为了答谢天下人民的真情关爱，湖北决议快要400家A级旅游景区对天下游客免门票开放。由于太火爆，武汉A级景区预约平台启动后，瞬间访问量突破了750万，停止开放预约当天访问量跨越2000万，导致预约平台暂时泛起卡顿。为此，武汉市文旅部门紧要发布公告，向游客致歉，并对预约平台举行修复升级扩容。

向天下游客免费开放全省A级旅游景区，而且连续到年底，不仅“十一”黄金周包罗在内，旅行社组团游客同样可以享受该政策，此次优惠力度之大、笼罩局限之广亘古未有。以此答谢抗疫时代天下人民的无私大爱，无疑是情谊满满的感恩回馈。同时，湖北受到的疫情打击最为严重，经济社会恢复工作面临更大挑战，而旅游消费具有较强的经济拉动效应，以旅游景区免费为契机，以全省优质而厚实的旅游资源吸引天下游客“惠游湖北”“打卡大武汉”，也有利于加速湖北区域社会经济的恢复，一举多得。

预约过程中泛起的平台卡顿是一个小插曲，虽然经由紧要修复扩容很快恢复正常，但也暴露出当地相关平台应对大流量需求的数字化短板。固然，这种短板并不限于武汉一地，其他地方面临瞬间暴增的流量时，很有可能也会泛起类似情形。当下，旅游景区普遍接纳预约、扫码挂号准入、非接触购票、非接触监测、游客量分时分段管控等新手艺新手段，进入后疫情阶段，其中的一些措施或将保留下来，助推游客服务体验的提升。而若何用好这些新手艺新手段，使这一套运营方式更便捷、更人性化，无疑对旅游景区的数字化运营提出了更高的要求。

疫情时代，数字经济展现出怪异优势，进入后疫情阶段，加速数字产业化、产业数字化脚步，推动经济社会数字化转型，施展数字化创新对恢复社会经济秩序、推动经济提质增效的动员作用是趋势所在。于旅游行业而言，疫情是危急，也是行业创新生长理念、加速转型升级、提升服务质量的契机。综合运用科技创新功效，加速数字化革新升级措施，推动文旅产业与数字经济的深度融合，促进文旅产业向数字化、网络化、智能化生长，同样是旅游业未来生长的主要偏向。

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推进旅游业的数字化革新升级，要树立以消费者为中央的理念，围绕新需求、新消费方式钻营创新。将提升消费者的体验和运营治理效率作为决议的焦点，并在此基础上确立一套追随数字化转型生长节奏的运营流程。完善智能测温系统、线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统等，实现企业综合信息实时流通，精准运营、精准治理、高效运转，周全提升游客需求信息流通无障碍、提升游客游览效率、增强自主游览体验感、提升游览质量需求的知足感，都是旅游业数字化革新升级的主要内容。

在推动数字化革新升级的过程中，还应该善于借力，增强与相关互联网平台互助，充实施展互联网平台的赋能和效益提升作用。就预约门票而言，完全可以通过与互联网平台的互助，行使既有互联网平台实现在线预约，充实依托互联网平台的资源优势、手艺优势、流量优势，云云既可以扩展营销渠道，又可以有用化解网络卡顿等手艺问题，一举多得。

在疫情防控时代，不少互联网平台就已经实验开发文旅功效和产物，通过举行各种云展览、云直播、云旅游活动，为文旅资源数字化积累了厚实履历。随着数字手艺手段的日益生长和普及，各地景区也纷纷行使数字化手艺努力推动文旅深度融合，好比将VR、AR、互动小游戏等数字化手段融入旅游项目。可以预见的是，新手艺、新平台的介入，势必能为连续推进旅游业数字化升级革新、连续知足游客视听享受赋能增效。

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