*本文经转载自 摩根频道

　　清明节时代，假期旅游出现“井喷式”增进，天下海内游1.02亿人次，恢复至疫前同期的94.5%，旅游行业苏醒，OTA平台久旱逢甘霖。清明节都被当成了“旅游假期”，不得不让人期待，五一黄金周，海内旅游市场又能火爆到什么水平呢?

　　据专家统计，今年五一旅游人次有望突破2019年同期水平，跨越2亿人次，“火车票卖了2019年三倍多”、“旅店机票全线涨价”也频上热搜，今年的五一假期也被业界冠上“史上最热五一黄金周”。OTA平台也不甘落伍，早早最先筹备五一相关流动，“机票盲盒”大战也再次开启。

　　对于OTA平台来说，旅游人次创新高是好事，但，若何在这2亿人次的蛋糕中分得最洪水平上的份额，也是一个极具考量的事，平台吸引力一定水平上决议了在线旅游平台的未来，稀奇是在旅游用户年轻化与高端化需求高涨的大趋势中。

　　二次上市的携程带来了“旅游营销枢纽战略”的新故事，那么转型内容社区，是否是OTA行业的趋势?其想象空间又在那里呢?

　　旅游高端化时代，高净值用户的流量密码

　　外洋疫情尚未获得有用的控制，在替换化效应下，海内旅游市场进入了发作式反弹的增进快车道，据中国旅游研究院《2021年第一季度旅游经济运行剖析与上半年趋势展望》，中国上半年海内旅游人数将到达17.22亿人次，海内旅游收入将达1.28万亿元。其中五一是今年上半年最被看好的假期。

　　在海内旅游市场发作的同时，旅游年轻化和高端化需求也迅速高升。携程执行副总裁CMO孙波曾示意，每一年新增客户中，25岁以下人群的占比延续上涨，在2021年，新增用户中将跨越一半是25岁以下。据易观千帆数据显示，携程平台95后-80后人群占比77.7%，年轻且高净值的特征显著。停止2020年12月数据显示，在线旅游1.32亿月活用户中，来自一线及新一线用户比例跨越50%，其中95%的游客愿意为品质旅游产物和服务支付溢价。

　　年轻人在旅游上的消费频次较高，而且在精神消费高于物质消费的年轻人消费理念下，愿意为更好的服务举行溢价消费，随着收入及消费能力的增进，年轻用户是OTA高净值用户最佳的转换群体之一。据易观展望，品质休闲游将于将于2024年跨越民众休闲游板块，市场规模将于2025年到达3.8亿万元。

　　无论是年轻化照样高端化，对于OTA来说，都是未来业绩的主要增进点。若何“讨好”年轻化，以及在替换效应的窗口期，将高端化需求用户留在海内，都是OTA眼下最为迫切的事情，捉住了年轻化以及高端化潮水，就意味着掌握了行业的脉搏，才有望在未来市场上分得更大的蛋糕。

　　OTA要想捉住潮水，对于产业链而言，高净值用户的需求不是简朴堆砌的“高价游”，以是OTA要做好承转商的价值，在上游协控出行、旅店、景点资源供应商，在下游指导用户做好产物营销，即主要精神放在社交媒体和UGC社区，摒弃之前砸资源广撒网的营销手段，深耕用户需求。

　　在用户层面上，以用户为焦点，通过个性化、多样化的服务与体验吸引用户，降低决议成本是异常好的切入点，当用户发生体验感高于产物自己价值时，就能增添用户对OTA平台的粘性，形成有用流量。

　　OTA行业当下的痛点事内容涣散、碎片化、内容和流量不能精准匹配、缺乏一站式的流量、内容和商品治理工具，OTA要做的就是缔造一个集中的APP。可以解决用户在行程前、行程中和行程后的种种问题，削减了用户的决议成本。因此可能带来的出行频率增添，也可以使得整个行业迈向低频向高频的快进化。携程“旅游营销枢纽战略”要做的就是这些，飞猪和美团也在此有所结构，即对下游的内容社区举行深耕。

　　在OTA行业，马蜂窝的“条记”是最典型的内容社区，“旅行前先上马蜂窝”这句广告词对于携程、美团旅行营业板块、和飞猪等旅游平台来说，着实有些尴尬。不外马蜂窝体量不够大、营业不周全的坏处，给了携程等在线旅游平台在内容板块上逾越的时机。

　　内容社区的打造实质就是培育私域流量，当一个私域流量池不够大，有没有其他营业协同增添新的流量引入，有限的用户消费能力会被逐渐榨干，很难发生新的消费需求，在商业上的探索就会对照局限。而对于掌握了上游资源的携程、飞猪等平台，在引流上有着自然的优势。

