5月21日，同程艺龙宣布了2020年第一季度业绩通告。通告显示，同程艺龙一季度实现收入10.05亿元，经调整的净利润仍然为正，达到了7808万元，经调整净利润率为7.8%。2020年第一季度收入同比削减43.6%至10.05亿元，交易额（GMV）由去年同期的359亿元同比削减49.3%至182亿元人民币。

22日，同程艺龙CEO马和平与CFO范磊对公司一季度财报举行了解读。

一季度公司营收有所下滑 但保持盈利状态

一季度财报显示，同程艺龙一季度经调整净利润为0.78亿元，相比2019年同期的4.49亿元，同比削减82.6%。2020年第一季度收入同比削减43.6%至10.05亿元，但经调整的净利润仍然为正，达到了7808万元。详细分营业板块来看，住宿预订服务、交通票务服务等方面的收入都受到差别水平的影响。但广告服务、配套增值用户服务等其它收入实现大幅增进，由2019年第一季度的3530万元提高到8933万元，同比大增153.1%。

对此，范磊示意，公司较早住手了市场投放，并对成本结构举行各项调整。疫情时代，同程艺龙的收入虽然下降40%，但销售成本下降了30%，市场用度下降了近40%，使得一季度仍然保持盈利状态。

在用户增进方面，随着海内疫情形势的好转，用户远期行程的搜索量泛起持续上升，助推同程艺龙的用户规模快速恢复。通告显示，2020年第一季度MAU（平均月活用户）已回升至1.48亿，MPU（平均月付用度户）则达到了1480万。范磊示意，月活用户的回升说明旅游需求仍然存在，用户现在处于“种草”和历久计划的状态。

此外，范磊也提到，疫情时代公司内部举行了“内功修炼”，如清点组织能力、调整人才结构等，同时前后端的智能化毗邻也使得成本下降，效率获得提升。

二季度数据呈回升趋势 预期年底将有爆发性增进

马和平示意，从现在的数据来看，海内旅游会在年底有一轮爆发性的增进。

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四五月份的数据显示，同程艺龙整体恢复较快速，但马和平示意，相比治理层预期数据慢了10个百分点左右。“我们预期海内旅游会在年底有爆发性的增进，但对境外旅游的恢复预期对照消极。”

范磊先容，现在二季度的数据已出现回升趋势。5月份住宿间夜增进基本回到了往年持平状态，机票回到了80%-85%的水平，和4月相比有了质的飞跃。数据显示，“5·20”是一个海内旅店预订的高峰期。与去年同期相比，同程艺龙在住宿方面增进了21%，其中低线都会住宿订单增进了36%。

“对下一阶段的业绩我们保持乐观状态，三四季度的利润率可能会有提升”，范磊说。此外，范磊示意 4月29日是一个时间节点，北京防控级别的下调也带来了海内差旅和休闲旅游的苏醒。

未来将结构下沉市场 寻找流量新支持

随着一二线都会市场的逐渐饱和，若何获取下沉市场的客户和流量成为OTA平台需要思量的问题。2019年，携程二三线市场贡献了新增用户的60%以上；美团依附低端旅店资源积累的优势，占有47.30%的市场份额。而同程约有85.7%的注册用户居于中国非一线都会，今年一季度，约56.1%的新注册用户来自三线或三线以下都会。

得益于与腾讯的互助，同程艺龙在低线都会拥有对照稳固的获客入口。“在所有渠道中，我们在腾讯旗下平台的流量最具成本效益，在疫情时代相对稳固。”同程艺龙示意，在2020年第一季度，约莫82.5%的平均月活用户来自腾讯旗下平台，主要来自微信钱包和小程序下拉列表（该入口带来的月活为1.02亿人次）、腾讯旗下平台投放的互动广告、微信内的分享及搜索功效。

马和平示意，未来公司会把所有的运营能力投入到低线都会市场，推进低线都会旅店的高增进，同时也会对低线都会后端供应链举行赋能，辅助其提升“ 互联网”应用的能力。

同时，现在同程艺龙正在寻找新的流量渠道支持。3月份，同程艺龙与快手杀青互助，快手将提供万万级流量扶持和优质达人资源，同程艺龙除了提供旅游产物外，还将团结各大旅游目的地推出系列短视频和直播流动。未来，双方还迁就内容营销、场景营销、直播短视频带货等多个方面睁开深入互助。对此，马和平称，公司希望在未来新流量通道上有更大的实验，好比抖音、快手、微博、小红书和B站等，都在商谈中，希望其能够成为增量空间。

据先容，同程艺龙未来将会在四个方面发力，其中包罗品牌忠诚度提升、旅店增进率成为行业领先、深挖低线都会市场份额，以及对后端供应链赋能，辅助其提升“ 互联网”、小程序使用和会员治理直销能力等。

马和平以为，这次疫情也给旅游行业带来了时机。线上化率的提升、连锁率的提升以及后端传统产业的线上化，都会给行业带来新的转变。

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