Brian Chesky在2008年创建了Airbnb公司，那时，全球正笼罩在金融危急的乌云当中，而Airbnb却获得了飞速的生长。

那时，美国的房产业主们在次贷逆境中举步维艰，而Airbnb为他们提供了衡宇短租的资金收入，辅助他们支付按揭的款子；而住不起高级旅馆的游客们，也因此获得了民宿的替换住宿方案。

12年之后的今天，天下又陷入了新冠疫情的新危急。而这次，Airbnb也承受了伟大的压力。实在，早在疫情来袭前一年，公司的运营成本就已飞涨。

彭博社报道称，2019年Airbnb的成本开支已经跨越了50亿美元，公司加大资金投入力度拓展新的服务和产物，希望在上市之前增进营业收入。今年4月初，华尔街日报报道称，部门Airbnb投资者要求Chesky削弱对公司的控制，否则就不愿意投资Airbnb，只管这一说法被Airbnb官方否认。

彭博社报道称，在疫情发作之后，不少游客要求作废Airbnb订单，Chesky犹豫事后选择了赞成订单的作废，并要求Airbnb房东退款。这虽然抚慰了游客，却让房东不爽。不少房东示意，免费作废的政策将导致他们拖欠按揭贷款。为此，Chesky向房东致歉并提供了共计2.5亿美元的抵偿方案。

今年4月，Airbnb以债务加股权的方式，通过私募股权公司Silver Lake和Sixth Street Partners融资了10亿美元。获得融资一方面体现了资源对Airbnb的信心，另一方面价值也很高，Airbnb将需要支付11%的贷款利率。随后，Airbnb又通过债务融资了10亿美元。

据路透社报道，Airbnb的公司估值已经从310亿美元，缩减到了180亿美元。估值缩水，令早期持股Airbnb的员工和VC都损失惨重。

Chesky已经下令公司暂停营销流动以节约8亿美元的资金，并示意将削减对新项目的投入。他以为，应对公司的难题不应该以改变商业模式为价值。

“我坚信人们始终会重新最先毗邻和联系的，只要等到疫情和社交隔离竣事的那天。” Chesky说道。

然而，没人知道这场病毒危急何时是终点，也不知道疫情将对消费者行为发生多大水平的改变。当众人不约而同都带上了口罩和手套的时刻，万豪、希尔顿等标准化的旅馆对于游客们而言，似乎是加倍靠谱的选择。

只管Chesky信心满满，但Airbnb的高光时刻可能已画上了句号。

不可否认，旅馆业至今也在全球疫情的风浪中苦苦撑着；但当旅馆业的高管们看着Airbnb的挣扎，可能是加倍玄妙的心态。彭博社的报道称，一位未签字的某大型旅馆团体高管在私下里讽刺说：“耶稣诞生于马厩之中，也算是住过了Airbnb，惋惜他没有留下用户点评。”

相比连锁旅馆，短租营业加倍依赖于生疏人之间的信任。拥有艺术设计专业靠山的Chesky和他的团结首创同伴们，成功地说服了游客们放心居住在生疏人的家里，也让房东们可以很方便地收到短租租金。许多千禧一代的消费者最先以为在Airbnb上预订怪异的民宿是一件很时髦的事情。

随着年轻游客们逐渐拥抱Airbnb，平台也吸引了许多善于室内装修设计的人士，他们都希望通过Airbnb赚钱。这些微小型的旅馆老板将短租的盈利继续投入生长更多的住宿单元，于是逐渐泛起了一批专业化的Airbnb房东。据数据平台AirDNA称，Airbnb在美国的100万个房源库存中，快要三分之二的房东们所治理的房源不只一个。

Airbnb房东的职业化生长在全球各地都引发了争议，许多都市都以为Airbnb实际上就是未受羁系的旅馆，这些住宿服务占用了市场的公寓资源，推高了衡宇的租金。部门地方羁系机构克制或限制了短租服务，Airbnb已经履历了多年的羁系和法务挑战，至今还没能停歇。

