随着新冠疫情防控形势逐渐转变，国际旅游市场也最先泛起苏醒的信号。5月21日（当地时间5月20日），希腊总理米佐塔基斯揭晓电视讲话，披露了一系列重启旅游市场和苏醒经济的相关设计，包罗减税降费、增添补助等总价值高达240亿欧元的措施。实际上，近期意大利、西班牙、德国、保加利亚等多个国家和区域也纷纷宣布将重开疆域、提振旅游业，欧盟委员会更在针对旅游业及交通运输的准则和建议中提出，将协助成员国分阶段排除旅游限制，设计在今年夏日恢复旅游活动。可以看出，在遭受疫情黑天鹅打击后，当前国际旅游业正亟待一个苏醒的契机。不外，北京商报记者对飞猪、中青旅遨游、马蜂窝、去哪儿网、同程、众信旅游等海内多家OTA和旅行社采访后领会到，现在各企业均未确定出境游相关产物上线时间，部门企业还示意从当前情形来看，我国在基本恢复了跨省游后才会逐步启动出境游，预计短时间内“叫醒”外洋营业可能性不大。

多国旅游业按下重启键

新冠肺炎疫情对全球旅游业形成的打击，已成为不少热门旅游目的地国家“难以承受之痛”。当前，在疫情逐步泛起向好态势的情形下，部门国家和区域已经率先敲定疆域开放、旅游市场重启时间表了。

具体来说，本次希腊明确示意，今年当地的旅游旺季将从6月15日最先，从7月1日起，该国将逐步向外国游客开放。同时，希腊相关部门还将实行降低旅游套票增值税；整年谋划旅店从6月1日起重新营业；季节性旅店从6月9日起恢复营业；而且，为因疫情而继续歇工的企业员工将获得延伸稀奇补助，金额为每人534-800欧元不等；对于因疫情而继续歇业的企业，希腊还将实行削减租金、并暂停收取企业税收和社保缴款等扶持措施。

日前，保加利亚总理博伊科鲍里索夫也示意，保加利亚从6月1日起将不再要求隔离从希腊和塞尔维亚来往的商务和家庭旅行的无症状公民；意大利也示意，所有机场的海内和国际航班均可在6月3日重新开放。

此外，业内另有新闻称，当地时间5月18日，德国外长马斯与西班牙、意大利、奥地利、希腊、克罗地亚、葡萄牙、马耳他、斯洛文尼亚、塞浦路斯和保加利亚外长召开视频会议，讨论重启欧洲跨境旅游的可能性。马斯示意，若是疫情流传继续获得控制，将逐步作废旅行禁令。与会各方一致以为，有望在夏日最先前实现在欧洲大部门区域旅游度假。就在上周，欧盟委员会还宣布了针对旅游业及交通运输的准则和建议，明确示意将协助成员国分阶段排除旅行限制，并允许旅游企业在遵守康健预防措施的基础上逐步开放。据悉，欧盟建议成员国在今年夏日恢复旅游活动，但必须遵从渐进及审慎原则。

实在，对于天下各主要旅游目的地来说，重振当地旅游市场的要害还在于中国出境游营业恢复的情形。

“虽然欧洲各国逐步‘解封’，但中国海内赴欧旅游中短期内不太可能泛起爆发式增进，相关航线的恢复仍未有明确的时间表。”飞猪副总裁黄宇舟示意。实在，与黄宇舟持相似看法的旅游企业不在少数。中青旅遨游市场生长群总经理助理冯若宾以及众信、同程相关负责人也示意，现在我国的出境游尤其是出境跟团游还未启动，相关营业的开展还需等相关政策进一步晴朗后再举行。马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶也告诉北京商报记者，现在马蜂窝平台严酷遵照我国的疫情防控要求举行旅游产物谋划活动，对于相关政府部门不允许销售的跟团游、“机 酒”等类型产物仍然保持下架状态。

重拾境外游客“救命稻草”

“之所以多个国家和区域迫切希望将当地的旅游市场重新向境外游客开放，就是由于这部门客流是当地旅游企业赖以生存的主要收入泉源。”有专家告诉北京商报记者。

数据显示，旅游业占欧盟经济总量的比重约为10%，意大利、西班牙和希腊等国占比更高。其中，西班牙今年3月接待外国游客总数同比下降了64.3%。西班牙旅游协会Exceltur也预计，该国旅游业整年将损失6成游客。欧委会则示意，自疫情以来，餐馆和旅店的营业额下降了50%，航空公司和邮轮公司的收入则下降了90%。

