新冠肺炎疫情，给不少行业带来沉重打击。文旅产业，首当其冲。

古城绍兴，不见昔日如织的游客，一度变得冷冷清清。凭据绍兴市文化广电旅游局的统计，今年1月21日至1月31日，游客数仅为去年同期的2%左右，2月份险些归零，3月份约为去年同期的10%。

为了让文旅业重拾信心、重振旗鼓，绍兴打出了“预约免费游”、加速项目建设、组团促融合等一系列组合拳。“五一”小长假时代，隆冬后“暖流”渐回：全市各地旅游景点景区以防控为先，限流预约，做到“两手赢”，为游客提供平安又舒心的体验。停止5月5日16时，绍兴重点监测4A及以上重点旅游景区（景点）已开放15家，5月1日至5日累计接待游客24.23万人次，实现旅游收入393.93万元。

文化旅游是绍兴城乡生长的“金手刺”，也是国民增收致富的“金饭碗”。后疫情时期，绍兴文旅一方面继续抓实常态化疫情防控，一方面也在起劲危中求机，起劲破局。

寻找新的增长点

从“门票经济”到“产业经济”

5月5日薄暮，位于绍兴城东的东湖景区刚刚竣事首个“预约旅游”黄金周。“进入景区的游客提前预约，景区执行分时预约，严格控制游客量，做好周全的防疫措施，这个‘五一’我们平安、有序有生气。”东湖景区治理处主任陈亚娟说。

绍兴市文广旅游局相关负责人告诉记者，“五一”小长假，绍兴执行一景区一预案，所有A级景区接纳预约制度，推行分时段游览预约，指导游客间隔入园、错峰旅游，落实游客“戴口罩 康健码 测温 实名挂号”机制，把控接待游客量不得跨越景区审定最大承载量30%的要求，同时，全市共有40个室内场馆、景点景区关闭。

“我们通过实时公布景区拥堵指数和场馆关闭情形，指导游客山里游、墟落游，把有限的A级景区游客名额让给外地游客。”该负责人说。

首个“预约旅游”黄金周，对绍兴文旅业来说是一道新题。在一系列前置要求下，连系旅游平台的产物转变、大数据信息，旅店预售、高端旅游、分期消费、分时预约等“新玩法”，成为“五一”假期游的一个亮点，这也体现出疫情下旅游市场未来生长的新趋势。

疫情带来的重创，悄然引发着旅游业的变化，也让业内人士陷入深思：旅游业还能不能只靠门票做生意？景区的抗风险能力在那里？疫情之下，文旅业又该若何逆流而上？

“疫情后我们一些景区推出了‘预约免费游’，主要目的是倒逼景区有所行动，寻找门票收入之外的景区创收增长点。后疫情时代，景区的生长必须打破门票依赖，履历自我阵痛，才气涅槃重生。”绍兴市委宣传部副部长、绍兴市文广旅游局局长何俊杰告诉记者，疫情倒逼了绍兴文旅产业的转型升级，加速景区走多元化和创意旅游的可持续生长之路。

实际上，疫情也确实让绍兴不少景区坚定地从“门票经济”向“产业经济”转型。“在做足乌篷船、山水盆景体验之外，我们正起劲挖掘东湖文化，包罗景区的古运河文化、名人文化等，打造研学游产物。”陈亚娟告诉记者。而门票收入与其他收入比例已到达1:1的沈园景区也最先思索更大的文章。“景区已打造了舞台剧‘沈园之夜’这样叫好又叫座的成熟文化产物，接下来将起劲拓展景区的夜游文化。”沈园景区负责人说。

5月3日，有着“云上茶乡”美誉的新昌县东茗乡下岩贝村，千亩茶园迎来不少徒步旅行游客。抹茶考古游（越城区抹茶考古红色游）、日铸御茶游（柯桥区日铸御茶健步游）、云上茶香游（新昌县云上茶香丹霞游）……4月18日，绍兴全新推出10条茶游风情线，通过将墟落茶旅产物优化升级，做到可游、可观、可住，指导游客到生态优美、越茶飘香的地方休闲度假。

墟落的好山好水好风景、老锅老灶老味道颇受游客青睐，也是旅游业最先回暖的地方，若何打造好以体验经济为焦点的墟落游产业，绍兴的路径是——探索升级产物和服务，开发更多类型旅游体验，拓宽收入渠道。

“旅游业要实现可持续生长和谋划，取决于契合游客需求的产物创新和服务品质提升，要做到举世无双，丰富多彩。”何俊杰说。

重大项目做抓手

从“资源优势”到“生长优势”

走进新昌县穿岩十九峰景区要地，几台大型挖掘机正马不停蹄地开展作业。3月10日，有着绍兴版“迪士尼乐园”之称的狐巴巴星球乐园在这里打下第一桩。该项目总投资约1.2亿元，将打造集亲子出游、户外休闲、研学营地和文化体验为一体的运动康养旅游综合体。

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“这里将建设攀岩、速降、树顶飞索、冒险塔、山顶滑车等20多种户外运动的体育旅游IP产物，预计年均接待量约20万人次，年均谋划收入5000万元。”项目负责人先容说。

新昌县文化广电旅游局局长高雪军告诉记者，狐巴巴星球乐园运营后将直接提供近100个就业岗位，动员民宿、农家乐、特色农产物谋划，拉长游客驻足时间和消费链条，同时动员镜岭镇、东茗乡、澄潭街道等周边州里的生长。“可以说，一个大项目，将撬动整条旅游带。”

