8月初，天下各大旅店团体相继公布Q2财报，入住率及RevPAR无一例外均泛起下滑。据路透社报道，疫情令全球最大的连锁旅店团体万豪，泛起了近九年来的首次季度亏损。

　　2020年新冠疫情暴发以来，酒旅行业遭遇了亘古未有的生死危急。据中国产业信息网数据显示，2020年一季度，北京1230家住宿业单元的总营业收入约为42.18亿元，同比下降55.6%;亏损总额约为30亿元。据前瞻研究院展望，2020年中端旅店的谋划数据也会连续下滑。特别在平均房价方面，预计投资回报率同比降幅在5%-10%之间。

　　疫情给旅店带来重创的同时，也加速驱动了科技在旅店行业的运用，“智慧旅店”成为旅店行业新趋势。

　　Chapter 1

　　旅店业结构性调整逐步凸显

　　智慧旅店成“香饽饽”

　　疫情阻断了社交流动和接触，传统旅店极端依赖服务职员、中央化治理等劣势加倍凸显。反观智慧旅店提供的“无接触服务”、去中央化治理的解决方案却很好地应对了防疫需求。例如今年1月尾，华住团体就要求旗下5700多家旅店强化推行智能化无接触服务，以降低病毒流传和交织熏染的风险。疫情给旅店带来重创的同时，也加速驱动了科技在旅店行业的运用。

　　纵然抛去疫情因素的影响，智慧旅店也势在必行。

　　凭据中国饭馆业协会统计数据，我国旅店类房间供给量同比增速正在放缓，2018-2020年分别为9.79%、8.90%、4.51%，增进出现显著放缓趋势。

　　旅店行业结构性调整的必要性逐步凸显。经济型旅店数目增添，竞争加剧，供求关系发生变化;人工租金能耗成本的上涨，且难以举行成本转移;产物老化，不能知足新型消费需求，“智慧旅店”成为新的增进点。凭据原国家旅游局统计数据显示，天下主要都会的旅店客房智能化革新市场跨越1000亿元，未来旅店业智能系统应用远景异常广漠。

　　与智慧旅店灼烁的远景相对的，是旅店智能化转型的高成本。现在绝大部分旅店集中在经济型和中档型旅店，头豹研究院公布的《2019年中国旅店行业白皮书》指出，2018年经济型和中档的旅店数分别是29.8万家和2.9万家，所占比重分别是85.7%和8.6%。从客房数来看，经济型及中档客房数约为1378万间、占比跨越81%。

　　一般来说，不含租金，经济型旅店的平均单间成本在8万元左右，中档旅店的平均单间成本在15万元左右。而在其中，诸如旅店门锁、空调、电视等硬件装备成本占比跨越20%。而且这些装备往往不具备互联互通的功效，就算所有更换为智能装备，系统设置和维护对于旅店来说也所费不赀。

　　Chapter 2

　　有线无线之争，折射智慧旅店转型沉疴

　　然而，有一个淹没成本，却经常在智能升级的历程中被忽略，那就是旅店的“中枢神经”——客控系统。

　　旅店客控系统，指的是通过智能化、节能化的手艺实现旅店客房的治理与控制的智能化系统。

　　从通过床头柜上密密麻麻的旋钮控制房间电源;发展到通过TCP、IP联网，将能源治理纳入旅店治理流程;再到注重用户体验，知足住客定制化需求。旅店客控系统不仅仅能提高旅店治理和服务水平，同时实现高效治理及人性化的服务。

　　智慧旅店客控系统一直以来分为两大门派：无线控制及有线控制，两者各有利弊。

　　有线智能控制具有传输可靠性强、传输速率高、抗干扰性强、不受环境影响等优点，经由多年迭代与市场验证，产物已经异常成熟了，对于维护职员的要求越来越低，因此现在仍是有线客控独占鳌头。

　　但随着智能时代的到来，客控系统也在不停的革新升级，面临琳琅满目的智能产物，新一代消费者加倍追求个性化产物体验，无线客控解决方案依附低成本、产物厚实、免歇业的优势杀入市场，中低端市场对无线产物接受度越来越高，单纯的有线客控解决方案已无法知足对应的需求。

