据众荟公布的最新旅店业战疫日报显示，近7日天下旅店需求热度延续小幅上升，迎来疫情发生后，首个“延续7日上升”，平均逐日环比上升7.7%。从2月17日最先，部门旅店最先恢复运营，有订单旅店数延续上升，至2月22日，天下有订单旅店数达9000家。复工热潮来袭，疫情虽未完全排除，但有所准备的品牌们已经最先了复工后第一波流量的收割。

　　日前，维也纳旅店有限公司旗下各品牌旅店的周全复业也在快速推进中，从1月22日紧要启动疫情防控预案以来，维也纳凭据锦江国际团体的三确保政策“确保平安、确保岗位、确保利益”把各项事情落实到位，这为维也纳当前有序恢复营业夯实了基础。

　　Chapter 1

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　　行动一：用行动赢得消费者信托

　　为门店牢固苏醒焦点增进点

　　在所有旅游危急事宜中，流行症对行业影响最大，人心的恐慌比疫情影响更大。因此，消费者的信托与信心是旅店行业未来增进的焦点。

　　为保障消费者利益，维也纳作为中档旅店头部品牌，第一时间展现出了大牌经受，1月22日便推出了免费退房等措施，该措施在维也纳旅店民众号公布后，迅速获得大量点赞与支持，1天时间内就获得10万 的阅读量，大量暖心声援留言涌入后台，有充实认可维也纳“大牌风范，良心企业”的，也有热情洋溢，不惜赞美的“要住就住维也纳“、”有家的感受”……另有不少会员用事实力挺维也纳“提交作废预订申请后，退款秒到账”。维也纳实时的措施和高效的执行力，在非常时期拉近了品牌和消费者的距离，也让维也纳在疫情时代保持“人心所向”的品牌亲和力。

　　除了免费退改措施，维也纳还迅速推出一系列会员权益优化政策，推出了“维也纳绅士会会员保级延期”会员保级延期措施，并给全体会员发送包罗早餐券，优惠券，7折特权等权益礼包，最大程度上填补疫情给天下会员造成的损失。同时，维也纳还携手“善诊”，面向所有粉丝提供免费的线上1对1的专属康健照料服务，由500多名专家周全解答康健防疫问题。这些暖心之举让消费者看到维也纳的责任心以及人文关切。

　　疫情发生以来，严酷周全的防疫消毒与逐日准时监测客人与员工康健状况便纳入维也纳的一样平常基础事情中。纵然在防疫物资紧缺的情况下，维也纳也全力调配资源为住客免费提供一次性口罩，免洗洗手液等防护物资。复工潮来袭之前，维也纳稀奇推出“关爱连住房”，为各地区复工企业，需要渡过“隔离期”的滞留客人提供定制化服务。配合“关爱连住房”，维也纳还推出远程自助选房、零秒退房收卡，专属营养餐无接触配送至客房等服务，全心守护好每一位入住客人的平安与康健。

　　在非常时期，把旅店打造成令人放心的一隅净土，让每一位踏足的客人感应极端恬静，放松身心，并享受着维也纳充满温情的人性化服务，维也纳用实际行动证明了为消费者延续提供高品质旅宿服务的能力，也让消费群体看到了维也纳以客户为先的服务宗旨，坚守良心，以诚相待。从复工启动以来维也纳不停飙升的出租率来看，消费者们“心似明镜”，周全苏醒回升指日可待 。

　　Chapter 2

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　　行动二：全方位关爱赋能员工

　　确保投资人不为“人力”忧心

　　疫情时代，除了对主顾展现人文关切，维也纳还努力肩负社会责任，为协助政府抗疫事情贡献力量，现在维也纳旗下已有跨越140家旅店介入了医护接待事情，这些门店基础运营和医护接待事情的开展，离不开一线员工的坚守和支出。同时，为疫后旅店重回高速生长之路提升“生力军”战斗力，优化职员组织架构，快速接轨数字化智能化办公模式，也成为了当前旅店优先要务。

