2020年，旅游业因新冠肺炎疫情遭受重创，在此行业低位，拼多多、滴滴、抖音都最先在旅游领域有所动作。小红书在旅游领域的诉求似乎更大，通过一波麋集的媒体流传后，试图用“出行决议平台”这一新定位，计划成为在线旅游这桌牌局上的新玩家。

有媒体以为，旅游业将成为小红书的“无界限游戏”。

然而，相比小红书善于的美妆品类，“出行决议平台”所需要的信息加倍庞大，服务加倍专业。跨界而来的小红书想在旅游行业讲出一个新的资源故事，似乎没有想象的那么简朴。

对于变现途径一再受阻，线下服务能力约等于零的小红书来说，旅游是新的游戏，照样新的商业化失路？效果未为可知。

小红书想讲“无界限”的故事

“无界限”对于互联网和旅游行业来说都不是新故事。但这更像是讲给投资人的PPT，而不是能给用户带来价值的真功夫。

2017年，美团点评团体一再向外表达企业多元化和无界限的生长思绪，一年后，美团带着这个故事在港交所上市。

三年之后，小红书把这个故事捡起来，想要从内容电商领域重新讲一遍。实在，距离小红书宣布D轮融资过去了两年，距离小红书传出估新一轮融资估值50亿美元的新闻仅过了不到三个月。

这个故事，更像是要讲给投资人听。然而对企业来说，如作甚用户和产业链缔造价值，若何给投资机构带来更高的收益，这才是人们真正体贴的问题。

和所有内容社区一样，从跨境电商转型而来的小红书，在流量市场上获得上亿月活，在变现路径上却始终难以取得突破性希望。2015年获得B轮融资之后，小红书就最先实验通过”内容社区 电商”的方式，完成种草 拔草的商业闭环。 

惋惜的是，2014年上线直营海外购之后，小红书很快撞上了天猫国际、京东全球购和网易考拉三大跨境电商巨头。未成熟的电商系统带来的价钱高、物流慢、售后难等问题让小红书焦头烂额，被迫放弃了直营电商，转而效仿淘宝模式，试图用平台模式买通供应链，然而投诉随之而来。

中国电子商务研究中心公布的《“双11”&“黑五”跨境入口网购投诉讲述》显示，2016年，小红书排在投诉榜首位，占跨境电商平台总投诉率的27%，对比2015年，增长了1300%。消费者信托随之被逐步消耗。据《财经》杂志报道，小红书2018、2019年两年的GMV目的均未杀青。

2018年6月16日，小红书第一家线下体验观点店REDhome（小红书之家）在上海开业，希望跨界进入线下新零售领域，但仅仅一年半之后，2020年1月，在大规模的疫情到来之前，小红书就被曝出关闭了其在上海所有的线下体验店。想要打造“线上 线下”消费闭环的新零售实验同样以失败了结。

过分商业化，也蚕食着用户对小红书社区内容的信托。2020年年头，互联网商业考察领域着名UP主“IC实验室”公布视频《卧底100个小红书群一年》，展示了大量小红书KOL背后的刷量灰产。灰产入侵使得小红书的流量池里充满着“三天美白”“七天暴瘦”的垃圾广告内容，真正的优质内容却很难获得曝光量。小红书在2019年7月遭遇全网下架处罚，无法保证内容质量和平安的情况下，小红书在既有领域的商业变现能力再度遭到各方质疑。

整改后重新回归的小红书，急欲找回投资人的信心，2020年头，小红书挤进直播电商赛道，这时候的这条路上已经挤满了来自内容领域的抖音和快手，以及电商巨头淘宝、拼多多和京东，对小红书来说，直播营业距离盈利仍然前路漫漫。

不到半年之后，“无界限”就成为了小红书的新故事。

ALL in旅游，能救小红书吗？

美团无疑是“无界限”故事的优异践行者，从团购公司，酿成卖电影票的公司，又成为外卖公司和餐饮公司，随后进军酒旅、出行甚至支付市场，公司市值在疫情下仍然坚挺。

然而和小红书差异的是，从“千团大战”幸存下来的美团，每进入一个领域前，都做好了跟巨头掰手腕的准备。在有限的多元化过程中，美团对外卖、酒旅营业都投入了足够的资源和精神。

2017年“美团旅行”正式亮相，昔时门票出票量破亿，旅店入住间夜破2亿，好像一夜之间就成了旅游圈新贵。迅速破局的背后是充实的准备和猛烈的厮杀。

彼时，刚刚收购去哪儿网的携程尚无暇关注下沉市场，给了美团酒旅营业的迅速增长留下伟大的空间。美团则敏锐地考察到平台年轻用户的内陆住宿需求，迅速借“开房经济”打开旅店在线预订的增量市场。

壮大的地面作战能力也发挥了伟大的作用，来自天下几百个都会的数十万家中低端旅店迅速上岸美团，2017年建立的榛果民宿，一年后也覆盖了24万套房源。相比之下，小红书依赖外部平台拿到的数百家民宿房源，能够带给用户的选择空间和服务能力都十分有限。

