“当晚在同业群里刷到通知时，我激动坏了。”7月17日，当21世纪经济报道记者走访上海某线下旅游社门店时，卖力人张华讲述，在文化和旅游部7月14日晚公布跨省游恢复的通知后，她的手机就响个一直：有看到新闻转发见告的亲朋好友，有之前的老客户前来咨询产物信息。而她现在要做的，就是开门营业，将人气重新聚起来。

“可能直接来店里咨询的人不会许多，但盼头总归有了。”张华坦言，跨省游未开放前，她只能将重心放在内陆游和周边游上，但这类产物营业所带来的效益远不及跨省团队游。不外，她也忧郁政策更改的风险。“究竟，现在疫情还没有竣事。”

一位不愿签字的旅游业内人士告诉21世纪经济报道记者，跨省游的重启众望所归，但眼下其“意义”更大于“效益”。一方面，跨省游虽然开放，但因受到一些限制不能完全释放过往的正常效益；另一方面，疫情存在频频的可能性，容易影响政策调整。

21世纪经济报道记者还注意到，在跨省游宣布恢复后，旅企回响热烈，但来自旅店业的声音则较为镇定。

旅企迅速行动

跟团游搜索量攀升、门店交易额暴涨，跨省游宣布恢复后，各大旅企平台泛起热闹情景。

携程提供的数据显示，跨省游开放后订单显著回暖，仅7月15日，该平台线上线下单日收客跨越2万人，环比开放前增进50%。

“途牛度假、机票、旅店等各个板块的搜索量迅速攀升。”途牛向21世纪经济报道记者示意，跨省游开放的新闻传开后，平台用户暑期出游的热情被迅速点燃，江苏、广东、上海、浙江、安徽等华东区域、华南区域的游客出游兴致最佳。

此外，21世纪经济报道记者还从同程艺龙获悉，停止现在，该平台大陆区域的跨省游产物均已上线，平台咨询量呈上升趋势，定制需求激增。

热切期盼的另有线下旅行社门店。

“7月15日当天就成交了3单，现在显著忙起来了，我们在忙着整理产物货架，向旅游门市分发广告和物料。”成都心怡假期旅行社卖力人牟银燕示意，当下咨询量也有一定提升，约比宣布政策前增进了30%左右。

“门店从业者信心快速恢复，开店就是最好的证实。”携程旅游渠道事业部营销卖力人告诉21世纪经济报道记者，7月15日这两天，携程、旅游百事通、去哪儿，7000多家门店大部分全线复工复产，开业率大增，若是加上移动微店，仅仅携程一家就有差不多10000家店开业。

与此同时，一批准备加盟的人们正在努力入场。

21世纪经济报道记者从携程获悉，当下咨询加盟门店的电话接连不断。“仅7月15日就新增签约12家。”携程旅游渠道事业部拓展卖力人示意，另有一些对旅游业依旧保持信心的新门店在装修历程中，即将开门营业。

受疫情影响，今年上半年，海内旅游行业遭遇严重打击。旅行社首当其冲。来自业内的统计数据显示，旅行社通常的收入组成分为三类：出境游、跨省游、短途游，收入占比分别为50%、40%、10%。在出境游和跨省游阻滞之下，仅靠省内、周边等短途游营业显然无法填补旅游企业的损失。因此，绝大多数旅游企业今年上半年难以脱节业绩亏损的状态。

凭据凯撒旅业克日公布的业绩预告，今年上半年，该公司预计亏损0.85亿元至1.45亿元。去年同期，凯撒旅业则盈利约0.62亿元。

“一场疫情，让旅游行业遭受亘古未有的寂静，（跨省游）新闻公布后，民众出游愿望迅速攀升。”7月17日，凯撒旅业相关卖力人告诉21世纪经济报道记者，现在凯撒旅业将主打私人团、细腻小团等，尽快陆续推出相符各地文旅部门要求的亲子游、房车游、自驾游等线路产物，知足出游需求。

迅速行动的另有龙头旅企中国旅游团体旅行服务有限公司。

“若何知足跨省团队游市场铺开后蓬勃的受众需求，中旅旅行及所属公司已做好充分准备。”该公司总经理助理吴明源告诉21世纪经济报道记者，近期公司将围绕海南、北京、华东、云南、重庆、新疆、西藏、山西、湖北九大海内游重点目的地谋划推出九个“目的地主题日”流动，并公布《公民游营业无接触服务操作指引》，为消费者提供规范化、标准化、专业化的在线无接触营业解决。

