究竟比较大，在天下各个地方都有分公司，应该可靠一点。”杨圆圆说。在上海事情了小半年之后，疫情改变了职业规划，杨圆圆在思量再三之后准备回到老家事情。3月16日，杨圆圆联系衡宇管家要退房，但在办完了退房手续之后，她解决的两万多的租金贷却迟迟没有结清。

3月尾，她依旧收到了华瑞银行发来的4月房租的还贷短信。“我那时就很新鲜，房管告诉我手续解决要一阵子，可能要4月份。”杨圆圆忧郁影响征信，照样选择交了4月的房租。一最先，管家回复杨圆圆称自己已经提交了申请，然则审批、退款的速率无法控制。但在杨圆圆的延续追问之下，房管却再也不回复了。她在网上搜索后发现，青客的推诿并不是流程长那么简朴。

在黑猫投诉上，青客公寓已经有高达4945条投诉，其中另有3915条投诉尚未完成，微博上也聚起了一批集中维权的租户，他们或是退房之后押金与租金贷尚未结清，需要继续还贷，或因青客拒付房东房租而被赶出门，或者押金被退回青客对账App里，却无法提现。

维权的另有房东，部门房东延续几个月没有收到青客的房租和水电费，还被以疫情为要求减免房租，但青客没有对租客减免。对此，青客方面在4月2日回复新京报称：由于疫情影响泛起资金倒挂，且公司尚未完全复工，现在正在和房东协商，也在陆续支付房租。租客方面，被强制搬离的会举行安置，已经退房的租客会尽快排除贷款。

4月16日，青客公布一则官方声明，声称疫情给整个行业带来了影响，但青客作为头部企业代表一定会继续坚守这个行业，小部门房东、租客的纠纷会逐步处置解决，争取在3个月内逐步恢复正常。青客的说辞永远是“等”，然则租客们已经面临被房东断水断电、换锁的现实逆境。

4月18日，21世纪经济报道获悉，建行旗下的上海建信住房服务有限责任公司（简称“建信住房”）进入接盘，现在已接下杭州青客5000间房源，并在上海、南京等都会做资产观察，挑选接盘房源。杨圆圆告诉连线Insight，有一些没有退房的租客，房管说可以转到其他房租更高的房源，也可以转到建信的房源，然则依旧不知道其他退房租客的押金和贷款怎么处置。作为“长租公寓上市第一股”，“流血上市”仅五个月，青客公寓就扛不住了。海内其他头部长租公寓品牌皆是云云。

资源曾是长租公寓的续命良药，但在麋集的暴雷之后，加上疫情的影响，资源不再跟进，长租公寓的亏损就成了致命毒药。2014年-2015年的行业发作潮以来，五年过去了，长租公寓为什么照样这么懦弱?

租金贷和屋子退不了，还差点被房东赶出门

杨圆圆遇到了不少遭遇相似的租客。她所在的一个300多人的维权群里，涉及贷款金额总计快要500万。其中，有人在上海内陆找了状师事务所计划诉讼，像杨圆圆一样贷款金额较大的租客介入进了这场维权，共计20小我私家平摊4万块钱的状师费。但状师很直白地告诉他们，纷歧定能保证把钱追回来，若是青客真的停业了，就算诉讼赢了也拿不回钱。

这个维权群里，不少人都办了一年、甚至两年的租金贷。刚进入社会的杨圆圆并不知道什么叫租金贷。“没有被带领去办卡，就是录了一段视频，内容包罗小我私家信息以及解决的营业，好比我说解决了19 2（付2个月的押金，房租 押金分期19个月）的分期。”她告诉连线Insight，她没想到，管家口中的“分期”，实际上是“贷款”。

杨圆圆的房租是1500元左右一个月，她现在身上背的贷款另有两万多。刚结业、事情没稳固就背上这一笔数字不小的贷款，她不禁感应有些许压力。4月15日，青客在上海设了五个线下办事处，通过上海区域的青客维权群，杨圆圆得知办事处险些没有人在办营业。