中国游客这块主要“疆土”的缺失，进一步加剧了上述逆境。公然信息显示，近年来一直稳居全球最大出境游客源国的中国，自2014年起，就跃居出境旅游支出首位。凭据中国文旅部宣布的《2019年第四季度天下旅行社统计调查报告》显示，2019年第四季度天下旅行社出境旅游组织1461.99万人次。其中，组织人次排名前十位的目的地国家或区域由高到低依次为泰国、日本、越南等。

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欧盟统计局近期也披露信息称，2018年欧盟27国旅店共纪录中国游客入住1190万人次，同比增进6.4%，是十年前（2008年）的五倍多；昔时，欧盟旅店共计接待中国游客1972万晚，比2017年增进7.6%，是十年前的4.5倍。然而，突遭新冠肺炎疫情，中国游客大幅削减，欧洲多个国家和区域旅游业泛起了史上罕有的“隆冬期”，此前外媒就曾报道称：“在英国牛津郡，中国游客险些一夜间从比斯特购物村消逝了。”

近年来频仍登上中国游客出境旅游目的地榜首的泰国，旅游相关产业链也因中国游客的骤减而受到重创。泰国相关部门此前曾公然示意，1月尾至6月间，中国游客孝敬的旅游收入将削减3000亿泰铢（97亿美元）。

此外，日本旅行厅5月20日宣布的数据也显示，4月入境日本的外国游客仅有2900人，其中，中海内地游客仅200人，降幅跨越99%。实际上，在日本原本的2020年旅游业生长设计中，中国游客将饰演举足轻重的角色。据统计，去年中海内地赴日游客数达959万人次，占访日外国游客总人次的30%，消费额所占比例靠近40%。现在，中国游客数目降至“冰点”，直接给部门日本商户带来了“致命一击”。据悉，受中国游客大量削减影响，日本老字号旅馆“富士见庄”向地方式院提出了停业申请。这家创立于1956年老牌住宿企业，近年来一直以接待中国团队游客为主，此前每月房间一直是呈满员状态。

客源争夺战提前鸣锣

中国出境游市场仍处“待机”状态，但随着疫情防控形势逐渐向好，未来反弹的需求也给了海内旅企较大的想象空间。

“现在，我们主要关注中国周边国家和区域，好比日本、韩国、东南亚等地的政策转变。”冯若宾以为，未来若是中国出境游能逐步铺开，率先恢复可能是周边国家和区域的相关营业，尔后再向长线市场延伸。

尚游汇文旅董事长钟晖也示意，出境游的恢复顺序应为短途出境游、自由行、然后是团队组织的历久出境游。不外，他也提出，我国出境游营业重启，有几个需要的前提条件，包罗明确的政策偏向、足够的航班数目和航线，以及游客的出行意愿等。

但钟晖也直言，此次疫情在一定水平上影响了出境游客源群体的消费意愿和消费习惯。“经由此次疫情，部门游客短时间对于出境旅游可能会存在一定的恐慌情绪，但总体上看，出境游正式恢复之后，预计将会有节奏的反弹。而且，游客对平安的要求会有进一步提升，在选择出境游目的地时，也会趋向于平时客流量较少的海岛等地。”钟晖示意，这就要求企业时刻关注最新情形，动态调整自身产物研发。冯饶也提出，未来出境游市场逐步恢复后，整个产业链会以更高效、更精准的方式为游客提供厚实的出境游产物和服务。

值得注重的是，钟晖还提出，对此前过于依赖已有的牢固线路的旅行社来说，未来若何设计相符新需求的出境游产物也是一个磨练，“现在，我国有不少旅行社创新意识和二次包装的能力都还较低，缺乏项目谋划的能力。若只是单纯的提供服务，很可能会在去中心化的历程中被镌汰掉。”

虽然，我国在“解封”出境游营业上，还未有明确的时间表，但近期，已经有中国旅游企业和出境游目的地提前最先通过直播等手段预热了。黄宇舟向北京商报记者先容，上周，塞尔维亚、法国巴黎、芬兰、德国、英国旅游局都已通过直播的方式，提前向中国游客推介当地的旅游资源。其中，法国巴黎的凡尔赛宫还举行了全球直播“首秀”，“作为主要的客源国，中国游客在欧洲各国的“职位”都颇高，中国旅游业‘直播种草’的方式，也被许多欧洲旅游部门采取。”黄宇舟称。

在浙江工商大学旅游与城乡计划学院副教授乔辉煌看来，在种种“云旅游”快速普及的现阶段，传统的营销模式已很难感动“见多识广”的出境游消费者。他示意，我国出境游群体的平均年龄在不停下降，对新事物的接受度却逐渐提高。“近期游记、攻略等推送方式逐渐火了起来，尤其对于出境游游客来说，相对生疏的都会，旅游直播、视频推送显然更能引起注重。企业可将游记与产物相结合，借助或打造一批‘网红’旅游产物，在计划和体验感上多下些功夫。”乔辉煌示意。

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