新冠肺炎疫情给正处于迅速发展期的商旅行业带来了打击和改变，但随着海内疫情获得控制及复工复产的推进，海内商旅市场也正在逐步苏醒。4月23日，携程商旅在《2019-2020商旅治理市场白皮书》（以下简称《白皮书》）线上发布会透露，4月1日-4月21日，携程商旅平台买卖总额与3月同期相比，环比增进99.42%。携程高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤示意，受外洋疫情连续伸张影响，国际商旅市场短时间很难恢复，且41%的GBTA成员公司也已经作废或暂停了所有的国际旅行。“未来一年，商旅治理企业应该将市场侧重点重新转向海内，进一步提振海内商旅消费，深度挖掘海内市场。” 

今年中国商旅支出或降至此前预估值的60%

《2019-2020商旅治理市场白皮书》是携程商旅团结调研和前言研究机构CTR，连续走访100多位旅游和商旅业内专家、近9000位商旅负责人及财政负责人，以及20000余位一至四线都会高频商旅出行人士等得出的研究成果。据《白皮书》，在全球经济承压、商业争端、制造业缩紧等不确定性因素影响下，2019年全球商旅支出仅增进3.1%，这是经济危机以来的最低增进率。作为全球最大商务旅行市场，2019年中国商旅支出增速同样放缓，降至5.9%。在此前的2013-2018年，中国商旅支出的年平均增进率为11%。

受新冠疫情影响，国际货币基金组织最新展望，2020年全球经济将缩短3%，创出近一个世纪以来最大降幅，在此情形下，中国商旅支出泛起首次负增进已经无可避免。《白皮书》展望，2020年中国商旅支出可能降至此前预估值的60%。

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虽然中国商旅市场增速放缓，但来自企业的支持给行业注入了“强心剂”。尚有调研显示，OTA仍然是海内企业商旅预订的主要平台，使用比例为70.1%。一线都会使用TMC的比例较高，三四线都会仍然以OTA、航司/旅店直销、传统旅行社的互助模式为主。

优越的现金流是商旅治理企业保证自身生计的第一要务

对于疫情给商旅行业带来的影响，方继勤以为，“疫情将动员商旅行业增速逻辑的转变”。商旅行业的增进将从单纯的线索项目增进，价钱导向为主，转变为手艺能力保障下的产物能力和服务能力驱动增进，以及可以保证自身平安和服务质量的资金能力。

有数据显示，停止3月25日，天下已有11268家旅游类企业注销、吊销谋划，这10000多家旅游企业注销的背后，大部分存在现金流问题。现在，优越的现金流是商旅治理企业保证自身生计的第一要务。同时，方继勤以为，这也是一个优胜劣汰的历程，将加速市场集中度的提升。

对于2020年全球商务旅行增进将受到各种挑战的现实，《白皮书》以为，从长远看，增进远景将取决于全球新冠疫情控制情形、全球经济与商业、油价、地缘政治等不确定性因素，货币政策和全球制造业状态等几个方面。

只管不确定因素许多，但《白皮书》照样以为，疫情事后，商务旅行频次可能不会受到太大影响，由于对于企业商旅来说，虽然信息通讯手艺普及让远程相同加倍便捷，但仍不能取代面对面相同带来的即时便捷性。

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