蓝冠平台招商_迈点译讯 |Expedia“全球作废宽免设

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包罗Expedia、Hotels.com、Hotwire等在内的住宿预订网站的运营商示意,他们正面临着来自在线预订客户“亘古未有的电话量”,要求辅助他们解决退款订单。

作为回应,Expedia 团体近期实行了“全球作废宽免设计”——该机制将自动挂号其投资组合中的每一个旅店。无论现有的预订政策若何,若是客人希望作废预订,可以自主作废和完成退款操作。

Expedia总裁西里尔.兰克示意,由于“全球不能抗力情形,我们计划将所有在3月19日之前预订的、在2020年3月20日至4月30日时代未归还的预付、预订的合作伙伴自动纳入全球作废宽免设计。”

他弥补道:“我们坚信,这对旅行者来说是准确的做法,虽然Expedia不会因这些作废的预订而获得任何抵偿。”

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该设计也声明,若旅店经营者不愿意为客户解决免费退款,则必须在太平洋标准时间3月20日(星期五)午夜之前选择退出该设计。

团体方称:对于选择退出的旅店,若是Expedia在3月20日至4月30日时代作废了旅店的“不能退款”预订,我们将向这些旅店的游客提供一年的旅行券。

西里尔.兰克在给旅店经营者的一封电子邮件中说:“现在,许多旅行者在身体上不能或不应该去旅行。很谢谢您将游客放在第一位,在接下来的12个月里您也将提高在我们网站上的知名度。”

Expedia的这一行为发生在上周结束时,那时有新闻称,Booking.com也出台了类似的退款政策,但暂时并未与旅店从业者协商。

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