（迈点专栏 魏小安 本文是2020年7月30日的聚会演讲）

我和贾康先生是同班同宿舍的同砚，他适才说我有先见之明。着实，我就是好玩。以是到今天，干旅游40年，就是四个字，好玩，玩好。连系今天的这个聚会，我梳理了一下疫情时代我自己的一些看法的转变，也梳理了一下行业的转变，以是我想以《新冠疫情与旅游转变》为题，谈一些看法。

一、打击与转变

    首先是打击。从1月下旬到现在半年，我们以为一拨已往了，又一拨已往了，一拨一拨就过不去，乌鲁木齐、大连又最先了，威海受大连影响很大，距离太近了。然则我们就这样吗？不能能，以是疫情常态化，我们很难设想疫情已往，不是昔时非典那一套。各个国家生长情形也差异，现在从天下来看，看不到头就是这么一个感受。在这种情形之下，若是说中国疫情是第一阶段，天下伸张是第二个阶段，交织影响就是第三个阶段，甚至第四个阶段，这个影响太大了。

    第二个就是经济打击。由于对应这个生长，我们现在全线难题都是这样，一方面抗疫不能停，另外一方面复工、复产、复商、复市，就业成为最大的问题，很简朴，有市则有商，有商则有产，有产则有业。以是旅游在这方面，这次希望多做孝顺，然则我们着实做不了孝顺，由于没有人流，旅游就不能生长，抗疫自己最大的一个问题就是旅游。这样从天下来看，欧洲大要稳固，美国摇摇欲坠，天下银行估量，今年天下经济有可能下降6%—8%，这是二战以来从未有的情形。然则究竟时代差异了，解决经济危急的手段多样化，虽然现在疫情在仰面，然则说到底，生意场上没有敌人，只有客户，以是我不认同现在有些人的忽悠，恨不得一看明天要接触，种种备战的措施都出来了，我都不知道想什么呢？接触很好吗？接触就能够知足我们爱国主义热情吗？没有履历过战争的人，少说战争。

    第三，若是疫情称之为短期打击，经济性中期打击，而全球化则是耐久打击。现实上疫情打击现在看不到头，疫苗只是预防措施，特效药发生解决治疗问题，才是解决基本问题，以是天下主要国家短期内看不到希望。天下性经济危时机引发一系列转变，商业战、经济战、科技战，种种手段无所不用其极。全球化打击一定引起转变，和平与生长的主题将转向匹敌，这是基本的影响。

    以是从旅游影响来说，疫情打击、经济打击和全球化转变打击是一定的，三个打击叠加而引来的，我们旅游遭遇溺死之灾，半年抗疫，百业凋敝，耐久延续，耐久艰难。以是不要以为说，我们现在有限度的铺开跨省组团旅游，就有希望了，我看不出来。由于中国去年60亿人的旅游人次，85%是散客，散客基本上从5月初就最先铺开了，然则我们市场并没有随之而苏醒。现在15%的团队客铺开跨省尚有一系列的限制，我们就指望这个旅游市场有这么大的拉动作用，我看不出来。

    以是现在应对打击各部门和各地政策叠出，从需求拉动到企业培植，见到一些成效，然则从基本上照样取决于三个打击的转变。在这种情形下讨论旅游振兴需要头脑创新。

    1、生涯总要延续，休闲成为刚需。

    2、五一和端午节平安渡过，增强了行业吸引力。

    3、挤泡沫，市场泡沫、投资泡沫等等泡沫都被挤出来，市值加倍清晰。我们原来说投资，我呼吁了至少五年，旅游要注重投资泡沫，需求要注重市场泡沫，我们文旅局的事情要注重事情泡沫。然则我每次呼吁人人都以为是危言耸听，这次全挤出来了，以是我们现在的判断可以更清晰。 这是我谈的第一个，打击。

第二，转变。

首先我们需求基础还在。二是我们进入中等国家行列，从旅游产物来说，这是最大的一个转变。由于旅游产物四大类，旅行旅游、休闲度假、商务旅游、特种旅游，结构性的转变这几年一直在发生，形成了一个结构性的调整，休闲度假成为一个重中之重，这是显示最最突出的。

    出国是不能出去了，跨省不能跨了，就在省里玩一玩吧，省内里玩都不放心，就在都会周边玩。以是疫情起来我就有一个判断，今年海南一定成为热中之热。中国人原来休闲度假主要是东南亚国家，这次东南亚哪都去不了了，休闲度假又逐步酿成刚需，怎么办呢？以是海南很热，这个月我跑了三趟山东，尤其是这次来威海我感受，暑期威海也会酿成一个热门，看我们怎么抓这个时机了。

    在防疫常态化情形下发生的主要转变，就是旅行旅游受到局限，休闲度假则会大行其道。熟悉天下一定要旅行，熟悉自我需要度假，这是一个根个性的转变。

    多年以来我们影响中国旅游生长，不是我们的旅店和景区服务，真正影响是我们的是基础设施制约。现在中国基础设施建设位居天下前线，高铁和高速公路均为天下第一，民航机场建设大面积拓展。“十三五”竣事，400个支线机场已经建成，墟落公路也大要完善，以是现在原来制约我们的最厉害的因素，已经成为生长的促进因素。可以说由于基础设施的完善给中国旅游插上了同党。

