每隔一段时间，蓝冠线路就会有一位企业家出现，重新定义整个行业，就像优步(Uber)重新定义了交通行业一样。然后是混合收入、经济适用房和公共住房，以及总部位于波士顿的WinnCompanies。

 

房地产开发商亚瑟·韦恩，WinnCompanies的创始人和负责人，花了40多年的时间改革整个经济适用房行业，今天他的公司是全国最大的经济适用房和私有化军用房的管理者。

 

该公司的23个州的管理组合包括近10万套住宅单元，其中一半是负担得起的;WinnCompanies还在11个州拥有约1.2万套公寓。Arthur Winn回忆起40年前，“经济适用房”常常与贫民窟住房或芝加哥Cabrini-Green这样的项目同义。它们是极端贫困、帮派暴力和缺乏机会的温床。他们通常会把整个社区和他们所在的城市隔离开来。

 

然而，Winn认为，成功的经济适用房必须在美观上取悦社区，并以专业的方式管理，让居民对社区规范负责。

 

“我们都亚瑟看着他同时设计住房不同于制度角色在时尚,”马文Siflinger说,他在马萨诸塞州举行了两个最强大的住房位置为34年的主任(联邦)住房和城市发展部的新英格兰地区,执行主任,后来,马萨诸塞州住房金融局。

 

“他创造了与他所开发的城镇更协调的住房，”西弗林格在谈到韦恩时说，“以及美国最大的同类管理公司，该公司的核心是与居民建立密切的工作关系。”

 

最近，我和韦恩坐下来，问了他一个简单的问题:你如何重新定义整个行业?以下是他的四个简单原则，适用于任何企业家:

 

1. 让社区设定标准。

 

为了受到社区的欢迎，经济适用房的设计和管理必须与它所在的社区相辅相成。Winn看到经济适用房做得很差，抓住机会打破了消极的模式，蓝冠线路用一种新的商业模式。Winn说，为了让社区支持经济适用房的发展，他们必须相信新的住房将是更好的或者与现有的住房相匹配。

 

2. 建立一个与客户共享的使命。

 

Winn表示，只有当客户(这里指的是居民)为一个行业的成功投资时，才有可能重新定义这个行业。由于经济适用房供应不足，居民们都在为自己居住地的声誉投资。总的来说，winn公司管理的房产的居民对他们的社区感到自豪，因为他们一直受到尊重。

 

3.创建强大的倡导者。

 

根本就没有所谓的廉租房。经济适用房是联邦、州和地方政府补贴的产物，也是私人金融机构视为投资的产物。WinnCompanies通过在其服务的社区持续提供屡获殊荣的工作，通过创造一种公司从未拖欠债务并满足或超过其投资伙伴的期望的文化，赢得了这些利益相关者的支持。

 

4. 超越客户的期望。

 

经济适用房的利益相关者包括居民、城镇、州政府和联邦政府、银行家和投资者。Winn说，如果你想重新定义一个行业，从一个包含所有重要利益相关者的方法开始，然后每天努力工作，让这些利益相关者成为你的首要关注点，并超越他们的期望。

 

从第一天开始，WinnCompanies就承诺要追求卓越——它在每一笔交易中都信守这一承诺，无论交易涉及的是公共的、负担得起的混合收入、军人住房还是市价房。当你只关注上一个项目的时候，Winn说，明智的做法是确保每个项目都是优秀的。