四十岁，是人生中一个饶有韵味的阶段，所谓“四十而不惑”，这个年数有它独占的苏醒、镇定，和豁达，对自己，对他人，也对天下。

　　站在四十岁的人生路口，大部分人会按部就班地根据既有门路走下去，鲜有重新努力别辟门户者。而瑰悦服务式公寓创始人刘斌却是一个特例，在这个新身份之前，他作为寓居服务式公寓的团结创始人兼CEO，已在公寓行业扎根10余年。2019年经由一番思索后，他选择了重新创业。

　　十年饮冰，难凉热血

　　13年后的再次出发

　　瑰悦服务式公寓创始人刘斌

　　在公寓行业，从不缺少“情怀”故事，但能够恒久坚持的人却并不多见。成立于2007年，刘斌的服务式公寓之路已经走了13年。这时代，海内服务式公寓市场发生了巨大变化，从最初的市场被雅诗阁等国外品牌所主导，到海内中产群体崛起，以及政策利好加持下，海内服务式公寓品牌的涌现，再到现阶段由于资源收紧、疫情影响等因素而生长放缓……

　　见证了行业的兴起、风口时各路资源争相入场，也经历过隆冬和低谷，刘斌坦言，“历程之中有许多苦与痛。” 梁启超说，“十年饮冰，难凉热血。”刘斌看待公寓事业亦是云云。

　　“由于喜欢做公寓这件事，而且一直在坚持，就变成了一种情怀。” 现在，当人生进入不惑之年，再去审阅自己从事了10余年的公寓事业时，刘斌比以往更清晰自己想要什么。

　　资金投入越来越重，缺少统一的产物气概等由包租模式所引发的一系列桎梏，一直是刘斌想要突破的。基于这些缘故原由，刘斌在2019年最先思索转型，并最终选择在轻资产赛道再次出发，以全新品牌——瑰悦服务式公寓进入市场，希望将其打造为服务式公寓的民族品牌。

　　在笔者看来，瑰悦之于刘斌，既有他对于公寓事业的执着和情怀，更是对于公寓运营模式的一次探索。

　　瑰悦服务式公寓（效果图）

　　从重到轻

　　瑰悦发力公寓轻资产模式

　　公寓的运营模式分为轻资产、中资产、重资产三种。包租模式属于中资产，这种模式运营门槛较低，但由于模式粗犷，物业租金上涨等缘故原由，资金投入会逐年上升。相较之下，行业中的玩家更多接纳的是轻资产模式，而且这一模式已通过市场验证。“我以为包租模式跟轻资产模式是不一样的，而且我们包租做了十几年，越做越重，最主要的是产物气概没有统一性。”刘斌告诉迈点记者。

　　剔除物业租金成本，从而更天真轻巧地投入到产物打造和项目运营上，这便是轻资产模式的优势所在。而刘斌希望做的则是实验轻资产模式，用多年沉淀的专业化能力为缺乏运营能力的甲方业主赋能，同时为租客提供标准化服务。

　　事实上，受宏观环境的影响，尤其是 2018 年以来的金融去杠杆、行业羁系严苛、资源理性缩短、物业资源获取难度加大、包租的高投入低产出等多重因素叠加，已经促使运营商另谋出路，重手结构轻资产加盟、托管模式。先后投资多家长租公寓的赋能资源创始人胡振寅更示意2019年俨然成为公寓轻资产的转折年。

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　　刘斌选择在2019年结构轻资产，显然是大势所趋。差别的是，这一次刘斌没有单打独斗，而是找到了志趣相投的同行者。

　　轻资产作为公寓行业主要生长模式之一，不乏拥趸者，窝趣就是其中之一。刘斌的轻资产战略与窝趣所践行的生长模式不约而同，在刘斌与窝趣创始人兼CEO刘辉的牵头下，瑰悦成为窝趣品牌系统中高端服务式公寓品牌，因而也得到了铂涛团体壮大的资源支持。

　　作为铂涛窝趣旗下高端服务公寓品牌，瑰悦背靠铂涛团体、锦江国际团体的支持， 以及58同城和华平投资中国实体等战略股东，不仅在服务运营上拥有完善的管理系统作为支持， 更与天下五百强企业、中国大中型企业和各大外企建立了慎密的合作关系， 带来了壮大的会员系统和品牌资源网络，并融合锦江wehotel OTA 企业客户 异业同盟多样化的销售渠道，实现精准的客源引流和会员运送。

　　自在愉悦之旅

　　瑰悦打造差异化旅居体验

　　诚然，有了各项外部资源的加持，瑰悦手握更多筹码，但刘斌最关注的仍然是自身实力的打磨。刘斌向记者坦言，瑰悦破费最多心血的地方就是产物和服务的提升，这也是瑰悦的焦点竞争力所在。

　　瑰悦服务式公寓设计手稿

　　基于刘斌10余年的服务式公寓运营履历，瑰悦以精奢设计、悦享艺术、体验至上、智能围绕作为四大产物理念，产物的整体功效均围绕商旅人群的刚需出发，保留功效性配套设施，剔除华而不实，且低坪效的产物，并在餐饮服务、体验的恬静性等方面为客人营造回家般的归属感。

　　例如瑰悦将最能体现栖身便捷性的餐饮服务细分为“飨”，供应天下各地风味美食，从中餐到西式， 从晨晖到夜幕， 让晚归的商旅客人随时可以品尝家乡的味道。

　　为知足客人在喧闹都市中盼望镇静独处的需求，瑰悦配备悟空间与冥想雅室，供客人在舒缓音乐下体验坐禅、瑜伽等流动，回归镇静，渡过一段自在愉悦的时光。而契合瑰悦品牌故事的Arles Café，汲取了梵高《夜晚的露天咖啡馆》中星空、灯光等元素，打造温暖恬适诗意空气，更是其一大特色。

瑰悦服务式公寓设计手稿

　　在客房内部，则讲求恬静性，这也是刘斌最看重的。瑰悦每个房间均配备休闲区、睡眠区、厨房等分区，无论是床品、灯光，照样空间结构，都力图营造恬静空气。

　　由于疫情等缘故原由影响，正在筹备期的瑰悦被迫放缓脚步，但刘斌以为凡事有利有弊。“利的地方在于我们有较长时间修炼内功，我们叫它‘百日修炼’，以及思索商旅客人的真正需求，好比产物怎么跟品牌相结合，想让客人到达怎样的体验感等。”

　　另一方面，经由疫情时代的市场反应，刘斌和其团队也更准确地洞察到商旅人群的基本需求，即栖身环境的平安、仔细的服务、恬静的体验感等。而这些在瑰悦的产物架构中均有所体现。

　　相比年轻时，现在的刘斌更多了几分坦然，“现在更应该有一个宽阔的胸怀，学会坦然，学会淡定，实事求是，坚持把你所坚持的事连续性地做好。”据刘斌透露，瑰悦计划结构北上广深等一线都会，现在已有5个意向项目慎密洽谈中，首个旗舰项目有望在年底面市。

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