　　为保障一线员工的康健和平安，维也纳旅店前置部署全方位的应急防疫和小我私家康健保障培训，为在岗员工准备一应俱全的防护物资，优化员工宿舍环境和餐食设置，让员工能够平安、放心的投入事情。同时，维也纳还推出全方位的员工关爱措施。一方面，维也纳实时凭据各地疫情时代薪酬措施，实时更新下达薪酬政策，充实保障在岗和受疫情影响未到岗员工们的利益;另一方面针对一线在岗员工，维也纳制订了员工身心关爱方案，以缓解一线员工因受疫情影响发生的心理疲累和心理肩负，保障在岗员工的身心康健。

　　行使疫情时代的复工窗口期，维也纳总部还通过多平台多工具多形式的组合，铺排并完成了海量线上培训课程，对全体员工举行线上知识赋能，技术提升，同时天真接纳远程相同工具和在线协作科技，让总部与员工之间保持时刻在线，随时联动。对员工的康健状况、事情状态做到了实时掌握，实时指正，实时调整。履历此次疫情，整体团队并未因涣散各地而降低事情效率、消怠事情努力性，相反通过拥抱新科技新模式，将碎片化时间化整为零，让团队协作能力大大提升，员工的小我私家技术与职业素养也快速进阶。

　　旅店行业属于社会服务行业，依赖仰仗的就是”人“，在锦江国际团体四化“专业化、职业化、市场化、国际化”人才培养战略指引下，维也纳的高战斗力运营铁军也必将成为焦点竞争优势，完善的选用育留机制，与非常时期的全方位员工关爱政策，让投资人免于旅店运营“人才”问题的困扰，团队的稳固也让复工后争先获得苏醒先机成为可能。

　　Chapter 3

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　　行动三：金融组合拳强势落地

　　打造行业“方舟”搭载投资人赢取未来

旅游餐饮影视行业有序复工 “灾后重建”期待实招

　　相比对主顾的拳拳之心，对员工的面面俱到，维也纳对投资人的托举救助可谓强势出击。受疫情影响，旅店全行业面临低谷，加盟商损失惨重，切实可靠的金融支持是加盟商们最迫切需要的。

　　1月28日维也纳公布关于减免湖北省加盟店的主要治理通告。2月10日，锦江国际团体筹措35亿资金，力推出“五项金融措施”，为中国境内的7500家旅店提供全方位的支持。随后，维也纳旅店旅店 “金融组合拳”重磅连发，为加盟商全力迎接行业复工排忧解难。继1月28日通知减免湖北省加盟店治理费外，维也纳进一步扩大了治理费减免局限和力度，以辅助到更多投身到抗疫一线的旅店加盟商。

　　对于在营旅店，维也纳开通了在线流动资金贷款通道，最长放款时间缩短为7~10个事情日。同时，还提供物资采购专项贷款，对在营加盟店开放先货后款的“白条”政策支持，并与锦江国际团体的全球采购共享平台亲切联动，为门店召募到了紧缺的防护物资以平价供应，部门必须的旅店消毒物资还以免费援助的形式直接物流送达武汉门店。针对新加盟或翻牌旅店，维也纳推出了“双重低成本贷款”政策推动新加盟或翻牌旅店无压力革新。

　　自政策公布至今，维也纳已经对接申请贷款门店500多家，实实在在的金融行动与高效的执行跟进让加盟商看到了维也纳“急投资人所急”的诚意。

　　Chapter 4

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　　保驾护航外洋旅店品牌海内生长

　　国际团队协力共抗疫情

　　在团体国际化战略指引下，维也纳承接了团体诸多优异外洋引进旅店品牌的开发与运营义务，此次疫情也牵动着卢浮旅店团体、丽笙旅店团体的心，纷纷从增添会员保障服务、提供投资人扶持政策、外洋团队努力声援等方面给予支持。

　　维也纳响应国家保证经济平稳运行的招呼，遵从锦江国际团体上下一盘棋，防疫经济两手抓的指示，对所辖的外洋旅店品牌也全力保驾护航，使其平稳渡过疫情岑岭阶段，现在已周全进入苏醒加速状态，部门外洋旅店品牌显示颇为亮眼。