    我现在郁闷的是过头，好比山区旅游，山区旅游不修大路，不建大楼，这是基础要求，墟落公路和景观路、文化路、旅游路合一，曲径通幽。然则我们现在追求都是大路朝天，这就太过了，这种太过不只加剧了投资，而且酿成了无效投资，最基本损坏了我们的环境和景观。

    三是新基建的生长。

    四是市场新特点。我们可以看到都会休闲和墟落休闲的火爆，成为征象级的消费。今年疫情将过未过我们看到最突出的征象，何以解忧，唯有休闲，吃吃喝喝，玩玩乐乐，山山水水，花花卉草，释放压力放松心情。二是升级的消费则是度假。度假一次性的远程交通，然则多日停留，全域消费。三是自驾游。又有私密平安，又不能四处游荡。以是最好的方式是自驾旅游。营地基本都在大自然当中。在这个历程中科技的气力越来越强，以是拉动消费来说，以短不长这是一种选择，高频次短距离，低单价民众抓是一种趋势，形身分工系统，是非连系，高度集群，这应该说是我们一种成熟的显示。一个市场不是什么都高端，什么都高端，没有这样的市场，地摊货只要有人买也是好器械，以是我们形成这样一个产业系列，形成一个分工系统，各挣各的钱，这才是一个成熟的市场。

二、熟悉深化，探寻纪律

我适才听了一点纪律性的熟悉。现实上我们现在很难掌握纪律，第一个看法，风险常态化，这还不光是疫情常态化。从中国旅游生长40年来看已经履历了10次打击，这10次打击，4次是国际性的因素影响，2次是海内因素影响，2次是综合性因素，这次就是综合性的影响，而且这次影响是最大的一次。我们剖析中国旅游生长40年，第一次泛起危急1982年负增进，谁人时刻国际石油价钱颠簸，和外汇的转变。在我们入境旅游的时刻，第二次1989年周全负增进，那次天下旅游专家剖析，中国要五年才气恢复1988年的首先，我们那时恢复剖析就是两年，由于外洋看中国，和我们自己感受差异太大，最后一年半恢复，最终影响是对照大的。第三次是非典，非典大要上半年就恢复了。这次差异，这次应该说方方面面影响因素都集中到一起了，以是我以为现在很难讲恢复，更别说振兴。我们习惯后疫情苏醒，后疫情的振兴，把这句话挂在嘴上，什么时刻叫后疫情？疫情常态化有后疫情吗？我认同适才贾康先生的判断，现在谈后疫情太早。再说苏醒，苏醒到什么时刻？只是数目的苏醒呢？照样什么苏醒？我以为这个时刻需要有一个模式的创新，需要研究生长的振兴，而不是简朴的苏醒。

    从天下局限来看，可以说打击经常有，危急时时来形成常态。这些年一个是恐怖主义，“911”到达岑岭；第二个自然灾难普遍发生，日内陆震和海啸、澳大利亚的山火愈演愈烈；三是金融危急的影响，1998年、2008年都是金融海啸，这些器械对我们旅游的生长都是直接的影响。另一方面运营成本，交通事故，金融跌宕，恐怖主义，中国人的足迹走遍天下，天下所有旅游景点疫情都给毁了。以是很自然我们要学会危急治理，研究危急对策，尤其要研究在危急之中找时机，我们有几个不足之处。

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    1、强化保险。设立旅游平安的新形势。

    2、整合资源，要确立天下性的抢救系统，和耐久疫情防控系统，这些国际上有现成履历，我们已经研究多年，然则就是落实不下来。

    3、设立种种一样平常风险对策机制，这是一个风险的转变，这需要我们有一个全新的熟悉。

    第二个看法，要素的转变。旅游要素可以分三类。第一类运行要素，重点在企业，这个现在全天下普遍成熟了，形成了一个运营的均质化。好比说坐飞机，全天下坐飞机情形基本一样，住天下品牌旅店，一说喜来登，一说希尔顿就知道进了旅店什么样，这都是均质化。差异化在景区、在餐饮、在购物这是差异化的。然则这些运营要素，我们成熟了。

第二类是生长要素，涉及到投资、治理、人才、信息、主题、市场这也是要素，涵盖了种种，推进其他要素的完善，应该在生长要素方面。现在制约旅游的气力很强，许多要素说了听到一点，真正到政策层面没你的事，以是我们每一个方案都得起劲争取，一定水平上对旅游生长形成了口头上重视，现实上歧视，形成了这样一个政策名目。

    第三类是环境要素。涉及到旅游平安、财政平安、身心康健、绿色环保、社会友好、公共服务等等，这也是六个要素，这些要素重点在整合公共产物。这样的要素在旅游生长差异阶段权重在转变，结构也在转变。

