2020年，“内陆生涯”成了互联网圈竞相押注的热门赛道。前有美团上线买菜营业，进一步强攻内陆生涯服务功效；后有支付宝大改版，由支付平台升级为数字生涯开放平台；7月，饿了么新增休闲玩乐、日化/医美等服务，横向买通整个内陆生涯服务。

紧盯内陆生涯服务的不止美团、支付宝、饿了么，抖音、快手也在跃跃欲试。

美团和携程等平台，最先盯上抖音快手这块流量肥肉，双方在前期选择了互助，抖音为美团和携程在抖音商家主页中打造了专属的外链。然则，这对于野心重大的抖音和快手而言，并不是一个最优的选项。

王兴曾说，“太多人关注界限，而不关注焦点。”这句话不仅适用于美团，同样也契合正在举行无界限探索的抖音和快手。与不停探索界限的美团大同小异，抖音和快手正围绕着短视频的入口，在广告和电商、游戏、教育之外，试探诸如直接提供内陆生涯服务的更多可能性。

现在，抖音和快手不甘做流量嫁衣的趋势越来越显著，最先在内陆生涯服务领域相继发力，并推出了新的产物功效。

Tech星球独家获悉，抖音在商家的个人主页中新增了“门票预订”、“旅店预订”等功效，支持从视频种草到买卖都在抖音App内闭环完成；而快手则直接在首页导航内上线了“内陆生涯服务”入口，席卷美食和周边游等服务。

两大短视频平台，4亿日活的抖音和3亿日活的快手纷纷入局，势必再次搅动竞争猛烈的内陆生涯服务市场。

抖音暗自觉力到店服务

抖音虽拥有流量王牌，但一直苦于不能行使其带来最大化的商业变现。抖音也在不停地去实验种种变现的可能性，内陆生涯就是其中的一个选项。

此前，抖音依附重磅推出的“抖inCity都会美好生涯节”，开端与各地商家消费线上互动了一番。停止现在，该流动已在天下30多个都会举行，而线上系列话题累计播放量破100亿，还带动了百余品牌介入，使其成为毗邻天下各大座都会的品牌营销大事件。

抖inCity生涯节流动，让抖音看到了结构内陆生涯服务的可能，于是加速推动内陆生涯服务的历程。

随即，抖音最先与第三方平台互助，推出了“同城外卖”等营业，并为这些第三方平台带来了不少流量。但最焦点的买卖环节并不在平台内，于是最先围绕自身的小程序生态和功效区搭建内陆生涯服务网，将整个内陆生涯营业都纳入自身系统内。

克日，抖音商家的个人主页中，新增添加“门票预订”、“旅店预订”功效，这些服务一直是携程的焦点营业。抖音OTA（在线旅游）营业现实载体为小程序，现在服务还在逐步升级完善中。

Tech星球体验后发现，用户点击进入商家的企业号主页，便可看到新增的预订服务“旅店预订”、“门票预订”入口，下单时可直接跳转到美团、同程品级三方内嵌在抖音的预订小程序，无需跳出App端操作，直接完成消费闭环。而此前，抖音的外卖营业只能跳转到第三方的外链举行买卖。 

现在，该功效仅限蓝V商家申请。认领抖音门店（点击“电话”图标，泛起“商家主页”）而且开通预定功效后，才可申请预定入口。而相符条件的商家，便可凭据自身需求，开通“展示民宿预订”或“展示门票预订”服务。

此外，抖音还在引入更多第三方完善其小程序服务。Tech星球（微信ID：tech618）独家获悉，抖音正在大量招募小程序互助商。

近期，字节跳动启动了字节小程序SaaS服务商招募设计，目的是为了厚实小程序生态，其中就包罗抖音。值得注意的是，在招募要求中，有一项是能提供垂直行业整体解决方案，简朴来说，就是辅助字节产物行使小程序去开发各行各业消费生态。