与美团同样跨界而来的飞猪，在阿里系“全球游”战略的支持下，倾平台之力打造南极目的地IP，拿下低价包船产物，却仍然难以为继。以淘系品牌和“双十一”的流量背书，三年两度换帅，才炼成了“超级品牌日”等在业内受到认可的营销品牌——这些资源靠山和试错成本，也远非小红书可以想象。

冠蓝在线_温德姆旅店团体首次进驻台湾市场

在线旅游从来都是残酷的游戏，从2009年“双十一”，艺龙和携程先后推出旅店预订返现最先，OTA们就开启了近十年的“地狱模式”。从简朴粗暴的价钱战，到CEO亲自下场争抢独家资源。从资源层面的空中袭击，到旅店前台切客的陌头巷战，有的在线旅游平台一周之内亏掉了一年的利润，数不清的企业在喧闹中登场，又黯然退出。面临这一切，青涩的“网红脸部落”小红书准备好了吗？

“旅游消费决议”需要强工具能力

就在小红书还为跨境电商上下求索的2015年，旅游垂直领域的头部内容公司马蜂窝，已经最先了“内容 买卖”的商业进化之路。

对于旅游消费者来说，马蜂窝不仅仅是分享和交流旅行履历的垂直社区，也是查找旅游攻略、获取旅游资讯的主要工具。这得益于马蜂窝多年来对旅游内容的深度结构化梳理。马蜂窝也是借助结构化的内容和数据优势，在庞大的旅游供应链中打开局势。

也是在这一年，携程通过换股收购去哪儿，一统OTA的山河，然后一边深耕海内旅游资源，一边扬帆出海开启国际化战略，今后垄断住海内在线旅游行业老大的江湖职位。美团、飞猪先后入场。

小红书的界限拓展来得实在是晚了一些，也浅了一些。2020年7月，小红书新故事从一个“出行决议平台”的讲述最先。一份来自名叫“比达咨询”的机构公布讲述称小红书成为“新的出行决议入口”。这一论断大大超出了人们对旅游行业的认知，真的会有人去小红书上决议旅游目的地吗？ 

打开小红书APP，旅行频道和美妆频道一样，有着不少令人心旷神怡的玉人，这些绮年玉貌的KOL们，比她们死后的风景加倍优美，也加倍耀眼。在一个KOL公布的三亚海棠湾民宿内容下面，阅读者的讨论集中于照片中女孩的颜值。

（小红书条记谈论页）

在另一篇关于长滩岛的内容下，人们的关注点同样在于“仙气小姐姐”、鞋包和泳衣。对于旅游的讨论少之又少。

相比之下，专业旅游网站的讨论区，人们对于出游门路、交通方式、出行时间的讨论，差异加倍显而易见。  

（马蜂窝条记谈论页）

这些关注小姐姐仙颜和仙气的受众，是不是真正的旅游消费人群？他们又是否会由于这些悦目的泳衣、鞋子、包包而前往目的地举行消费？从小红书内容到买卖之间的距离，似乎另有很远。 

旅游消费决议链条的庞大水平与美妆、时尚等产物不可同日而语。

即使是短途、高频的周边游，其消费决议也涉及餐饮、住宿、交通方式、娱乐项目、平安事项等一系列的时间选择、行程放置和产物消费。游客需要的绝不仅仅是看到一张网红玉人图片时的心动，更需要厚实周全的消费信息来举行相互佐证和参考。

而这些，能让决议更有用率的方式就是深度结构化数据。仅靠信息流和碎片化信息抢占用户时间的小红书，或许消遣杀杀时间可以，显然无法有用承接这样庞大的消费决议需求。 

近年来，社交网络确实在年轻人的旅行扮演着越来越主要的职位，但这更多是出于社交分享的心态。

而举行旅行决议的人群则需要加倍专业周全的旅游信息，例如疫情时代，各家专业的在线旅游平台均察觉了旅游消费者对平安出行的需求，携程公布了“放心跟团游”系列产物，马蜂窝则推出“放心游攻略”为用户提供放心的出行参考，美团页推出“放心餐厅”等实时的生活服务类新闻。

疫情下景区的开放时间、预约方式，南方汛期来临，哪些景区关闭，哪些目的地不适合嬉戏，这些实时的、准确的信息才是人们出行所需。 

与此同时，年轻人旅游消费的潮水同样瞬息万变，今年春天大热的“格子午餐”很快成了过季时尚，随着天气和疫情的转变，年轻人最先追逐，露营、海岛、漂流等清凉解暑的周边游旅行方式。若何对这些转变的趋势举行准确预判，而不是跟在潮水后面跑？如作甚游客和行业提供加倍前瞻性内容，正是需要在旅游业浸淫多年的履历判断和旅游大数据能力的精准把控。

优美的网红脸们很难真正为人们的出行决议提供辅助。 

今天，高举流量大旗杀入旅游业的小红书，就像浊世中强敌环伺的小国诸侯，既无精兵强将，又无天险可依，只得东突西进，寻找落脚之地。

然而社区调性难以在短时间内改变，旅游资源端整合比跨境电商更为庞大，若是没有足够的时间、财力和资源投入，旅游这个赛道，生怕也不过是小红书寻找商业化路径过程中的另一个失路。

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