12月7日，据文旅部新闻，为统筹做好疫情防控和旅游平安事情，助力旅游市场恢复生长，12月4日，文化和旅游部办公厅印发《关于进一步增强冬季旅游市场监管事情的通知》。通知从“研判形势，科学精准做好疫情防控事情”“掌握冬季旅游特点，做好平安隐患排查和治理”“维护市场秩序，提升服务质量”“加大宣传提醒力度，提升游客平安文明意识”四方面作出部署，明确了各项具体要求。

就进一步做好疫情防控事情，通知要求，各地文旅部门要指导A级旅游景区分类完善应急预案，做好清洁消毒和公共卫生，根据“能约尽约”的原则，推进旅游景区预约常态化；指导旅行社和在线旅游企业严酷落实各地在交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等方面的疫情防控要求；指导星级饭店严酷落实卫生防疫要求，开展准时消杀，执行客房日用品“一客一换一消毒”，落实好食品平安治理制度。

针对旅游企业平安隐患排查和治理事情，通知强调，各地文旅部门要指导A级旅游景区、星级饭店等职员麋集场所，根据有关部门要求开展消防平安隐患排查；指导A级旅游景区做好大风寒潮和雨雪冰冻天气提防应对事情；抓好旅行社平安治理，要求旅行社不组织游客到不具备接待条件的雪场和冰场旅游；会同交通运输、公安等部门加大对旅游包车运营情形督查检查；增强与气象、交通运输、公安、应急、卫生康健、宣传等部门的协调互助，团结开展护游行动。

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围绕进一步维护市场秩序、提升服务质量，通知要求，流通“12301”“12318”等文化和旅游市场咨询投诉举报渠道，各地文旅部门要实时处置违法违规问题，用好旅游市场黑名单制度，指导旅行社、A级旅游景区、星级饭店对照尺度，规范服务流程，提升“智慧景区”服务水平。

为进一步提升游客平安文明意识，通知要求，各地文旅部门要会同相关部门实时公布天气、交通等预警预告信息，指导游客理性平安出游；指导游客遵守旅游活动中的疫情防护要求、平安警示和文明旅游划定，讲究卫生、理性消费，树立文明、康健、绿色旅游新风尚。

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