3月18日，国务院联防联控机制在北京召开新闻发布会，先容促进消费回补和潜力释放有关情形，国家生长改造委就业收入分配和消费司司长哈增友、商务部消费促进司负责人王斌、文化和旅游部产业生长司司长高政、市场羁系总局网络买卖羁系司副司长白京华出席发布会，就促进网络购物、拉动消费市场、文博机构开放和维护市场秩序等问题回覆媒体提问。

有序开放、狠抓线上、帮扶企业

“随着疫情形势的不停好转，广大群众的文旅消费热情也在不停地恢复和高涨。文化和旅游部从‘有序开放、狠抓线上、帮扶企业’下手，推动文旅消费。”高政示意。

“有序开放”——坚持精准有序扎实的推动文化和旅游企业复工复产。连系疫情防控形势，文化和旅游部坚持分区分级原则，分别对旅游景区、公共图书馆、文化馆、文博机构都制订了开放指南或者指导意见，在疫情防控的前提下要为老百姓提供更平安的消费产物和消费场所。

“狠抓线上”——加速生长数字文旅产业。疫情时代许多线下文娱活动受到了影响，但是在线上，如网络音乐，在疫情中催生的新业态新消费不停增进，特别是基于5G、人工智能的新技术。文化和旅游部增强了5A级景区智慧旅游建设，指导景区转变生长看法，提升危急治理和应急能力。同时还促进产业深度融合，不停地拓展产业的内在和外延，缔造多样化的产物，改善供应结构。

“帮扶企业”——努力为文化和旅游企业纾困解难。疫情发生后，文化和旅游部不仅为旅行社暂退了旅行社的质量保证金，同时下发通知要求各地文旅部门要用好货币政策工具，也专门出台了针对稳固导游队伍的通知。以吉林省文化和旅游厅为例，吉林文化和旅游厅和人民银行长春中央支行签署互助协议，为文化和旅游企业争取到20亿再贷款、再贴现额度，实实在在解决文旅企业遇到的难题。值得一提的是，文化和旅游部在官方网站推出了专门为企业服务的窗口，服务内容包罗政策咨询、在线培训等。此外，在天下各地一些省份，像山东、浙江、湖南等地都推出了许多促进消费的措施。

以数字内容为焦点的数字文旅产业异军突起、逆势上扬

疫情时代，以线上文化和旅游内容供应，为人民群众提供更好地、更厚实地在线服务，网络动漫、网络音乐、网络直播、短视频等业态的流量大增，用户规模、日均用户时长节节攀升，相关指标创历史新高。云娱乐、云直播、云看展等新业态用户高涨，各大在线旅游平台纷纷推出云旅游项目，各地博物馆推出了2000余项网上展览，春节时代总浏览量跨越50亿人次，众多5A级景区开拓了线上游览功效，一批VR文化旅游产物在网上流传，让人们足不出户可以领略到祖国大好河山和厚实多彩的文化。“以数字内容为焦点的数字文旅产业形成异军突起、逆势上扬的特点。”高政说。

随着疫情防控形势连续向好，数字文旅产业也被各地越来越作为推动产业高质量生长的主要抓手，都作出了详细的部署。下一步，文化和旅游部准备在四个方面进一步推动数字文旅产业生长。

落实财政、税收、金融等政策来帮扶企业起劲降低疫情影响，增强数字文旅企业的生长信心和后劲。

掌握产业生长新趋势、新需求，坚持准确导向，捉住5G、超高清等新技术的生长时机，加速推进供应侧结构性改造，鼎力培育新业态，激励创业创新。

扩大优质数字文旅产物供应，加速释放新兴消费潜力，生长沉醉式体验型文旅消费，指导和培育网络消费、体验消费、智能消费等消费新热门新模式。

捉住数字经济生长时机，增强新型基础设施建设，推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化生长，不停融入数字经济生长大款式。

壮大产业要害要看企业为人民群众提供的产物和服务

景区免门票的大趋势下，国有民营景区怎么办？

“企业是市场主体，能不能够壮大产业要害照样要看企业能不能为广大人民群众提供厚实的产物和服务。”在回覆文化和旅游部接纳哪些措施推动旅游企业及相关从业职员复工复产的问题时，高政如是说。为了帮扶疫情时代受困企业，文化和旅游部主要在三个方面做了事情：

一是印发了《关于暂退部门旅游服务质量保证金支持旅行社应对谋划难题的通知》，下发了《关于用好货币政策工具做好中小微文化和旅游企业帮扶事情的通知》《关于努力应对疫情影响保持导游队伍稳固相关事情事项的通知》，在文化和旅游部官网，设立了应对疫情支持企业生长政策措施的专栏，开设了红色旅游云课堂、墟落旅游面对面直播课堂、旅游景区云课堂和文旅产业云课堂等网络课程。

二是努力相同协调争取政策支持。通过多种方式认真研判疫情影响，深入领会企业的政策需求，实时与发改、财政、人民银行、人力资源社会保障等部门相同，并获得鼎力支持。现在，财政、金融、税收、社保等方方面面的政策都惠及到文旅企业。

三是稳步推进旅行社和在线旅游企业复工复产。文化和旅游部克日已就旅行社和在线旅游企业在省域内有序恢复谋划活动做出部署，各地已陆续恢复辖区内旅行社和在线旅游企业的谋划活动。

加速推进周全复工复产 恢复正常生产生涯秩序

随着文化和旅游行业复工复产各地文博机构和旅游景区逐渐恢复开放，天下文博机构和旅游景区的开放情形以及若何在做好疫情防控的前提下恢复运营治理备受关注，高政示意，文化和旅游部将认真贯彻中央要求，凭据疫情最新的转变，加速推进周全的复工复产，恢复正常的生产生涯秩序。

据统计，停止3月16日，天下已有28个省（区、市）3714家A级旅游景区恢复对外营业，复工率已跨越30%，已恢复开放的旅游景区主要为山岳型景区、开放型景区和市民公园等室外旅游场所，总体运行平稳，未泛起疫情异常情形。

文化和旅游部高度重视旅游景区开放疫情防控事情，不停强化治理，抓好防控措施的实行和精准复工。

一是坚持分区分级，精准恢复开放原则，制止“一刀切”，坚决落实幸亏所在地党委政府统一领导下有序开放的总体要求，推进低风险、中风险区域在严酷防控的基础上精准有序开放。

二是深入摸排地方执行《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》各项规定情形，要求各地文化和旅游部门做好应急预案，严控景区开放人数，重点提防游客集聚带来的隐患。

三是实时发现问题、解决问题，增强点对点的调控，指导地方实时应对舆情社情，把负面影响降到最低，提高事情的针对性和有效性。

在博物馆复工和有序对外开放方面，停止3月15日，陕西、上海、四川等19个省自治区直辖市180多家博物馆恢复开放，其中19家一级博物馆恢复开放，各地根据国家文物局的统一要求，制订指导意见与操作指南，增强防控措施，普遍接纳网上实名预约、总量控制、分时分流、分区域开放、语音解说、数字导览等措施削减职员群集。

博物馆建设项目方面，北京都会副中央博物馆、上海博物馆东馆、西藏博物馆、浙江平湖市博物馆新馆、江苏扬州中国大运河博物馆、陕西秦始皇帝陵博物院等项目已经复工。各地严酷落实各项防控措施，工地现场和事情职员驻地封锁治理，施工职员信息挂号，确保各项事情平安平稳。

【*泉源：文旅中国；作者：宋佳烜】

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