　　有线客控与无线客控之间泾渭分明，对于已接纳有线客控解决方案的品牌商而言，他们难以融入以语音交互为焦点的无线客控智能产物生态，但无线客控正在成为新世代的主流，亦是不争的事实。近年来华住、如家等旅店团体纷纷落地接纳无线客控解决方案的智慧旅店。

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　　变，照样稳定，成了许多旅店和客控厂商的大哉问。

　　8月12日，包罗德国摩根、天翔园和肯天科技在内的十余家智慧旅店客控厂商齐聚上海，配合探讨开放平台之下，若何填平有线客控与无线客控之间的鸿沟。

　　涂鸦旅店与肯天科技等着名客控厂商杀青深度互助

　　Chapter 3

　　后疫情时代智慧旅店透视：

　　行业苏醒，平台先行

　　后疫情时代，随同住宿业整体形势逐渐回暖，旅店在抱团取暖和的同时，最先苦练内功，期待以加倍强势的姿态回归市场。区别于已往聚焦于传统软硬装升级，这一次，旅店从业者不约而同地将眼光聚焦至——智能化。

　　旅店行业已经从以智能单品为焦点的2.0时代，将智能终端，如门锁、空调、智能电视等纳入一个智能化的控制系统，逐渐步入凭据用户的自定义设置，举行个性化控制的3.0时代。

　　智慧旅店供应商在实验跨越到旅店3.0的历程中，遭遇到了林林总总的难题——连锁旅店品牌商纷纷研发自有品牌旅店客控系统，相互生态自力难以互通;智能化产物接口纷歧，无法提供完整的智能化入住体验，直接影响旅店形象;选用单个品牌的智能产物却又找不到适配旅店多元场景的服务商……

　　真正的智慧旅店转型升级门槛太高，已成为行业配合的难题，那有没有一种可能——恰好有一个平台可以辅助旅店轻松实现转型升级?而且，不用破费太多成本，还能知足旅店个性化的需求?

　　这个问题在辉驿科技团体副总裁胡俊杰看来，并不是什么难题。为了向客户输出更优质的解决方案，辉驿科技选择涂鸦旅店助力智慧旅店营业快速转型，配合修建智慧旅店商业生态。

　　涂鸦智能智慧旅店事业部总经理应海平

　　在智慧旅店3.0的推进历程中，涂鸦旅店所打造的涂鸦旅店PaaS云平台，助力品牌商以低成本快速落地自有品牌的解决方案。针对零基础搭建智慧旅店解决方案的品牌，涂鸦旅店提供一整套SaaS OEM服务，而对于自有智慧旅店解决方案的品牌，涂鸦旅店提供的则是底层标准接口，通过PaaS平台与Powered by Tuya生态互联互通。

　　以RCU厂商为例，涂鸦旅店开放API接口，通过涂鸦旅店PaaS云平台与RCU厂商形成强有力的联络，为RCU厂商提供厚实的“Powered by Tuya”产物库，实现有线客控 无线客控的完善连系，厚实了RCU厂商原有产物界限。

　　涂鸦旅店xRCU客控厂商深度互助公布会

　　实际上，涂鸦旅店一直致力于搭建底层PaaS平台，今年4月涂鸦旅店和如家团体杀青深度互助，将涂鸦的IoT开发平台互联互通的生态和平台底层能力与文殊平台完善连系，一起建设旅店智慧生态。

　　从本次涂鸦旅店携手多位互助伙伴公布“有线 无线”客控产物方案为例，不难看出涂鸦旅店向导智慧旅店行业的刻意，从旅店的中枢神经下手，弭平已往无线客控厂商和有线客控厂商之间的鸿沟。

　　涂鸦旅店还看准旅店2.0升级至旅店3.0历程中的痛点，推出多种免开发、低革新成本的解决方案和PaaS开放平台，填补旅店在2.5过分阶段的尴尬空缺，相较于不切实际的直奔旅店3.0，2.5，或许是现阶段革新能力有限的旅店们，更好的选择。

　　停止现在，涂鸦旅店已完成海内三线以上主要都会的笼罩，累计有38个品牌开发者，完成600多个项目，落地了30000余间旅店客房。涂鸦旅店构建的生态，辅助上下游链条不停相互弥补，打破旅店修建的物理限制，创造出更开放远大的商业疆土。

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