5月21日，同程艺龙（0780.HK）宣布了2020年第一季度业绩通告。通告显示，同程艺龙一季度实现收入10.05亿元，经调整EBITDA为1.59亿元，经调整EBITDA利润率为15.8%。而2020年第一季度经调整的净利润仍然为正，达到了7808万元，经调整净利润率为7.8%。

在用户增进方面，随着海内疫情形势的好转，用户远期行程的搜索量泛起连续上升，助推同程艺龙的用户规模快速恢复。通告显示，2020年第一季度MAU（平均月活用户）已回升至1.48亿，MPU（平均月付费用户）则达到了1480万。

在展望2020年二季度业绩远景时，同程艺龙预计2020年二季度收入净额下滑幅度将大幅收窄，预计同比削减约24%至29%，但经调整净利润仍将保持盈利。

同程艺龙联席董事长吴志祥示意，虽然新冠疫情对公司营业带来短期影响和挑战，但从久远来看，我们信赖中国在线旅游市场将继续快速生长并提供伟大的增进潜力，这归功于消费能力的提高、都会化比例的提高以及旅游产物的在线渗透率的提高，尤其是低线都会将继续保持较快增进速率。

同程艺龙首席执行官马和平示意，我们坚信依附在流量渠道、市场定位、技术创新及谋划方面的焦点竞争优势，同程艺龙具备掌握苏醒趋势的有利条件并取得增进。我们将继续坚持由OTA向ITA转型的战略，并连续改善用户出行体验，行使多元化及低成本的流量泉源扩大用户群、加大对低线都会的拓展力度。

一季度经调利润7808万元，展现壮大抗风险能力和韧性

新冠疫情眼前，不少行业、企业都面临着伟大挑战。在这样的靠山下，同程艺龙在2020年第一季度收入同比下降43.6%的情况下，却依然保持了经调整净利润为7808万元的盈利，既展现了其壮大的抗风险能力和韧性，也为旅游行业康健可连续生长贡献了主要气力。

数据显示，同程艺龙2020年第一季度收入同比削减43.6%至10.05亿元，交易额（GMV）由去年同期的359亿元同比削减49.3%至182亿元人民币。经调整EBITDA同比削减74.2%至1.59亿元，经调整EBITDA利润率由2019年同期的34.5%削减至15.8%。经调整净利润同比削减82.6%到7808万元，经调整净利润率由2019年同期的25.1%下降至7.8%。

详细分营业板块来看，受新冠疫情影响，2020年第一季度同程艺龙来自住宿预订服务、交通票务服务等方面的收入都受到差别水平的影响。但广告服务、配套增值用户服务等其它收入实现大幅增进，由2019年第一季度的3530万元提高到8933万元，同比大增153.1%。

同程艺龙围绕焦点营业不停提升产物服务水平，同时大幅提升营业交织销售，交通营业的高频流量动员配套增值用户服务、广告服务等其他营业快速增进，实现了营业间的高效协同。如，黑鲸付费会员系统整合了交通、机票、旅店、景点门票等各营业板块资源，笼罩行前、行中、行后全场景服务，可以为用户提供多元化、个性化和精细化的服务，对于提升用户活跃度、增添消费频次、动员交织销售等均有主要作用。数据显示，停止2020年3月尾，同程艺龙已免费向跨越30万名医务人员提供黑鲸会员年卡，表达对他们在疫情下支出的敬意。

作为在线旅行行业的创新者和领导者，同程艺龙的用户结构、笼罩地域和产物结构平衡，加上微信平台流量泉源稳固，整体苏醒显示优于行业平均水平。此外，在疫情之初，同程艺龙就迅速启动低成本运营计谋，大幅减低营销、营运及行政成本。有赖于其天真的营运计谋、严谨的成本管控及轻量的营运模式，面临疫情的打击时，同程艺龙显得既“强壮”又“天真”，不只取得收支平衡，更在2020年第一季度保持盈利，实现经调整利润为7808万元。

不停拓宽用户获取渠道，低线、年轻化结构见成效

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受益于腾讯的互惠伙伴关系及对微信小程序运作的厚实履历和深刻熟悉，同程艺龙拥有较低成本的获客渠道，且在疫情时代相对稳固。此外，同程艺龙致力寻找新流量泉源，维持多元化、有用的流量渠道。如，同程艺龙与一家短视频平台确立了互惠互助关系，行使双方各自优势实验“旅游 直播”的创新业态，未来也将深化在内容营销、情景营销和短视频推广等方面的互助。

随着收入水平提高，二三四线都会正成为未来十年中国旅游行业增进的主要推动力。依附与腾讯的互惠伙伴关系、有用的销售及营销计谋，以及与旅游服务供应商的历久互助关系，同程艺龙能够进一步渗透低线都会。数据显示，停止2020年3月31日，同程艺龙约有85.7%的注册用户居于中国非一线都会；而今年一季度，约56.1%的新注册用户来自三线或三线以下都会，较去年同期的44.3%有所增进。

在新冠疫情发作后，中国政府迅速在大多数主要都会实行了封锁措施和旅行限制。而随着我国疫情形势好转，低线都会率先放松管制措施，使得低线都会的苏醒速率加速。由于同程艺龙在低线都会的普遍营业和迅速的营业调整，在第一时间捉住苏醒的机遇。

4月22日，同程艺龙正式对外宣布品牌升级，正式启用对外服务品牌"同程旅行”，并同步更新了品牌logo和品牌口号“再出发，就同程”。升级后，同程艺龙将加倍聚焦年轻、时尚、个性的消费群体，提供便捷、伶俐、平安的出行服务。这也与同程艺龙品牌年轻化趋势和深耕低线都会战略不约而同。

修炼内功连续改善出行体验，携手产业链实现互利共赢

危急眼前，同程艺龙努力从OTA（Online Travel Agency）向ITA（Intelligent Travel Assistant）转型升级，深刻掌握住了借修炼内功、不停提升用户体验的机遇，借助科技创新不停挖掘用户需求，连续打造“智能出行管家”的角色，大大改善用户的旅行体验。同时，同程艺龙辅助互助伙伴增强营业能力，动员配合发展，并确立更有用率的旅行生态系统，实现互利共赢。

近期，同程艺龙与华为携手互助，为用户提供简朴、便捷、智能的跨平台出行管家服务，打造智慧出行新体验。当用户在手机上将同程艺龙账号连上华为快服务智慧平台，用户无需打开APP或小程序等应用，同程艺龙会在特定的情景下，智能、实时的展示用户的火车票订单历程和效果，自动更新出行状态，提醒用户合理安排出行时间。未来，还将陆续接入机票、旅店、景区门票等出行全场景订单。

对于自主研发的慧行系统，更好地整合了上下游供应链资源，进一步优化了对用户的展示和结构，以便实时有用地响应用户的需求，为用户缔造价值。并与汽车运营商携手互助，促进省内的汽车行业数字化，旨在改善汽车游客的体验并提高行业效率。

在坚持自身生长的同时，同程艺龙也不忘企业经受，始终辅助、动员产业链互助伙伴配合发展，实现互利共赢。好比，同程艺龙率先提议建立都会“方舟同盟”，免费为旅游目的地提供推广服务。并启动了2020年全新的“启程设计”，周全整合优势资源，串联厚实营销场景，助力各地景区开启新的征程，激励用户理性计划出行。

此外，同程艺龙免费辅助多个都会及区域推广旅游景点和确立旅游品牌，并与地方政府互助通过同程艺龙平台分发消费券。与此同时，团结地方政府及差别旅游目的地在微信小程序及其他短视频平台推出直播节目，以推广景点及度假旅店的预售产物等。

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