随后，抖音在其开放平台上，新增了“生涯服务场景接入方案”，住宿、餐饮、景点行业的企业或服务商，可通过抖音开放平台的尺度API接口，批量录入商铺和商品，展示在抖音POI页面，并可通过买卖系统的对接，实现用户浏览下单、支付购置流程。

此举将为抖音和商家打造高效转化路径，行使抖音小程序，通过抖音的流量资源优势，直接转化为内陆生涯服务订单。

后续，抖音很有可能搭建“抖音外卖”、“抖音旅游”等小程序，为四周的商家或者视频中的景区直接转化买卖钉单，实现自身真正意义上的内陆生涯化服务。

在搭建视频种草 内陆生涯小程序生态的基础上，抖音也通过新增的功效，进一步深入内陆生涯服务领地。

早前，抖音对外宣布上线“团购”服务，辅助线下门店、中小商家快速完成线上售卖或预售。抖音上有海量的吃喝玩乐的视频，用户看到好吃好玩的地方有很强的种草拔草的需求，团购功效的泛起正好知足了抖音用户的购物需求，内陆化的团购流动或许会成为抖音的一个流量转化利器。

还独家领会到，抖音正在内测“提及”功效，现在只应用于商家。用户拍摄视频并@商家后，视频就被集中归类，即可在商家主页显示被提及的视频。

对于商家而言，可理解为，该功效是用户为商家的服务举行视频纪录，也可以理解为是服务后的好评区，用户视频内容的利害决议了对商家服务品质的评价，类似于民众点评。这也督促了商家在服务上要千锤百炼。

此外，抖音对领取优惠券这项功效举行了升级，Tech星球独家发现，抖音在其新闻功效栏内，上线了“生涯服务助手”官方号，用户可以直接在里面举行抢券和查看热门餐厅等，不仅实惠了用户，还辅助商家定向引流，商家只需要提供优惠券和拍摄相关视频即可。

大举进攻内陆生涯的抖音，正在探索更多的可能。据悉，微信小程序2019年GMV达到了8000亿元，抖音直播电商今年的GMV目的仅为2000亿。抖音急需增强开发视频种草的能力，以便将伟大的流量更好地商业化变现。

舌尖上的“老铁”，快手急了

陷入“佛系怪圈”的快手，自去年上半年醒悟，不停实验入局内陆服务领域，加速其商业化脚步。克日，快手又有了大动作。

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7月24日，快手App在最新版的“更多功效”中，新上线了“内陆生涯”这一主要入口，虽未处于“黄金位置”，但也较为显眼。而此前老版本中，内陆生涯营业并无统一管理入口。现在，该功效仅在部门一二线都会举行内测。

Tech星球体验后发现，点击新上线的“内陆生涯”端口后，跳转到的页面内包罗“美食”、“周边游”、“购物丽人”、“休闲娱乐”四大频道，以及“惠吃惠玩”、“吃货必打卡”、“出门必体验”三大功效区。

值得注意的是，“美食”等四大频道以及“惠吃惠玩”功效区均是个性定制。在“美食”等四大频道中，用户可在界面上方切换都会，吸收与该地相关的UGC热门短视频。“惠吃惠玩”功效区中仅推送店肆优惠券，领完券之后，用户可在系统通知中找到已领取的卡券，或在“设置”中的“卡券入口中找到”。

在“吃货必打卡”、“出门必体验”两大功效区中，均推出了“发作品加定位，朋分10亿曝光”的主题流动，激励用户推荐各地网红美食、美景，现在话题的热度即将突破2亿。稀奇值得注意的是，该话题下的部门热门视频，是由快手官方账号亲手操刀制作。

看来为了推进内陆生涯服务营业，快手早已筹谋已久。

“私信联系商家”、内陆POI等功效，使得快手再造一个美团民众点评的野心加倍显著。快手流量池自己就是内容的聚合池，为商家构建的私域流量粘性较高。而此次新版本增添内陆生涯端口，更解释内陆生涯服务在快手平台中的权重升级，加快了在其平台上形成“内容 粉丝 生意”的商业闭环。