即便如此，Airbnb仍然在继续增添平台的房源库存，并稀奇关注中国市场，Chesky以为中国是Airbnb主要的增进市场。AirDNA数据显示，现在Airbnb共有跨越700万个房源，其中130万个在亚洲。然则和其他短租创业公司不一样的是，Airbnb在2017年和2018年都实现了盈利，只管到了2019年又泛起亏损。

今年初疫情发作的时刻，湖北省武汉市等地陆续封城，随后欧洲各地也最先周全或部门的封锁。欧洲市场占有了Airbnb约莫25%的收入泉源。

AirDNA数据显示：今年前三个月，Airbnb在英国、美国、西班牙、法国、意大利和中国区域新增预订量转变，都泛起了急剧的下挫。中国市场最甚，在第一季度完全都是负增进。

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路透社克日援引了AirDNA的最新数据称：4月份的前两周，Airbnb在中国海内的预订量对比3月份同期增进跨越了200%。

到了4月份第二周，全球新冠疫情的病例仍然在连续增添，形势显然比人们原先预期的加倍恶劣。往年这个时刻，美国旅馆的入住率一样平常在70%左右，现在入住率跌到了21%，对于许多的旅馆而言，这个时刻还维持营业的意义已经不大。

彭博社援引了Airbnb分享给其潜在投资人的展望数据称，Airbnb以为公司今年的收入可能会下滑50%。情形有可能会加倍糟糕，由于没人能知道还要多久才气安全地旅游。

Chesky说，他也不知道公司明年能不能盈利。

美国圣迭戈市的David Kauffman通过二次按揭贷款建了一间小公寓，但由于Airbnb新推出的订单作废政策，他损失了1万美元。虽然Airbnb已经推出了总计2.5亿美元的房东援助方案，但Kauffman估量自己最多也就获得15%的抵偿金。他思量脱离Airbnb。

遇到这类难题的也不止Airbnb，在疫情危急之下，大型连锁旅馆团体也顾不上旅馆业主的风险。欧洲最大的旅馆团体雅高最近也示意，雅高不会为加盟旅馆提供资金援助。但一样平常的Airbnb房东们不比旅馆，没有许多资金也没有信贷额度。

许多行业分析师都以为，旅游业必将反弹回归，由于已往也是这样。

2001年在911事宜发生之前，Expedia的首创人Rich Barton已经和Barry Diller（现任Expedia团体董事长）签署好了将Expedia出售给IAC公司的协议，厥后发生了911袭击，Rich以为IAC会希望打消协议，但Diller那时刻异常明确，坚持完成了这笔买卖。

Rich还记得，那时Diller对他说，“亲爱的Rich，若是我们今后都不再旅行了，那我们需要忧郁的事情，生怕就不只是买不买这家公司这么简朴了。”

从那以后，Expedia的收入实现了靠近20倍的增进。

Chesky也有类似的念头，他希望经由新冠疫情的洗礼之后，公司业绩可以和以前一样高速增进，正如Airbnb在2008年金融危急之后的生长那样。

他说，接下来的重点将是非全职的Airbnb房东，而不是专业房东，未来公司还可能推出更多长租的服务。

对于一直亏损的体验营业，Chesky仍然异常热衷。在居家防疫的时期，Airbnb还推出了在线的虚拟体验服务，一小时的在线课程可能收费是9美元。

但有些Airbnb投资者始终以为，没有证据可以证实体验营业是可以实现盈利的。

Airbnb未来面临的最大挑战在于，这场全球疫情对人们心理所造成的影响。即便用最乐观的态度去看，旅游这件事始终变得有点儿恐怖。一些Airbnb房东已经最先在房源形貌里添加“已彻底消毒”之类的话语。

“若是将旅行理解为必然会人际接触，那么这场疫情浩劫已经使旅行酿成似乎是不负责任甚至是危及生命的行为。” 专注于千禧一代游客的旅游服务商Modern Adventure的CEO Luis Vargas说。

“一方面我们都陷入了疫情的泥潭，而另一方面，我们也可能都市发生生疏恐惧症、最先畏惧相互，由于谁也不知道，身边的人会不会已是无症状的新冠感染者。”

（* 本文由Jerry综合编译自Bloomberg、Reuters及全球旅讯的早前报道）

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