由于一场疫情，“似乎一切都戛然而止了”。

　　1月24日，阴历新年的前一天，因防疫之需，中国文化和旅游部办公厅发文要求“即日起，天下旅行社及在线旅游企业暂停谋划团队旅游及‘机票 旅店’”旅游产物。”我国旅游业正式按下暂停键。

　　“我最后一天的团期是1月11日至15日，腊月29日（1月23日）晚各大景点通知暂停开放，第二天就接到通知，春节团期所有作废，全员放假回家过春节。”在西安从事一线导游事情8年的林燕对新京报记者说，“我们人为在200元-400元一天，出勤才有，春节旺季原本有15天左右，一天能赚500-800元左右。但现在中断了，意味着颗粒无收。”

　　此次疫情给了旅游业致命一击，一线导游给了人人最直观感受。而由于行业特征，损失还远不止于“颗粒无收”，险些所有旅行社被卷入了一波“疫情退单大潮。”

　　“中青旅遨游在本次疫情退单大潮中，同样面临着伟大难题和挑战，不难想象当我们的同事看到如雪花般的退单时，他们的无助和渺茫，近三个月的起劲瞬间归零。”中青旅在2月8日宣布致客户的一封信中如是写道。

　　受到灾情波及的另有旅游产业链的上下游，“旅行社、景区、餐厅、旅店和娱乐场所都歇业了。”林燕说。作为旅游业的最前线职员，林燕现在被迫待业在家，颗粒无收，而她的境遇不外是当前整个旅游行业在疫情下逆境的一个缩影。

　　有旅行社资金最多撑3个月

　　一线销售职员在朋友圈“带货”

　　“我一结业就进入旅游业，已经摸爬滚打了15年，但从未有过当下的危机感。”现在是一家中型旅行社的高管的梁瑶对新京报记者说，“似乎一切都戛然而止了，我们从去年11月份就最先忙了，文件下来前已经有900多人报团，包罗机票、跟团游和机票 旅店的产物，现在已经陆续退了800多人，现在延期的还在相同。”

　　面临伟大退单压力的不止梁瑶他们公司，也不止是中小旅行社，大型旅行社同样“在劫难逃”。上市公司中青旅在2月8日宣布致客户的一封信中提到，雪花般的退单砸下来，近三个月的起劲瞬间归零，中青旅遨游同样面临着伟大难题和挑战。中青旅推出的“原订单已支付金额可全额冲抵新订单”等脱期、退订政策，使得中青旅遨游和全球互助伙伴不得不负担了绝大的成本压力。

　　现在险些所有旅游人都与导游林燕、梁瑶一样，无法远程办公，没有收入，只能在家期待通知。

　　“我们未来2个月都是在家待命。若是疫情没过去，旅游局没下通知，我们都不能营业。公司还会为我们买社保，然则没有人为。”梁瑶说，“市场恢复需要时间，听闻SARS那年公司歇工2个月，尔后也是花费了几个月时间才恢复过来。而且疫情时代收入受影响，之后也会传导到消费端，愿意花钱走高端旅游的人预计会削减。”

　　一线员工压力感背后则是数万家旅行社的灾难。停止2019年9月30日，天下旅行社总数为38433家。

　　疫情之下，他们还能撑多久？有这样一份讲述，或许可以回覆一二。经作者授权引用，新京报记者获得了这样一份讲述。克日，清华大学经济管理学院金融系教授朱武祥、北京大学汇丰商学院管理学教授魏炜等学者团结对天下多地1435家中小企业举行问卷调查，调查结果显示，对于“账上现金余额能维持企业生计时间”一项，35.96%的企业只能维持1个月，31.92%的企业可以维持2个月，17.03%的企业可以维持3个月，能维持6个月及以上的企业只有9.27%。

　　“我们的资金只能维持2-3月，希望政府能多一些减免社保、税收之类的政策。”梁瑶示意，“公司暂时还没有大规模的告退征象，不外我预计2-3个月后可能会泛起，看疫情连续的情形，我看有一些旅游业偕行已经最先在朋友圈带货了。”

