2月18日，凯悦旅店整体（Hyatt Hotels Corp.）举办了第四季度财报集会。

财报显示，凯悦第四季度每间可销售房收入下降了68.9%，整体收入下降66.7%，至4.24亿美元，四季度净亏损2.03亿美元，去年同期净收入为3.21亿美元。2020年整年凯悦净亏损7.03亿美元，而2019年的净收入为7.66亿美元。

凯悦首席执行官Mark Hoplamazian电话集会上告诉投资者，“第四季度的整体预订流动最先反弹，比预期的要快，尤其是对企业和协会整体集会的需求最先增添。我们很庆幸可以看到一些努力的数据，而且我们将在2021年第二季度召开公司集会。”

从第四季度最先到今年1月，凯悦整体讲述称，未来几个月的整体新营业预订额约为1.7亿美元，不包括任何重新预订流动。凭据Hoplamazian披露的的数据，第三季度新的整体预订量增长了20%。

Hoplamazian说：“我们之前一直在说，旅游经济苏醒的顺序是休闲度假，然后是商务预定，然后是团队旅游，但现在我们收获了一种意外，就是我们看到团队以一种更有目的、更主要的方式回来了。”

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迄今为止，该公司最大的苏醒动力来自大中华区以及美国精选的服务业。在大中华区，凯悦第四季度入住率高达近60%，这其中不包括中国香港、台湾和澳门，市场占有率靠近70%。

凯悦首席财政官琼•博塔里尼（Joan Bottarini）示意：“中国是我们整年最具实力的领域，这一点贯串于我们的所有营业领域。”

停止2020年底，凯悦讲述称，该公司全球94%的物业已开业。

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