她还经常在群里看到租户无奈的维权行动：办事处的电脑屏幕被前往维权的租客换成了骂青客的图片；有人因与青客员工冲突报了警；有人站在马路边上青客广告牌下，举着资料对来往路人高呼“青客是骗子”，极具取笑的是，背后的广告牌上印着“我们是青客，我们是好人”的口号。

对于租客们退房后依旧背负贷款这一问题，青客方面给的回复是“由于疫情，公司还没复工”，然则租客并不信赖，“武汉都复工了，他们还没复工吗？”这两日，青客方面给出的回复又换了说辞，大意为“现在复工人数还比较少，天天解决营业的能力下降许多”。

“万一像ofo一样，给解决退款，然则排到几百年后呢？”杨圆圆和其他人并不信赖青客的说辞。由于难以获得青客的反馈，受害者们只能找地方维权，他们尝试了信访、市长信箱、媒体曝光等多种方式，杨圆圆甚至在一天内写了三封信投诉到市长信箱。

最近，租客们发现青客对账APP上的退房功效直接下线了，甚至没办法解决退租。南京的青客租客李力亮告诉连线Insight，他的租金贷另有两个月到期，即他需要在6月份退房。然则由于签条约的时刻有优惠政策，若是6月份他不能退房，就会自动再续房两个月，用押金来抵房租。他已经不想再在青客继续住了，但现在连屋子都退不了。由于青客没有实时支付房东房租，房东也最先接纳措施。不少租客在网络上声称自己被房东赶了出来。李力亮差点也成为其中之一。

4月8号，李力亮下班回家的时刻发现房东在门口贴了通知单：2019年业主本人已见告青客若是不给房租，你们就要搬走。但现在青客托管公司房租一直未给，特见告4月10日搬！两日内迁居的要求让李力亮很为难。8日晚上，李力亮和另外两个合租室友坐在一起商议之后，自动联系房东提出了解决方案：在条约到期前，每个月按原先房租的70%交给房东，若是青客把房租给到房东，这笔钱就退还给租客。也就是说，万一青客迟迟无法把房租给到房东，李力亮就需要一边还分期贷款，一边给房东交房租。

“租金贷 长租公寓”，一直被誉为是多赢的创新，而现在，租客却成为其中的最弱势群体。

问题在疫情前就已发作，对账App的钱无法提现

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“我年前该退的到现在都没退，别跟我说是疫情影响，你家12月尾就疫情了啊？”有网友在看到4月16日青客公布的官方声明之后，怨愤地在社交平台吐槽。青客的问题，并不是由于疫情才发作的。这并不是第一次青客没有向房东付房租，去年12月，李力亮也曾由于青客未把房租交给房东而差点被“赶出去”。

2019年12月25日，原本应该是青客向房东交2020年第一季度房租的时间。然则房东没有收到这笔钱，于是让李力亮搬走。但那时，在与房管相同之后，这笔钱很快被打到了房东青客对账APP的账户中。但这一次，李力亮连房管都无法联系上了。经由两次青客拒付房租，李力亮连连叹息青客“太不靠谱了、感受被套路了、租个房太折腾了”。但他无法联系到的青客员工，却自动给李力亮没有解决租金贷的室友打了电话，声称房东要把屋子收回了，要求他在24号之前搬出，让他下载青客对账APP，押金会退回到他的账户里。

“不外房东告诉我，去年12月迟付的那笔房租也被打到了他的青客对账APP，这笔钱一直没办法提现。可能那时公司资金链就已经出问题了，退不了。”李力亮告诉连线Insight。

在上海青客公寓总部所在的办公楼，曾有物业事情人员对媒体回应，青客是该座办公楼规模最大的公司，在16楼买下了两间办公室，除此之外，在9、15、17、19、20等多楼层都租赁了办公室，不外在过年前后都已经退租。员工也像“凭空消逝了一样”。

青客品牌部在对外回应时示意总部之前还没有获得复工资格，退租的部门搬至其他地方。青客公寓年报显示，2019财年轻客公寓净利润亏损达4.98亿元，而在2017财年和2018财年，划分亏损2.45亿元和4.99亿元，即近三年轻客公寓累计亏损达12.42亿元。其他数据也并不乐观。财报显示，2019财年轻客公寓总资产为17.997亿元，总欠债为26.106亿元；近三年资产欠债率划分为137.17%、143.82%和145.02%；现金流划分为0.44亿元、1.17亿元、0.88亿元。