　　“不上班就没有人为了，现在还没那么快可以上班。”南湖国旅旅游照料冯海对新京报记者示意，他已经最先在朋友圈“带货”口罩、温度计等产物，“口罩是东南亚的。”冯海示意。而另外一家上市旅行社的一线员工也示意：“公司还没出详细通知，上班时间待定，我也不是很清晰，一直在守候。”

　　不外，在守候中焦虑的同时也有旅游人讥讽称，“这么多年的导游生涯，从来没有和家人在一起过过节，这次能在家过节，也是一种差别的感受

　　景区关停

　　春节旅游消费清零 景区损失尚难估算

　　“这下想泡温泉只能在家泡脚了。”春节事后，一北京市民无奈地讥讽道。

　　春节本是中国人最重视的节日，也是旅游旺季，南下避寒、北上滑雪、逛庙会、看灯会等等都是每年春节的特色旅游项目。然而一场疫情，海内险些所有景区都被迫关停。

　　“西岳景区由于疫情暂时封锁了，开的时间待通知。”在西岳景区事情的萧恬对新京报记者说，我们就在家等通知。

　　上市公司桂林旅游日前也披露通告称，自1 月 26 日起，公司除漓江大瀑布饭馆、琴潭客运站和部门出租车外，其他营业暂停运营，暂停运营的营业包罗公司所有景区（两江四湖、银子岩、丰鱼岩、龙胜温泉、贺州温泉、资江丹霞、丹霞温泉景区）及漓江游船客运营业等，而对于恢复运营时间及对年度净利润的影响，公司则示意“尚难以确定和估算”。

　　“峨眉山景区没有开放了。在往年，过年时代峨眉山人会许多，需要限流，一天上山顶仅限2万人左右，整个园区满负荷3万-4万之间。”峨眉山景区员工何枫对新京报记者示意，“员工这边会轮休，轮着上班。在山上做生意的村民会受到影响，他们许多通过谋划小卖铺、饭馆等营生。”

世界中餐业联合会会长杨柳： 餐饮企业如何走出疫情困境

　　没法去峨眉山旅游不打紧，许多游客甚至最先起忧郁峨眉山猴子，“疫情时代没人投喂，猴子饿到下山了？”

　　对此，何枫告诉新京报记者：“之前网上说猴子太饿了下山，实在并不是的，我们有专门事情职员喂猴子，猴子知道哪些地方有器械吃。由于猴子是野生群居动物，会争地皮的。由于猴王争地皮，输的那一方会自行脱离的，不是饿了没器械吃下山。”

　　景区关闭的损失直接反映在数据上。中国文化和旅游部数据显示，天下旅行社海内旅游组织人次在2019年一季度、二季度、三季度分别为3127.64万人次、4645.72万人次和4930.03万人次。此外，据东方财富Choice数据库，22家景区、旅行社上市公司2019年一季度合计获得收入263.1亿元，占2019年上半年收入517.9亿元的比例为50.8%，从收入来看，上述上市公司的收入并未太过向春节假期所在的一季度倾斜。

　　但尽管如此，疫情依旧对行业造成了伟大的损失和现实逆境，在1月21日至2月7日的8个买卖日间，上述22家上市公司市值蒸发合计达265.4亿元。

　　在这个战“疫”之春，临时不谈盈利，若何熬过去成为头等大事。

　　上市公司黄山旅游在2月3日给互助伙伴写了一封公开信，信中提到，“凡与我公司杀青开端战略互助或共识的互助伙伴，均可通过微信、电话、邮件、视频会议等方式与我公司相关部门及职员进一步深入相同交流，力争早日促成互助”。

　　现在，黄山旅游谋划的黄山风景区、太平湖景区等景点也已经关闭。公司相关人士李东对记者说：“从1月25日下昼三点起就关闭了。正好一个春节的点，现在趋势还不晴朗，对我们短期的业绩一定有打击的。希望国家能有减税降费补助等政策，给企业减负减压。”

