12月1日，途牛旅游网（NASDAQ：TOUR）宣布了停止2022年9月30日未经审计的第三季度业绩讲述。2022年第三季度，途牛打包旅游产物收入环比增进超330%，净收入环比增进110%。

途牛旅游网CEO于敦德先生示意，“三季度，海内旅游市场相较前两个季度逐步苏醒。公司抢抓这一回暖时机，聚焦度假市场，依托一体化模式，以优质的产物和服务，推动业绩的恢复。只管当前不确定因素依然存在，我们仍将努力对接客户需求，延续产物、服务和渠道的创新，用专业和专注去服务更多的客户。开源之外，公司继续审慎控制成本，提升运营效率，在多变的外部环境中，增强应对风险和时机的能力。”

深入目的地一线提升高质量服务，深耕“旅游 ”生态融合生长

一手抓服务，一手抓产物，在确保出游平安的条件下，途牛不停优化用户出游体验。

服务及权益保障方面，途牛依托一体化模式，不停优化突发应急处置机制，提升突发处置能力，并通过笼罩出游前、中、后的全周期质量治理和闭环服务，优化升级用户出游体验。今年暑期，途牛在“二次预约、不约可退”等用户权益基础上推出了“提前24H免费退”“核酸无忧”等权益保障，真正将“放心订 放心游”落到实处。与此同时，途牛进一步优化旅游产物质检流程及供应商系统，产物职员耐久深入目的地一线，以高质量的服务保障能力为尺度，对目的地及供应商的接待服务能力、品质管控能力、行程合理性等举行实地评估、筛选，从源头上确保高品质的服务保障。

产物设计方面，途牛聚焦用户共性需求和个性偏好，定制游、小团游、包团游等产物保持迭代升级，不停优化2-10人臻品小团、12-20人精品小团等小团化跟团游产物以及私人团、VIP团、定制团等小包团旅游产物。个性化、差异化、多元化、天真化的旅游产物设计，为用户带来更高品质的出游体验和平安保障。

与此同时，途牛整合各目的地优势资源，深入挖掘“旅游 ”的更多价值，努力探索多元活力和融合生长。今年9月，途牛团结遵义文旅局打造的牛人专线遵义酒旅产物在途牛平台正式上线，停止现在，该产物客户知足度已达96%。

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加速发力数字化旅游新业态，“直播 短视频”助力目的地品效兼收

停止现在，途牛已拥有40多个抖音自有直播账号，合计粉丝数突破150万，月度GMV突破5000万元。今年7月，途牛正式成为抖音官方授权生涯服务MCN机构。

今年5-6月“2022南京国际消费节·为宁而来”三轮助力券发放时代，在抖音生涯服务平台达人直播联动中，途牛“华东小玩家”“途牛吃喝玩乐”“途牛旅行大玩家”“随着途牛玩江浙沪皖”等直播间累计总GMV靠近500万元，“华东小玩家”更是独占鳌头，延续三轮直播联动GMV均夺得榜首。小玩家直播团队聚焦酒旅、餐饮等产物，是途牛与抖音生涯服务平台团结孵化的头部直播团队，在今年5-7月抖音生涯服务平台华东酒旅直播达人GMV榜单中，小玩家直播团队延续三个月位列第一，并在8月、9月抖音生涯服务平台华东所有品类直播达人综合排名中延续两个月夺得桂冠。

随同着用户线上消费场景及旅游行业内容运营模式逐渐出现从图文到“直播 短视频”的生长趋势，为进一步知足用户消费需求，途牛于2020年最先加速发力数字化旅游新业态，构建了包罗酒旅综合、亲子、户外、露营、区域垂直、餐饮、内陆生涯等多平台、多矩阵、差异化的文旅推广模式。

两年多来，途牛聚焦旅游目的地营销一体化服务升级，通过“短视频 直播 社群 销售”构建完整的生意闭环，缩短转化链路，提升触达效率，在助力旅游目的地市场加速苏醒、打造高质量旅游产物的同时，实现“口碑 种草”的品效兼收。

为加速推动旅游目的地市场恢复，途牛直播团队在实现自播、代播、帮播等厚实形式的同时，还为旅游目的地提供直播培训相关治理规范、营业使用流程、产物操作手册等一站式旅游直播培训解决方案，并通过1V1带教、通例培训课程等，定制更相符目的地自身需求的培训模式和直播系统，为目的地培训和运送直播人才，辅助旅游目的地构建可延续生长的自运营直播系统。

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