越是在特殊时期，越能看清一个行业的深层肌理，好比长租公寓。

　　集中式长租公寓由于栖身职员集中，在疫情时代曾是社区重点关注的防疫工具，政策严控下长租公寓被要求暂停带看、延缓出租。伟大的防疫与谋划压力之下，从第一时间努力响应，接纳集中管控、规范消杀、准备防疫物资、到给予武汉等区域租客租金减免政策，一系列行动无一不体现了租赁企业的综合治理和运营能力。

　　在疫情的高危形势下，任何诸如社区疏于治理、安保不到位等住宅治理上的破绽都足以酿成平安隐患。实在，在任何时候，栖身平安都应该获得足够重视。尤其是在旅店、长租公寓等住宿行业， “栖身平安”话题更是被普遍讨论。

　　例如在所有租房痛点中，平安无疑是最主要的。58同城、安居客公布《2020一季度租房趋势讲述》解释，租房的“平安性”是租客关注的一件头等大事。41.6%的租客租房时最看重衡宇平安性，其次才是交通便利性、衡宇配套设施、周围环境等因素。哪怕在寸土寸金的一线都会，租金价钱在租客心目中的职位只排名第四，可见“价钱好”不如“平安性高”成租房者共识。

　　疫情之下市场遇冷 放心租房难保障

　　克日，南京我乐公寓跑路事宜引起轩然大波。某租客向记者反映，“上午刚交了一个季度的房租，下昼就发现租房条约被强行终止。”更有租客二月尾退租后押金迟迟未还……据悉，我乐公寓暴雷的缘故原由正是高收低租的二房东模式，整体抗风险能力低，不仅扰乱了租赁市场秩序，也给租客带来了严重经济损失。

　　不仅有来自租房机构的信任危机，租房历程中遇到的社区平安治理问题也不在少数。租住在杭州某小区的张明(假名)示意，“我租住的小区属于老小区，物业安保微弱，对于收支职员的治理也不到位，平安隐患很大。”他正在思量疫情竣事后换一个平安有保障的公寓。

　　长期以来，由于房东、机构，与租客的信息不对等、权责不明晰等问题，租客处于弱势职位，租房体验也受到极大影响，平安问题尤其突出。而随着住房租赁市场供应端的改造，机构化长租公寓企业不断涌现，改善租房体验的义务很大水平上落在了品牌长租公寓的肩上。长租公寓的泛起不仅保障租客权益、解决租房信息的不对称问题，也在产物和服务、平安治理等方面有很大改善。

　　平安为本 旭辉领寓保障租客放心租、放心住

　　作为租房市场中的专业气力，品牌长租公寓对于栖身平安和品质的把控显著好于传统老破小，这也是越来越多的租客选择长租公寓的主要缘故原由。旭辉领寓就是始终把“栖身平安”作为产物与服务理念的品牌公寓代表。以平安为本，围绕从租房到入住全流程，旭辉领寓为租客打造了“放心租，放心住”的平安栖身体验。

　　 品牌直租 放心租房有保障

　　在租房市场中，大部分个体房东或二房东由于在资质上缺乏保障，更谈不上租后服务，一旦租房历程泛起问题，受损失的往往是租客，这也是租房纠纷频发的最大泉源。

　　从租房环节最先，旭辉领寓就本着用户至上的原则，与租客同等对话，接纳品牌直租方式，无论是各大租房平台，照样官网、官微、APP等渠道，租客均不需支付中介费，在房源透明、用度透明的基础上签署正规租房条约，制止权益遭受损害。此外，产物品质亦是租客租房前关注的重点，旭辉领寓凭据年轻人的审美追求，打造了集颜值与品质于一身的公寓产物，知足年轻人对于家的所有理想。

　　同时，旭辉领寓还推出7天无理由退换、是非租期随便、押金急速退、一个月短租免押金等优惠政策，让租房也可以像通俗消费一样享受退换货无忧。此前选择从上海到广州生长的旭辉领寓租客李芳(假名)退房时就享受了押金极速退服务，缓解了资金压力。

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　　相比于租前服务，租后服务的完善水平更能够看出一家公寓的品质若何。若是租客在租房历程中有任何投诉、维权需求，均可通过旭辉领寓400官方电话、官微、官博、一线反馈等绿色服务通道，专业客服会在24小时内快速处置。

　　同时，区别于传统小区，旭辉领寓有一群一线店管小伙伴，他们不仅会辅助租客解决各种生涯难题，还会定期组织各种活动，厚实租客生涯，向身边的每位租客通报社区的温暖。

　　家电等设施维修也是租客在租房历程中经常遇到的问题，对此，旭辉领寓有专业治理团队卖力维护调养，维修快速有序，租客只需在微信、APP一键预约即可。

　　全流程平安提防 放心入住

　　相比于租房，栖身环节涉及面更广，包罗治安、室内空间康健环保、突发事宜的应对等方面，且周期漫长，以往已发生过诸多平安问题。凭据中国质量万里行消费投诉平台统计的2019年Q1衡宇租赁行业投诉数据剖析讲述显示，关于出租衡宇质量环境类投诉78例，占比12.11%。因而栖身历程的平安把控更磨练公寓品牌的运营能力。

　　首先，为保障公寓的治安平安，旭辉领寓建立了全方位的平安治理体系，包罗24h人防、实名入住、快递外卖/访客治理、消防平安等。安保团队24H在岗值勤、定点巡逻，忠于职守保障社区的平安。每个社区安保团队成员，均通过严酷甄选，并举行严酷的训练方能上岗，他们不仅要有识别险情的“慧眼”，还要有沉稳应对的“手段”，更要有熟练操控智能化装备的“功夫”。

　　社区治理除了标准化的执行流程，更需要智能化装备的辅助，通过人防 物防连系，使得治理工作更为精致、高效，为社区平安带来了双重保障，为租客营造一个平安、智能的栖身环境。例如在产物设计上融入现代智能家居装备，通过大门刷卡、梯控、智能门锁的配合，严酷提升公寓的平安系数。

　　其次，室内空气质量也是平安防患的重中之重，早在2018年旭辉领寓在1.0全系产物的研发中，平安环保就已被提升到全新的高度，对装修板材、辅料、施工及空气检测均做了严酷升级。旭辉领寓接纳E1级环保质料，所有房间保障入住前举行透风空置，以及第三方监测及格后再对外招租。

　　而在重大突发事宜眼前，更能展现企业的平安治理意识，例如这次疫情，就充实显示了旭辉领寓等优异品牌公寓的处置态度。

　　自疫情发生以来，旭辉领寓天下门店根据当地政府、疾控中心等相关部门要求，各岗位工作职员增强值守，配合严酷执行科学防控措施，保障租客和一线员工的平安，并努力接纳多项紧要防控措施：公区杀菌消毒、防护用品供应、严酷访客挂号、设立快递外卖专区、工作职员防护及体温自检、暂停带看服务等，以完善的应急预案确保租客及员工的栖身平安。

　　实在，“栖身平安”不只是疫情时代的要求，更是长租公寓进入品质化运营阶段后需要时刻遵守的行业准则，我们希望看到的是，“平安”贯串于租房到入住的全历程之中，希望租房时的便捷、省心，以及租住时代的平安、康健能够成为公寓运营商在产物与服务打磨中的基本理念，以及权衡行业成熟度的主要标志。只有这样，长租公寓才担得起民生行业，和人民美好生涯一部分的行业美誉。

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