　　好比扛起旅游苏醒大旗的直播卖货，旁观直播的用户足够精准，平台对上游资源有着一定的掌控和协调能力，只要有了足够的噱头，就能在公域流量里转化大量的私域流量，为内容社区的搭建提供新鲜且活跃的流量基础。据相关数据显示，携程“梁建章直播”的出圈，吸引了跨越10%的新用户旁观。

公寓重资产项目回报率或高于住宅 中骏方隅如何实现资产增值？

　　但作为设计消费的旅游，直播虽然能够大大削减用户的决议周期，但“噱头”的随机性与不确定性，使得直播并不能成为OTA行业延续且稳固的推动力，因此携程通过推出“旅游营销枢纽战略”补全内容场景，打造一个完整的内容营销生态循环系统。作为OTA行业用户群最重大、市场份额最大的携程，模式一旦买通，其一定出现出1 1>2的效果，其OTA的霸主定位将会加倍稳固。

　　飞猪除了在直播上同时涉足PGC与UGC外，其主打小包团、碎片游等差异化定位蹊径，也吸引了个性化需求的年轻人，同时飞猪达人借助阿里生态，也在结构内容社区。美团则借助其较强的团购优势，营业之间协同效应较强，形成目的地的“吃喝玩乐”场景，在内容生态上有民众点评助力。

　　虽然携程、美团和飞猪等平台在内容社区上的结构有快有慢，但内容社区势必会像直播卖货一样，成为旅游行业的标配。

　　流量经济时代，OTA破局千亿广告赛道

　　内容社区对OTA企业的意义在于，可以脱节平台的工具属性，从传统的渠道导流转型为内容分发平台，通过内容分发转化为订单，不仅能打破用户“搜索预订”模式用户增进流量的天花板，还可以让整个行业迈向低成本流量时代。

　　原来OTA企业为了打压偕行，吸引用户，其主要起点是以优惠津贴吸引用户，价钱战的发作抬高了OTA行业的获客成本，行业陷入了边际效益递减的恶性竞争。

　　当内容社区搭建完全后，每个平台都是一个相对闭环的圈子，用户获取用户的主要途径从广告营销转向了自有内容生态的引流。企业加倍致力于自身内容生态的完善，厚实供应链和辅助用户需求决议，而非恶意的低价竞争，行业内卷的情形将获得一定水平的缓解。

　　强生意的工具属性，用户用完即走，一直是携程、飞猪、美团等在线旅游平台的痛点，内容社区的完善，不仅能够吸引新用户，还能将用户留存，只要保证内容的厚实有趣，用户的使用频次增添，粘性就会提高，从而使得OTA平台向流量平台转化。以此为基本，将为在线旅游平台的商业化缔造无限可能，好比涉足旅游广告领域。

　　据Fastdata极数相关研究显示，2021年随着中国旅游行业的苏醒及旅游供应商广告投入强度的增添，预计整年中国旅游广告市场规模将到达800—1000亿元，未来旅游广告将会成为旅游业新的“千亿赛道”。

　　OTA平台的主要收入来自署理佣金，若是能涉足旅游广告，将会为OTA企业带来可观的收益，成为新的盈利增进曲线。同时，还能为自身节约大量的营销支出，削减营收压力。好比携程，据携程2020年财报显示，其第四序度销售与市场营销用度为12亿元，同比下降50%，以此来削减营收下滑的压力，在未来，涉足旅游广告后，广告用度投放成本自然也会大幅度降低。

　　当下，旅游流量跨界的趋势显著，未来流量漫衍将趋于涣散，对于有了内容社区的OTA平台来说，涉足旅游广告最大的优势在于其属于旅游垂类的内容社区，差异于抖音、小红书等聚合内容平台，OTA的专业性强、用户足够精准，转化率较高。

　　因此，OTA做内容社区，到达为自身引流的水平还不够，就如携程的“梁建章直播”一样，出圈才气最大的化的提升曝光度，增添平台的流量。

　　OTA平台自己就与旅游供应商有着亲热的相助，企业只要保证其有足够的流量，依附其转化率高的优势就能获得旅游广告商的青睐，在“千亿赛道”的旅游广告中分一杯羹。

　　在流量经济时代，OTA企业谁能先一步搭建内容社区，捉住新时代用户的需求，就能引领行业，迈向更广漠的行业未来。

第一时间GET商业空间产业最新资讯 下载迈点APP

扫一扫下载APP

蓝冠平台招商_美国政府放宽旅行限制 中国留学生可在秋季开学时重返校园