蓝冠注册招商_化“危急”为“转机” 锦江首都公

已有人阅读此文 - 2020-08-24 12:22 -

　　为了促进文旅消费，最近海内多地推出了发放消费券、景区门票半价等措施。3月以来，浙江、江西及甘肃省陇南市相继推行2.5天假期制刺激消费，激励、指导职工外出度假和旅游。与此同时，“云旅游、”“云住店”、直播等营销方式也逐渐成为OTA之外，旅游行业探索新增进动力的偏向，也是旅店行业抢占市场的“新风口”。

　　3月31日，锦江首都旅店治理有限公司(以下简称“锦江首都公司”)CEO昝琳女士携手新闻晨报“周密”APP“撑老板”栏目开启了职业生涯首次“直播带货”，率领观众在线一站式打卡中国第一家连锁旅店的发源地——现在的白玉兰品牌旗舰店“白玉兰上海锦江乐园旅店”。直播中，昝琳变身旅店达人，为观众先容了白玉兰旅店一系列产物及服务特色，同时也分享了在锦江首都公司引领下，锦江首都、白玉兰、锦江之星三大旅店品牌近期推出的一系列产物服务优化及创新营销行动。

　　得益于各项创新行动的实时出台，以及二十多年来乐成的运营履历和行业口碑，锦江首都公司旗下品牌业绩提升按下快进键，率先打响了行业苏醒的“第一枪”。据先容，3月下半月，锦江首都公司旗下在营旅店的平均出租率较上半月乐成翻一番。其中，锦江首都品牌在营旅店中有35家的预订率超85%;4月3日白玉兰品牌在营旅店中已有7家出租率超91%，更有满房者;锦江之星品牌在3月25日当天有28家旅店出租率达95%以上。这些亮眼谋划数据，同时也为行业苏醒提振了信心和希望。

　　我们不禁好奇，锦江首都公司是若何化“危急”为“转机”，走在行业苏醒前线的?

　　Chapter 1

　　智能化服务，带来更多放心体验

　　凭据最新《国人疫情后旅游意愿调查报告》显示，在以平安、放假和优惠为主要关键词的基础上，平安成为最有用刺激国人旅游的关键词，占比高达20%。

　　考虑到消费者对平安感的需求提升，在直播中，昝琳着重为消费者展示了旅店无人智能测温、无接触自助check-in、客房电视手机扫码操控以及客房清洁二维码公示等防护升级的零接触式服务的详细操作流程，吸引了众多消费者“驻足”。在旅店客房中，客人使用自己的手机扫描电视屏幕上的二维码，即可举行电视选台、影戏点播以及客房服务需求的发送;还可扫描消毒信息公示台卡上的二维码，清楚地看到这个房间的清洁消毒时间和清洁职员信息，并可对旅店服务举行点评与提供建议等。

　　旅店公区智能测温仪

　　客房电视手机扫码操控以及客房清洁二维码公示

　　通过以上种种智能化服务，不仅为主顾带来了更多放心体验，深化了旅店品牌在消费者心中平安、时尚智能的形象从而收获优越的口碑传播效应，同时也加速了旅店的数字化转型，让锦江首都公司旗下各品牌旅店在市场竞争中更具韧劲。

　　Chapter 2

　　敏锐洞察

　　业内率先推出“三安”复工房

　　2月初，锦江首都公司携旗下三大品牌在业内首批推出以“平安、放心和清闲”为特色的“复工无忧住”服务，并团结阿里钉钉等互联网企业推出了“放心房预订”小程序，助力企业平安复工复产。

　　除了严酷的清洁消毒措施，在直播中，观众可以看到客房中还增设了消毒纸巾、酒精棉、哑铃、瑜伽垫及办公用品等知心设置。与此同时，白玉兰旅店及锦江之星旅店更以影视房、零压房以及“熊本熊”等主题房来知足更多消费者个性化、多元化住宿体验，锦江首都旅店还创新推出了配备瑜伽垫、壶玲等健身器材的安舒健养房，可以让客人足不出房间就能随着品牌量身定制的专业视频教学举行磨炼。

　　影视房

　　零压房

　　“熊本熊”主题房

　　该项服务自推出以来，不仅获得媒体普遍报道，消费者高度好评，同时也吸引业内偕行努力效仿。据昝琳女士现场先容，停止现在，天下已有数百家企业预订该项服务，累计接待企业复工职员超15万间夜，其中不乏诸多大型知名企业。

