创业公司融资、获得大牌投资者支持，这类新闻新闻往往容易吸引眼球，尤其在新冠疫情余波未平之时。在许多旅游初创企业正要倒下或者退却的时刻还能获得新的融资，无疑会引起更多的关注。

以色列的人工智能价钱展望和收益优化手艺开发商Hotelmize在四月初宣布获得了B轮融资，只管详细的融资金额没有公然，但本轮的领投者中包罗了阿里巴巴香港创业者基金。

据其官网的信息，阿里创业者基金是由阿里巴巴团体在2015年确立的非牟利项目，目的是协助港台两地“实践梦想和愿景”。而Hotelmize也宣布，将把公司的亚太区总部设在香港，并希望进入中国市场。

Hotelmize的CEO Dor Krubiner说，这轮融资早在疫情发作之前就最先商谈，而在疫情泛起之后，投资者们仍然对旅游市场充满信心。“我们对这次融资商谈了约莫3个月，阿里巴巴依然信赖旅游业的发展潜力。”

Hotelmize的商业模式

确立于2016年的Hotelmize开发了监测旅店客房价钱更改的自动化手艺，当系统发现旅店价钱下降，可以自动帮旅游公司作废他们为消费者预订的旅店客房，并以加倍划算的价钱预订同样的客房，从而为旅游公司节约资金。

Hotelmize只会在乐成预订到价钱更优惠客房的情况下，才向其客户收取用度，据Krubiner透露，Hotelmize辅助客户实现增量利润后会收取50%的用度。凭据该公司官网信息：Hotelmize在2019年辅助客户重新预订了20.8万个旅店订单，为客户带来了1500万美元的分外利润。

现在在全球疫情的影响下，人们只管制止不必要的出行，Hotelmize今年的生意可能没那么好做。

Krubiner对公司的远景仍然异常乐观。“旅游业不会消逝，不管新冠疫情还要肆虐2个月照样5个月。”他以为Hotelmize的商业模式在疫情事后将会进一步发展壮大，由于到时刻旅游公司会加倍迫切地需要想法收复之前的损失。 

在确立B2B定位的Hotelmize之前，Krubiner照样RoomsNinja公司的创办人兼CEO。面向C端服务的RoomsNinja使用了类似的旅店价钱追踪手艺，通过重新预订旅店客房帮消费者省钱。

RoomsNinja的C端模式运作仅一年，公司团队就最先转型到现在的B2B模式。Krubiner意识到，这项手艺服务在B端的规模发展潜力更大。

“假设我们有1万名消费者客户，我们能帮20%的消费者省到钱，但这也意味着另有80%的客户没能从我们的手艺方案中获益。以是我们以为，想要最大化行使这个商机，应该去服务企业端的客户，这样我们的所有客户都市获得价值。”

旅店与分销商的零和游戏

依附自动化手艺，Hotelmize或许可以为其客户缔造价值，但它为预订服务公司节约的每一分钱，都意味着旅店方响应的利润削减。

就像是一个零和博弈，博弈一方的收益值，正好即是另一方的损失值。也就是说，这一波酷炫的操作之后，对于旅店预订行业自己，没有带来增量的价值。

Hotelmize辅助旅游公司省钱的方案，会不会让旅店不爽？

Krubiner回应称，这对行业的影响很细小。

“我们只重新预订了客户10%的订单，就算我们获得了整个市场10%的份额，这意味着我们也只是重新预订了整个市场1%的订单，若是再假设这些订单的利润为10%，那么我们所影响到的只是0.1%的市场利润。”

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Krubiner以为，从历久看这对行业是有益的，而旅店只需要稍微改善一下他们的订价机制。

Hotelmize只针对可免费作废的旅店订单举行重新预订，这类订单相比不能免费退订的订单，往往存在溢价。Krubiner说，旅店只要在可免费作废的订单里提升溢价，就能笼罩由Hotelmize造成的部门利润流失。实际上旅店们已经最先在做这件事了。

至于C端的体验，Krubiner以为旅店客人并不会受到影响。纵然Hotelmize通过重新预订的手段帮预订平台节约了供应端成本，客人这边同样照样获得了之前预订的那间客房。Hotelmize的操作只限于旅店预订的预付模式（merchant model）下，客人在预订客房的时刻向预订平台完成支付而不是到旅店才付款。

然则作废订单并重新预订的操作，会不会在客人到店解决入住时，造成不良的体验？

Krubiner说，被重新预订的客人仍然可以依附merchant端给出的预订确认信息解决入住，不需要改变，也不影响旅店自己，以是消费者的体验不受影响。

竞争壁垒

由于旅店价钱颠簸而存在的预订利润优化空间，对于预订服务商而言早就不是隐秘。但Krubiner以为，OTA巨头们不大可能会自己去做重新预订这件事，缘故原由在于有两个挑战。 

挑战之一是room mapping（房型映射匹配）的手艺问题 – 当一个旅游预订平台和多家房源供应商互助的时刻，在预订平台搜索房源的效果中，差别供应商可能会对同一个旅店客房提供差别的名字和价钱。许多旅游公司无法大范围、自动化地识别这些旅店库存并对同一个客房举行价钱对照。

Hotelmize称其已投入了数百万美元，开发自主的room mapping手艺。

“你得有可以大规模识别匹配客房房型的手艺，保证100%不失足，由于重新预订的操作不容失足。”Krubiner说，“我们已经重新预订过总值数亿美元的旅店订单，要是我们弄错了房型，订单损失可能高达几个亿。以是说，重新预订这件事，需要很高的手艺水平。”

另一个挑战在于历久的价钱展望能力。

“旅店价钱一直都在上下颠簸，有时刻价钱可能会延续5天都下跌，但我们不能能每次价钱一下降就做重新预订，这样会影响公司营业。”Krubiner指出。

“更合理的做法是，针对每一个订单都能做出展望，判断订单可能泛起的最低价钱，只做一次的重新预订，但仍然要把握住利润的最大化。这需要很深的专业度，操作起来也异常复杂。”

Hotelmize从事旅店重新预订的营业已有四年，其实在它之前就有先行者。

总部位于美国达拉斯的TRIPBAM公司成立于2012年，一直从事着类似的服务，已经陆续和BCD Travel、Concur、美国运通商旅等差旅业巨头杀青互助。总部位于美国西雅图的Yapta更早创建于2007年，现在号称全球拥有跨越8000个客户。但这两家公司主要都聚焦在差旅成本管控的重新预订服务，而且主要依赖GDS的数据，而Hotelmize号称综合了各种渠道泉源的数据，包罗GDS、OTA、旅店批发商和旅店等。

Hotelmize在以色列的本土竞争对手Pruvo近期也宣布了融资，约莫融了110万美元。Pruvo主要为消费者提供服务，营业规模似乎也小得多。据欧洲科技媒体Silicon Canals报道，Pruvo至今为其客户节约了660万美元的预订用度。

对中国市场的目的

Krubiner知道，想在亚洲尤其是中国做生意需要确立信托。

“我们想要进入中国市场，最先被问到的问题是：你是谁？从哪来的？在海内和谁互助过？”

对一家以色列的公司来说，获得阿里巴巴的投资自然是进军中国市场很主要的敲门砖。除此之外，Krubiner说阿里系另有许多机制和人脉，可以辅助Hotelmize在亚洲地区开展营业。

他没提到Hotelmize在中国市场的互助伙伴另有谁，但公司基本上是希望和海内所有的大型旅游企业都确立互助。固然，进入中国市场也意味着Hotelmize需要招募更多的内陆人才。Hotelmize设计先在香港扎根，然后再到内地开设更多据点。

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