热闹中的理性期望

跨省游的开放，使得海内旅游企业复产复工具备了实质性意义。

“开放跨省游意义重大。”携程团体董事局主席梁建章克日示意，整体旅游业尤其是中西部区域加倍依赖跨省客户，这次跨省游的重启，对于维持整个旅游行业，甚至促进当地经济就业稳固施展着重要作用。

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但一片掌声之后，仍未竣事的疫情现状，迫使业内不能太过乐观地看待跨省游对市场苏醒的影响。

旅店业是跨省游开放后的主要受益者。同程艺龙的数据显示，7月15日该平台海内旅店建立间夜量同比增进跨越了30%，创疫情发生以来新高，且最近一周海内旅店建立间夜量同比增进稳固在20%以上，保持着强劲苏醒势头。

不外，来自旅店业的声音，则显得较为镇定。

“恢复跨省（区、市）团队旅游，将意味着旅店业也会随着在跟团游的刺激下迎来‘回暖’。”17日，华住团体相关卖力人在接受21世纪经济报道记者采访时示意，现在疫情的风险仍然存在。此外，压制长达4个月的游客需求，将对旅店产物和服务品质化、个性化的要求也更高了。

停止7月中旬，华住团体旗下旅店的入住率已经恢复至80%以上。但21世纪经济报道记者领会到，该团体旗下旅店的入住率在今年5月份一度恢复至70%左右，可随后北京疫情的频频给京津冀区域的旅店入住率带来短暂影响。

于是，在疫情频频的不确定性因素下，保证卫生平安依旧成为当前旅店行业的焦点重点。前述华住团体相关卖力人以为，在这种局势下，该团体将会坚持严酷的“消杀”政策，坚持防疫常态化，同时在产物、服务上坚持创新与升级。

克日，首旅团体相关卖力人在接受21世纪经济报道记者采访时也示意，跨省游恢复开放后，该团体旗下旅店的重心则指向保障跨省游来宾放心消费、放心出行上。

丽笙旅店团体中国区运营副总裁叶师钧则维持郑重乐观的态度。

“跨省游的恢复对旅店业而言是个好新闻，总体来说一定会泛起增进，只是不会‘发作’。”他告诉21世纪经济报道记者，风险、经济、时间等因素使得即便跨省游恢复后，旅店业的需求也不会快速反弹。

实际上，不仅是旅店业，跨省游的重启也并未让旅企完整地吃下“定心丸”。前述凯撒旅业相关卖力人向21世纪经济报道记者提醒要保持理性期望。

而在梁建章看来，当前整个旅游行业形势依然严重。

在7月14日通知公布的当晚，携程平台上线跨越10万条各种跟团游、自由行、主题游、定制游等产物。而占旅行社一半收入的出境游，仍然处于停摆的状态。这对大多数旅行社而言，今年的业绩压力依旧伟大。

值得一提的是，在7月份释放跨省游恢复的新闻，无疑赶上了往年的“旺季”。暑期邻近，以学生、亲子等为代表的客群出游意愿增添，暑期旅游需求的上升，也将加速海内旅游市场的苏醒。但同程旅行文旅大数据展望显示，7月13日至8月31日（天下大部分地市中小学暑假时间）为2020年暑期的旅游旺季，可最热门的出游类型依然是周边游。这背后，学生群体跨省、出省尚未常态化。

然而，当前最大的不确定性因素依然是疫情。

凭据新疆维吾尔自治区卫生康健委最新转达，7月16日0时至17日12时，新疆维吾尔自治区（含新疆生产建设兵团）讲述新增新冠肺炎确诊病例5例、无症状感染者8例，为乌鲁木齐市病例。

随后，受疫情防控情形影响，7月17日乌鲁木齐机场航班大量作废，多家航空公司已经向游客发出近期前往乌鲁木齐的出行防疫提醒，收支乌鲁木齐游客需提供7天内核酸检测阴性讲述。

前述业内人士告诉21世纪经济报道记者，旅游产业的信心会因疫情的颠簸愈发敏感，也意味着短期内旅游行业难以完全恢复正常。

但值得一定的是，旅游企业正在针对后疫情时代下的需求努力追求改变。

飞猪正努力推广信用住、刷脸游等科技感的旅行服务，深入普及智慧旅行服务。

“跨省游的开放对旅游市场是个大利好，有利于加速暑期旅游市场的恢复历程，但周全苏醒还需要一个历程。”同程艺龙则向21世纪经济报道记者示意，用户重拾消费信心还需要一定时间，对产物结构、品质也有新的要求，定制私人团、小包团需求或成主流。

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