　　Chapter 3

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　　拓展旅店营收界限

　　不停提升非房收入

　　除了打造多元化客房体验，锦江首都公司率领旗下三大品牌打破传统头脑，不停拓展旅店营收界限。考虑到当下人们对外出就餐的平安担忧，锦江首都公司旗下三大品牌不仅针对旅店住客推出“房餐”打包服务，更围绕旅店周边社区住民及商务客群，推出了餐饮外卖服务，以此为旅店寻找客房之外的收入。这也是一直以来，锦江首都公司连续拓展的偏向。

　　在直播现场，锦江首都品牌推出的品类厚实的“外送放心餐”以及五谷杂粮康健饮品，白玉兰品牌团结周星驰影片《食神》的原型、香港“食神”戴龙先生打造的拥有独家授权配方秘制的“食神炒饭”，锦江之星品牌的锦江大厨餐厅经心准备的招牌菜集锦——“心愿年夜饭”礼包逐一出现，吸引众多粉丝围观。这些原本只能在旅店才气享受到的鲜味，现在，消费者只需在线点单，即可放心送抵家。

　　锦江首都品牌“外送放心餐”

　　白玉兰品牌“食神炒饭”

　　锦江之星品牌锦江大厨“心愿年夜饭”

　　值得一提的是，白玉兰品牌全新推出的免费夜宵服务“好粥到”也在此次直播现场首次亮相。这是继“碰头吧”之后，白玉兰品牌的又一餐饮创新行动。据先容，晚上9点以后，客人可在旅店“灵动空间”的餐饮区，花上几分钟即可调制出一碗解馋解饿的鲜味营养粥，不仅有佐粥的酱料小菜，还会提供面包小点心等，专心提升住客体验。

　　白玉兰旅店“好粥到”服务

　　除了努力拓展餐饮收入，白玉兰品牌围绕品牌IP人物定制的“兰选集”系列产物(内设口罩和免洗洗手液等洗护用品的旅行套装、时尚果冻时装袋、帅气男女棒球帽、个性T-shrit，潮水情侣袜等)，以及锦江首都品牌连系非遗文化打造的特色文创产物，既助力品牌快速扩大消费圈层，也为旅店缔造了更多营收。

　　白玉兰品牌“兰选集”及锦江首都品牌非遗文创产物

　　Chapter 4

　　直播带货、裂变营销……

　　创新营销方式

　　旅店产物的直播带货不仅仅是把旅店拍给在线用户看这么简朴，更要对旅店产物有仔细的领会，还要有厚实的体验引起旁观用户的共识，甚至是解决用户在旅行中的痛点。锦江首都公司营造出集聚亮点和热度的旅店场景，又通过视频直播将旅店魅力展现给当下喜欢新颖事物的年轻客群，从而触发体验传播效应的临界点，在不经意间给旅店带来大量曝光。而且，通过直播的方式旅店可以与私域流量举行用户互动，拉近客群亲密度。

　　事实上，这不是锦江首都公司第一次涉足“直播带货”。在此之前，三大品牌从运营团队到门店员工均已努力开展种种直播营销流动。3月21日，锦江首都旅店于淘宝直播平台举行“邂逅藏文化博物馆旅店”主题直播，率领各地观众一同开启一趟神秘的川藏文化巧妙之旅。时代万余人旁观互动，回响热烈，形成线上与线下全链路营销闭环。

　　此外，锦江首都公司还于3月首次尝试了一波裂变营销，制订了直销、分销、创新营销等全渠道销售模式，动员全体员工提升流量头脑，创新开展全员营销。

　　Chapter 5

　　结语

　　企业的目的是缔造主顾。纵观锦江首都公司，一方面以创新升级产物和服务，为客户提供体验价值和满意度。另一方面，通过开拓新型营销渠道，为产物赚得消费者心智和美誉。

　　在疫情的鼓动中，未来旅店将逐步走向与数字化、智能化、新零售等领域相融合的发展趋势。据昝琳女士透露，2020年，锦江首都公司将深耕数字化、智能化、新零售三大领域，完成三个领域三个100的旅店结构。