欠债率攀升，现金流重要，青客公寓作为长租公寓赴美上市第一股，情形一直以来颇为糟糕。在2019年11月5日青客公寓在纳斯达克上市之后，股价在短时间内一度涨至19.05美元/股，市值突破9亿美元，但随即又一路走低，现在市值与上市之初相比缩水三成。春节后的2月至4月曾是租房市场期待的旺季。但在新型冠状病毒的影响下，以往的租房潮并未准期到来，反而迎来了租客的退房潮。

青客公寓在2月份对外回应，账面另有1亿元资金，以此大略测算，大规模退租势必对青客公寓的资金链产生影响，严重情形下甚至会断裂。这或许也就是青客方面推诿退租，甚至APP中押金无法提现的缘由。

一门危险而懦弱的生意

绝大部门租客的逆境，就是从租金贷延展开来的。银行将整笔租金提前支付给长租公寓，租客每个月定时向银行还贷，长租公寓将贷款金额扩充为资金池，将租客交房租和房东收房租的限期错配，把贷款金额用于收房等市场竞争行为。

一般来说，在长租公寓解决租金贷，会比每个月自己缴纳房租廉价100-200元。看似对租户和平台都有益的方式，一直被反对者冠上了“空手套白狼”的名号，即长租公寓把风险转嫁给租客。一旦长租公寓的资金链泛起问题，无法向房东实时支付房租，租客就面临着被房东强制退房的风险。无论是重新租房，照样与房东签署新的条约，租客的租金贷往往也不会住手，依旧需要背负剩余的贷款。

租客和房东成为这场资源游戏里的试错工具，长租公寓手握的一笔资金也大多用于高价收房。2018年，前我爱我家副总裁胡景晖曾在面临媒体采访时提到，市面上的长租公寓以高于市场正常价钱的20%-40%在争抢房源。一旦资金链断裂，将泛起房东驱赶租客的情形。

之前在鼎家爆仓事宜中，一个受害者租户告诉连线Insight，到最后她都没有拿回钱，为了不被赶出去，又重新和房东签了条约。

自从2018年下半年以来，长租公寓因资金链断裂退场的新闻愈发频仍。据投资界报道，去年一年中仅媒体公然的陷入资金链断裂、跑路、倒闭等的公寓数目就高达52家。青客公寓的危急也同样相似。

“青客公寓的问题主要是快速扩张带来的资金链懦弱问题所致。”有业内人士向《中国经营报》记者示意，“前几年长租公寓的盲目扩张‘流血上市’，导致企业抗风险能力变差，对租金贷的过分依赖也使其流动性受限，疫情导致的退租和空置问题加倍剧了资金链断裂风险。”

长租公寓是少见的无法通过规模化带来更多收入的行业。虽然租房价钱不停上涨，但由于头部竞争加倍猛烈，平台拿房、营销、获客等成本同样高企。据PingWest品玩报道，长租公寓企业优客逸家CEO刘翔以为，企业若延续几个月出租率在80%，则面临生死存亡的危急。现在许多企业的出租率已经低于80%这条绝对红线。在疫情之下，长租公寓比以往加倍靠近这条生死红线。

在正常情形下，青客的续租率等数据也并不漂亮。财报显示，2019财年，青客公寓与已终止租赁租户的平均锁定期为11.3个月，仅有5.5%租户会选择到期续租。在青客已终止租赁条约的租户中，有48.4%租户在预付款所涵盖租赁期内终止条约，被没收1~2个月租金。

从另一个角度来讲，青客、自若等作为海内头部长租公寓企业，在疫情这样的特殊时期，“两头吃”、涨价的行为屡遭曝光，恶名缠身的长租公寓，还会是一门受租客和资源青睐的好生意吗？

平台亏损，资方烧钱，租客面临被赶出去的风险。这一门生意里，没有赢家。频仍的暴雷声，最终炸掉的是这个行业的声誉，另有若干租客敢选择长租公寓？

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