    在初期，运营要素，四处欠缺。到了中期，生长要素第一。现在来看，环境要素越来越突出，也就意味着政府在其中的作用越来越主要，尤其疫情肆虐情形下，环境要素上升到第一位，也是久远，是基本。现实上各地旅游生长不平衡主要体现在环境要素上。好比我们现在到乌鲁木齐，乌鲁木齐的旅店不比内地差，许多大品牌都进去了，哪怕到西藏许多大品牌都进去了。我记得1996年我第一次去西藏，感伤能不能有像样的旅店？现在到西藏，很偏僻的地方都感受很棒，能说我们落伍吗？尤其在这次疫情肆虐情形下，我们旅游也在全天下领了一个头，领了一个先。我以为由此可以缔造旅游领域新的中国模式和中国履历。固然，条件是总体的抗疫见到了实效。

    第三个看法，敏感和懦弱。由于这个问题经常被提出来，在官方不能说懦弱性，缘故原由很简朴，一个懦弱的产业值得支持吗。以是在1990年的时刻，国家旅游局那时开了一个局长办公会，专门探讨了一个理论问题，就是这个懦弱性，厥后得出一个配合结论，不要谈懦弱，我们谈敏感。1998年金融危急的时刻，天下旅游组织都出头，说旅游是敏感性的产业，不是懦弱的产业，旅游有很强的韧性。然则灾难来临，经济出现懦弱自然就出来了。前一段张辉教授讲过，需求是敏感的，产业是懦弱的，我以为这个有点意思。我们这也得讨论，要说旅游懦弱，我就问一问哪个产业不懦弱？可是反过来说旅游敏感，哪个产业不敏感呢？应该说旅游是敏感度很高的产业，碰着事情我们滑坡最快，事情已往我们反弹最快，这还对照准确，这不是学术观点，是这个行业纪律性的熟悉。

    另一方面韧性和弹性，韧性强，弹性大，这也是一种注释。

    第四个看法，关于不确定性。隔离时代我读了四本书，第一本书《随机闲步的傻瓜》，现实上未来随机性越来越强。通过这本书我发现市场和人生中隐藏的时机。第二本书《黑天鹅》，“黑天鹅”无从判断，好比现在有人说今年下半年“黑天鹅”会越来越多，现实上没看懂“黑天鹅”这个词。若是你能看获得“黑天鹅”就不见“黑天鹅，”这个是什么？若何应对不能预知的未来？第三《非对称风险》，这是一个新征象，风险共担，应对现实天下不确定性。第四《反懦弱》，反懦弱重新站起来，从不确定性之中获益。这四本书我顺着读下来，真的以为很有收获，意味着什么？许多传统的头脑方式颠倒了，推翻了，许多传统的事情方式也需要转变，以是脱节线性头脑，引发市场活力，以转变应对转变，在低谷中缔造商机，这是我读完这四本书很强的感受。然则我们拍着胸脯说，我展望若何若何，谁也别展望，由于谁也说禁绝。然则总有一些蛛丝马迹可以让我们发现，总有一些纪律性的器械需要我们熟悉。

三、守候时机，触底反弹

从天下局限来看，民众恐惧，希望不要恐慌，中国已经履历了这么多次；第二，旅游大方面去想，在这个历程之中，捉住时机；第三个疫情之后反弹应该是一个历程，不是说一哄而起，在这个历程之中，不能一厢情愿；第四，从企业来说，一平安；二康健；三质量；四防护，这是新的四要素。然则这些都需要成本，我从来不认同优质低价，由于这违反纪律。从疫情一最先我就郁闷恶性竞争，现在看来比我预想的更深，甚至有些都会提出来免费，那我问你，到底想干什么？为了争取点人气，违反经济运行纪律，怎么维持啊？

第五个看法，这次抗疫情有几个特点，由于我到现在，出了9趟差，有现实感受。一是企业谋划内容厚实了，通过多样化的经济政策；二是跨领域；三是所谓新资产运作，这只是少数，甚至是有时的，缘故原由很简朴，没有重资产的投入何来轻资产的运作？我们看到一些现在已经出现的轻资产运作，现实上基本就是重资产历程才培育了它；四是市场化运作；五是市场剖析。多数产物创新，短期起作用；一部门是营销创新，中期起作用；个体是方式创新，耐久起作用。

    以是，最后一个字熬，今年谁能熬下来谁就能活下来，明年谁能活下来，谁就能生长起来，后年谁能生长起来，谁就能火爆起来。以是今年劝说人人掂量掂量自己的家底，有没有熬的资源，有熬的资源就熬下来。2020年是一个转变的时代，传统的大要稳固的国际秩序转变了，美国的向导力下降了，泛起了许多权力的真空，这就是一个转变。下一个时代，新的时代并不乐观，一定是一个杂乱的时代，磨合的时代，甚至是一个摩擦的时代，在这个时代中国作为一个有影响力的，卖力任的天下大国，我们能不能站立天下中央，中国旅游在这个时刻我们能够争取天下旅游强国的高位，也是我们对天下的孝顺。

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