新冠疫情袭来，整个旅游业成为无可回避的重灾区。

同程艺龙却在Q1结束时成为全球唯一盈利的OTA。6月10日，同程团体创始人、董事长吴志祥在中国谋划报社主理的“2020中国企业竞争力夏日峰会”上，分享了同程盈利的窍门，以及后疫情期旅游行业面临的机遇。

“每一年出境游份额是四千亿，眼下已经到了6月份，四千亿还没有花出去”，在吴志祥看来，“这四千亿不会消失掉，既是挑战也是机遇”，若何拉动内需是整个旅游行业值得思索的问题。

“疫情突然暴发，小年夜当晚同程就有十个出境团已经登上了飞机旋梯，又被叫停。同时还面临上千万用户的退款，金额高达十几亿，”吴志祥回忆同程疫情期的危急时刻，“同事们奋斗了七天，从除夕一直到年头七完成了上千万用户的退款，公司挑战异常伟大”。

保障消费者权益的同时，同程险些同步启动了全员紧急状态，思量战略调整以及若何“自救”。“疫情转变也同时带来新的创业机遇”，吴志祥告诉《中国谋划报》记者，在已往这三个月的时间里，同程正是围绕十大机遇举行了战略调整。

“同程旗下各个板块迅速形成联动，自动探索企业增效：由同程孵化的社区生鲜团购同程生涯，面向同程团体举行兼职招聘，最大限度地行使暂时冗余的职员；同程国旅则让旗下失业的旅游照料升级成了咪店的电商雇主，团体旗下旅店B2B平台深捷旅则迅速将社交电商小程序‘惠出发’举行转型，从销售旅店变为销售防疫用品”。

在疫情危急中，同程找到了“旅游 吃喝玩乐 电商”的新模式，从旅游消费延伸到居民家庭的其他消费，开端验证了“美景 好物”的路径。吴志祥示意，在下一阶段，同程还将重点探索“旅游 电商 扶贫”的偏向，通过旅游扶贫与生涯电商的有机连系深入四至六线下沉市场，尤其是广漠的中西部区域。

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吴志祥以为，社区生鲜三年内有机遇发生千亿市值的公司，“同程在一年半前孵化了同程生涯，疫情期获得了异常快速的生长。刚刚获得融资两亿美元，成为估值超50亿元人民币的公司”。

此外，中老年旅游消费有异常快速的增进。“疫情让许多中老年用户发现，若是钱还在，然则人没了是异常遗憾的事情。”在吴志祥看来，“有生之年一定要把钱花光”，会成为异常重要的消费感动，问题是什么样的产物去知足用户。

吴志祥还分享了直播短视频有机遇成为新的流量盈利，线上 线下将成为教育创业的标配，机器人将更快走进一样平常生涯，在线问诊、医疗O2O、社区医疗将迎来政策盈利，知识付费将降生10家以上10亿公司等十个疫情后新趋势，他以为这些转变意味着十大新的创业机遇。

“旅游行业接下来两年时间核心作用在两个方面，一是拉动内需，而绝不是把中国公民送到外洋去旅行；二是旅游扶贫，中国旅游行业将会进入到‘美景 好物’的时代，宣传中国美景的同时一定要选择好物。”吴志祥展望。

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