3月10日，绍兴市举行文化和旅游重大项目集中开工仪式，一大批优质文旅项目团体上马。“今年在建项目共有124个，总投资超1200亿元。”何俊杰先容说，这些项目体量都不小，亿元以上项目就到达84个，其中阳明家园综合珍爱行使项目、绍兴871LOOP全新都会文旅综合体项目、绍兴黄酒小镇项目、“英台家园·东风蝶语”墟落版度假型未来社区项目、诸暨市高湖综合开发项目等7个项目单体总投资跨越50亿元。这些大项目将为绍兴文旅业奠基基础，打足底气，带来伟大的生长空间。

“项目建设是推动文旅业转型升级，实现跨越式生长的主要抓手。”绍兴市委副书记、市长盛阅春以为，绍兴要打造旅游经济强市，提升都会形象，就要依赖一个又一个的大项目。“只有打造出一批叫得响、拿得出的大项目，通过项目建设把资源优势转化为生长优势，把绍兴的文化资源植入产物业态，才气推动绍兴文旅业提档升级、有机更新。”

云云重大的资源争相涌入，也提振了绍兴文旅产业的生长信心。疫情终将已往，可以想象，随着这些大项目的相继完工，绍兴定会迎来期待已久的文旅热潮。

此外，为了让宽大文旅企业重拾信心，绍兴还送出了金融“大礼包”。2月中旬，绍兴出台《关于应对疫情支持旅游企业共渡难关的十条措施》，拿出3500万元“真金白银”支持全市涉旅企业应对疫情。3月25日，绍兴文旅政银企合作对接会召开，交通银行绍兴分行向绍兴文旅企业授信300亿元，金融“实时雨”为逆境中的文旅企业带来纾困蓄能的希望。

据了解，300亿元的意向授信额度中，包含了文旅行业小微普惠企业60亿元，文旅周边企业和组织（如旅店、民宿、非遗、艺术等）30亿元等。“民宿作为文旅产业中的新型住宿形态，疫情打击下需要扶一把才气‘死去活来’。”嵊州何家坞民宿创始人李培君以为，民宿的大门已经敞开，客人正在逐步回流，民宿的春天已不远。

串珠成链聚协力

从“各自为战”到“抱团取暖和”

一条“浙东唐诗之路”，勾勒出绍兴千百年的历史文脉。然而，绍兴各地在建设“唐诗之路”时一度各自为战。好比，上虞着眼“浙东唐诗之路发祥地”，嵊州聚焦“浙东唐诗之路焦点区”，而新昌着力打造“浙东唐诗之路精髓地”。

有人说绍兴文化生长的现状是“各处珠宝，但缺银线；满天星斗，唯缺明月”。浙江大学国际交流与文化传媒学院副院长李杰曾对绍兴文化有过一句十分贴切的评价：绍兴的文化符号一直呈现为一种涣散状态，每一个点位都很精彩，却无法集中向一个焦点靠拢。

连点成片、串珠成链、融合生长，是绍兴文旅业生长亟待跨出的一步。为此，绍兴统筹推进文创大走廊和浙东运河文化带、浙东唐诗之路文化带、古越文明文化带“三带”建设。

“浙东唐诗之路文化带将有用串起柯桥、越城、上虞、嵊州、新昌，整合各地资源，实现抱团取暖和。”绍兴市文广旅游局产业处相关负责人告诉记者，现在嵊州和新昌正在打造联合体，以嵊州越剧、新昌调腔为载体，携手演绎唐诗之路。而在浙东运河文化带上，绍兴启动了浙东运河文化园（浙东运河博物馆）建设，将通过激活古运河沿线景区，挖掘沿线故事，将原本散落的运河文化串珠成链，聚起壮大协力。

起劲推进文商旅深度融合，也是绍兴做好融合文章的大动作。古越文明文化带上，越城区北海街道迎恩门风情水街以近1.5公里的古运河为主线、历史文化和旅游休闲为焦点、购物栖身和商业旅行为两轴，传承台门院落空间美感、一河一街都会影象，将文创产业活力与古城文化气质融合起来，打造文商旅融合的主要平台。

“文化是灵魂，旅游是载体，两者融合，相得益彰。”绍兴市文广旅游局相关负责人说，活化古城千年文脉，重塑文旅结构系统，文商旅融合不失为一条新路子。

何俊杰以为，疫情下绍兴文旅产业应该有所感悟，有所应对。正所谓“有融乃大”，不仅各地在生长中要相互融合，文旅业也要与体育、康健、教育等融合生长，为游客提供多元化、专业化、精细化的服务。

“融合是一种路径，更是一种头脑。文旅业要跳出地域、时空限制。”眼下，绍兴正着手准备“江南文化圈”文化旅游宣传推广流动，将在长三角及周边游客市场打响“绍兴”品牌，加速推进文旅消费市场回暖，周全动员绍兴全域旅游提升生长。

绍兴“全域旅游”正在谋划一盘大棋。要提高文旅行业的生长质量与生长效益，就得舍弃“小芝麻”，换取旅游经济生长的“大西瓜”。说白了，就是要以重点项目资源为圆心，以整个区域为半径，把整个区域都看成景区。

“绍兴将强化创新、重塑价值，依托‘历史 人文’的特色，加速整合文旅资源，鼎力推进文旅融合生长，不停厚植绍兴文旅产业品牌优势，迎接又一个春天的到来。”盛阅春说。

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