　　郁锦香品牌——中高端全服务旅店的高回报投资“优等生”，源自荷兰，隶属法国卢浮，以雅致品味与妙趣风俗的特色引领都市商旅会务潮水。此次郁锦香武汉王家湾店也自豪地成为接待驰援武汉的军医团队的指定下榻旅店，而品牌“随时趣感受”的诙谐细节也让忙碌救援的军医们多一点轻松笑容，少一些疲劳重负。

　　康铂品牌——卢浮旅店旗下最具法式风情的轻奢商务旅店，绿色环保的宜居之所，灵动智能的共享空间，到处都浸染着令人愉悦的空气。康铂旅店的西安大雁塔店成为地方政府抗疫指挥团队的住所，凭借着康健环保的产物，智能化的无接触服务，原汁原味的法式餐食，为抗疫一线的事情职员开拓了一片宜人“净地”。并因此顺势推出企业复工“放心房”，第一时间收获苏醒客源。

　　凯里亚德品牌——同属卢浮旅店的旅行探索主题旅店，年轻开放勇于探索的品牌理念，让凯里亚德品牌融汇了多元化的跨界新概念，而品牌的多样化的极致服务也感动了由于这次疫情而漂流在外的同袍手足，从配备齐全免费取用的百宝箱防护用品，到“箱洁衣礼”“奶香一梦”服务的通报，隔离病毒不隔离爱。为迎接复工，凯里亚德推出“放心房”“康健房”特色产物，并与政府互助上线电子“复工码”，周全开通复工绿色通道。

　　丽柏品牌——丽笙旅店旗下的现代潮水旅店代表，深谙艺术品味的同时又注重空间与人的跃界互联，知足新一代消费群体对多功能旅宿场景的所有需求。全新开业的中国首店武宁南路店也经受住了疫情的打击，坚持营业，各项服务配套以无接触方式继续提供。只要有客人需要，就延续守候，非常时期的坚守，也是一种经受。

　　丽怡品牌——丽笙旅店旗下外洋旅店规模数最多的旅店，成熟的商业模子、外洋品牌基因、轻中端的全新定位，让丽怡在进入中国之初就以黑马之姿一再收获新项目。此次疫情发作之时，丽怡还未有开业新店，但品牌团队一再发声，以一幅幅宽慰人心的抗疫主题海报，转达着匹敌疫一线的敬意和满满的正能量。疫情时代，丽怡率先远程杀青湖南新项目签约，提振了外洋旅店军团加速拓展的信心!

　　丽亭品牌——丽笙旅店旗下高端连锁旅店的投资爆款。全新出发的丽亭，以最优性价比让来到丽亭的人们，完全实现其对理想品质生涯的盼望与追求，同时改写高端旅店投资回报差的尴尬现状，充实知足投资人对于高端旅店颜值、品牌、回报的周全诉求。疫情时代，投资人热情依旧高涨，2月西安、成都两城已率先签约，接下来，深圳、杭州、北京等地也即将周全落地着花。

　　除了外洋引进旅店品牌外，新创品牌欧暇·地中海旅店也努力介入各项抗击疫情事情，为行业苏醒做充实的准备。

　　欧暇·地中海品牌——是锦江国际团体全球创新中央经心打造并明确主张地中海“慢生涯”康健生涯方式的连锁旅店创新品牌。欧暇·地中海提供康健美食、提倡轻松乐活、激励努力社交，让来宾恣意享受充盈美妙、乐在分享的，原汁原味的地中海悠闲生涯方式。疫情时代，欧暇·地中海努力响应团体各项指令，转达匹敌疫一线的敬意和满满的正能量，同时努力与各加盟业主对接，指导加盟商筹备事情，为迎接行业苏醒未雨绸缪。

　　Chapter 5

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　　结语

　　消费者、员工、投资人这三个角色与旅店生长密不可分，在周全恢复生产经营之际，消费者是未来旅店盈利的焦点增进机遇所在，员工则是旅店服务的通报者与贯彻者，加盟商作为旅店治理公司的久远互助伙伴也为整体生长战略贡献力量。维也纳以天真的治理机制，壮大的运营执行能力，对中外品牌文化的融汇能力和资源整合能力，让消费者、员工、投资人三者获得周全的利益保障，建立起稳固的利益共同体。

　　冬天失去的，春天就争取回来，迎接行业苏醒，挑战行业生长岑岭，维也纳已经做好准备!

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