作为携程的创始人，梁建章或许从来没有想过有一天，自己会坐在直播间销售带货。而疫情之下，当旅游业受到冲击时，一系列的直播带货、云旅游、智慧服务和跨界转型等在线新经济模式成为旅游业自救和苏醒的法宝。

高管们忙直播

就在5月中上旬，梁建章COS种种IP造型，开启他的直播带货，一度只用1小时卖出8万间夜旅店客房。携程“BOSS直播”在“五一”前带货总成绩突破2亿GMV（商品交易额）。

无独有偶，同程团体创始人、董事长吴志祥在最近一段时间内也是频仍直播，其在直播中发放3000万消费券，让多款产物就地售罄。直播中，吴志祥与同伴围绕苏州工业园区“夜游”、“夜食”、“夜购”、“夜宿”、“夜娱”等主题开启直播间带货，直播旁观人次近300万。

“直播最近成为刺激旅店营业的新办法，我们在挖掘高级旅店厨师资源，实验行使种种线上渠道与来宾直接互动，如直播、烹饪视频课等，探索‘旅店 ’的多种可能。还与谋划公司联手推出线上婚礼课堂，通过直播的形式教新人化新娘妆、在线试穿中西式制服，并通过对婚礼现场的搭建，AR实景看房等形式，为来宾提供直观的展示，动员旅店婚庆营业的增进。”希尔顿大中华区总裁钱进告诉第一财经记者，疫情加深了人们对线上服务的熟悉和依赖，作为疫情中催生的新型消费，慢直播等线上旅行方式为消费者带来新的消费体验，未来消费者或将破费更多时间行使线上资源选择旅游目的地和产物，高效，便捷，无接触的“在线抵家”模式或将成为未来的主流消费模式。

第一财经记者领会到，疫情时代，短视频及直播行业站上了“风口”，同时也让电商直播带货成为新趋势。而通过微信小程序等渠道深刻掌握在线直播的新趋势，也成为了近期旅游、旅店企业不停探索的领域。2020年可谓是旅游直播生长的分水岭。

马蜂窝旅游公布的《旅游直播时代——文旅生态洞察2020》（下称“讲述”）显示，相较于泛娱乐化直播，旅游直播的观众更青睐户外深度玩乐体验，对旅行玩乐内容的“纯度”、体验的深度都有更高的要求。相比于“卖口红式”以低价为优势的电商直播，旅游直播的观众往往先被直播内容吸引，进而才形成旅游消费决议。这要求平台具备迅速群集全球旅游达人、商家、旅游局的能力，在提供有趣的旅行内容的同时，也要提供性价比超高的旅行玩乐产物。

马蜂窝旅游研究中央负责人冯饶示意：“旅游直播不同于游戏、电商直播，后者在室内场景即可完成，旅游直播往往需要实地实景直播才气保证直播效果。这对平台的资源调动能力是一个挑战。马蜂窝始终深耕旅行玩乐内容，积累了异常多的达人、商家资源，这是马蜂窝开展旅游直播营业的加速引擎。”

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马蜂窝商家直播意愿调研数据显示，疫情之下，宽大商家最盼望通过直播“带货”来恢复元气，并均有较高的投入意愿，超四成商家年直播设计投入在1万～5万元左右。对直播接受度较高的商家主要漫衍在上海、山东、黑龙江等都会。受访商家中，超三成商家示意已经最先直播，绝大部分未开播商家示意未来会开展直播营业。

云旅游成热门

此外，越来越多的用户活跃在马蜂窝旅游直播中。云赏景、云求签、云逛博物馆等直播内容尤其受到用户的迎接，其中，深度体验类旅游直播最受用户喜好。

讲述显示，在马蜂窝平台上旁观直播的用户自4月起逐日平均增进率高达101.4%，用户再次旁观直播的平均时长是首次旁观时长的2.7倍。深度体验类的直播内容受到72.88%的用户的青睐。

海昌海洋公园团体营销和衍生消费中央营销高级总监郑芳对第一财经记者示意，其开展了云直播，云游览，甚至还开了一个云义诊，主要针对鱼类做一些线上的义诊。“全网差不多直播了60多场，直接旁观的是3500多万人，笼罩的人数差不多有超亿级。我们把动物在整个疫情时代的状态传递给在家宅的这些客户和游客，也是一种新的客户相同方式。”

讲述显示，90后和85后是云旅游直播的主要用户，整体占比跨越50%。95后、00后等Z世代新势力也正在崛起，占比跨越20%。性别方面，不同于传统旅游图文内容时代女性为主要用户，旅游直播时代，男女占比较为平均。可见旅游直播内容多样化、直观化，内容更具趣味性和互动性的特点。

现在，各地的当地游、周边游正在逐步苏醒，智慧出行也是一大趋势。好比“上海人游上海”项目中，不少景点启动了无接触式服务。作为“五五购物节”的重要内容之一，上海文旅行业“五个一百”系列流动周全启动，其中就有不少智慧出游。携程就游客景区游览做了调研，效果显示，90%的游客希望举行在线预约，其中有55%的游客希望能够实现100%在线预约，作废现场售票。“景区实现在线预约制、举行智慧化升级很有需要，这是旅游行业‘新基建’的重要部分。”携程全球玩乐平台首席商务官方洪峰示意。

此外，跨界也是一大方式。好比定制旅游企业6人游旅行网公布护肤新品牌“雪愈”，正式进入护肤品领域，以线上直播方式举行，其示意在疫情过后会回归定制游营业。

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