　　“公司泛起去职潮的可能性不大，我们已经有不会减员减薪的亮相了。”李东说，“我们会通过线上办公、视频会议等方式，做好一些相关的谋划、事情部署，为下一步苏醒做好一些准备。”

　　“成也景区败也景区”

　　旅店、餐饮等产业链上下游“共存亡”

　　灾难眼前整个旅游产业链没有幸运儿。与景区同呼吸共命运的旅店、餐饮等，也没能躲过这波行情。

　　“这次疫情对景区的影响太大了，旅行团都停了，自由行险些没有，今年春节是没有营业额，大年初二我们就歇业了。”李丹告诉新京报记者，他是最早来到厦门曾厝埯景区是2012年，他先后在当地谋划过客栈和餐吧，“曾厝埯是厦门接待游客最多的景区，比鼓浪屿还多，去年一年2000多万游客，平均天天五六万人。”

　　虽然难题当前，李丹并不十分消极，他告诉记者，“这里的旺季是炎天，春节实在算淡季，我们应该会至少坚持到炎天的。”此外，他还指出当地的商会组织在招呼房东减租，“人人都很起劲，我这边租金几万块一个月，是否可以减租金另有待商议。”

　　谈话间，李丹向新京报记者转发了曾厝埯文创会办公室对“关于曾厝埯文创村景区开放时间的统一回复”，回复示意，厦门当地政府划定，2月10日符合要求的企业均可复工，因此各商户原则上可复工。

　　不外，回复中也直言相劝，建议各商户暂时不要复工，“近期仍为疫情防控主要关口，天下各地均在限制职员流动，即便你开门了，没有游客!没有游客!没有游客!”

　　2月13日，李丹告诉记者，停止当天人人仍然险些没有开工。

　　“往年春节旅店房间是一间难求啊，天天都是爆满。可是受疫情影响，今年春节时代基本上没人住了。”三亚怡庭旅店梁姓负责人正在为旅店的谋划担忧，她对新京报记者说：“旅店现在还在坚持营业，疫情连续下去，会影响旅店的恒久谋划，但我们没有思量调整人为或者裁员，2月份的人为乞贷也得发。”

　　就算乞贷也会给员工发人为，该负责人示意压力不小，以是她示意，“现在税收减免政策已经有了，希望政府能把租金免一些。”

　　参考中国文化和旅游部宣布的2019年上半年数据，停止2019年6月30日，天下星级饭馆总数为10284家，讲述期内，天下星级饭馆营业收入为938.13亿元，其中餐饮收入为382.15亿元，占营业收入的40.74%；客房收入426.69亿元，占营业收入的45.48%；其他收入为129.29亿元，占营业收入的13.78%。

　　依赖景区谋划的除了旅店、餐饮另有旅行社。旭阳旅行社在三亚从事游船、游艇和一日游生意已有多年，谈起疫情的影响，其员工陈彤示意：“我们三亚旅游业基本都停了，没有旅游了，现在基本没有营业。”

　　“我们主要谋划游船、游艇的，原本春节的时刻，有跟旅行社互助，船是旅行社对接的，现在基本都退掉了。只盘算初一到初七，已经损失了价值几十万元的客单，而一个月光是船的停泊费加上员工的人为，就需要几十万元。”陈彤示意，“纵然没有营业，我们也把1月的人为发了，给员工生活费的保障，但后面就不确定了，不知到去那里拿这笔钱，老板也愁我们也愁。”

　　“跟北京不太一样，三亚究竟主要靠旅游，没有游客，相关的饭馆、旅店也和我们一样，不会好。”陈彤说，“我们家做了许多年了，由于我们成本很大，要发人为也要种种租金，希望码头方面能不能给我们一些补助，共渡难关，中小企业很难生计下来。”

　　“希望这疫情赶快好起来，这样我们能上班，你们也可以玩了！”这是西岳景区员工萧恬的期待，也是旅游全行业的期待。

　　（注：除怡庭旅店梁姓负责人外，其余采访工具均为假名）

终于，长租公寓迎来了这3大政策利好！