固然，快手也曾示意，希望通过短视频的形式，把商业信息和服务送到消费者跟前，形成消费习惯和培育用户的心智，让用户完成种草历程。

去年8月，快手强化群聊功效，将其入口从私信升级到了个人主页，用户可以自行根据兴趣领域、社交关系和行业领域建立群聊。买家群聊更是将群聊与买卖直接挂钩，形成了类似淘宝的商家社群。尔后不久，快手商业生态负责人徐晗曦公然宣布，快手将全新升级商家号，重点发力内陆生涯。

快手不甘于为他人做流量“嫁衣”，而是要将其亿级月活用户转化，为内陆服务门店导流，获得更多变现空间。快手的“老铁”熟人文化，简直有利于为上述营业加持护航，但教育大批量商家把公域流量尽最大水平转化为私域流量，让爆款“飞入寻常百姓家”，快手的商业转化流程打造仍是不小的挑战。

现在，快手在内陆生涯的商业生态愈加成熟，那么下一步变现阶段，将若何结构？

徐晗曦去年曾示意，买卖部门暂未确定接纳何种模式，但只要能够辅助消费者顺遂完成买卖历程即可，并不介意与美团或其他品牌互助。而现在，快手官方账号最先自行制作、宣发视频作品，欲向外界释放某些信号。

虽商业变现模式尚不明晰，但可以确定一点，快手已经正式成为美团民众点评、支付宝、饿了么口碑等之外，新增的一个精准流量雄师。

通往“罗马”的差别门路

抖音、快手作为短视频流量洼地的两大排头兵，不仅对美团、携程的内陆生涯营业举行肢解和蚕食，也在相互蚕食对方。

单从短视频行业内部门析，快手与抖音已经在内陆服务领域有诸多交集，不仅抢用户，还要抢使用时间，未来甚至也要相互抢商户 ，看谁先撕下内陆生涯服务的大块“肥肉”。

开大会、推新设计、上新玩法......抖音/快手在内陆生涯领域的作战步骤，险些相差无几。

2018年4月，抖音推出蓝V企业号，与快手的商家号类似；随后9月，抖音对企业号开放店肆POI功效。去年2月，抖音推出针对企业号的区域化营销工具“抖店”，门店可以认领当地POI并对专属页面举行加工编辑，尔后8月，快手也对商业号举行了一系列升级。

虽争取统一市场，但事实上两者的打法和未来发展方向，仍存在诸多差异化。

从企业号剖析，抖音的企业号大多的是针对KA（主要大客户）和大品牌。对于大品牌而言，它们的目的是获得无限多的热度和曝光量，这对于偏向公域流量以及MCN介入的PUGC模式的抖音来说，自然是最合适的。因此，抖音上的中小商家获得高价值的公域流量成本会比较高。

与抖音相反，对于快手而言，他更多瞄准的是中小型品牌。现实上，快手的客户群体也均以中小型商家为主体。《2019快手商户谋划现状研究报告》显示，快手平台的中小型商家，约占整个平台商户80%的比例。

一方面，快手为商家构建的怪异私域流量粘性更高，对于中小品牌来说，是最大利好；另一方面，快手强调纪录时光的UGC的模式，更适合中小品牌的流传与推广，消费者发生的内容聚合，是自然的视频“买家秀”，可增加消费者的信任感。

徐晗曦也曾说，“快手平台上已经有消费者愿意去消费内陆生涯服务的餐饮、美容美发等服务，他们有意愿从线上到线下完成这样的服务历程。”

虽然徐晗曦透露了营业希望顺遂，但抖音和快手去做内陆生涯服务也不是没有挑战，究竟二者不像美团、饿了么那样，拥有一套完整的线下营业系统，这是营业始终“漂浮”在线上的抖音、快手的短板。

饿了么前员工李磊告诉Tech星球，“抖音和快手作为短视频平台去做内陆生涯服务，现实上是有一个很大的门槛，也许来自于自己造一个服务系统的难度，这块抖音、快手都很难做到。以是他们做内陆生涯服务，最多是广告投放加倍垂直，究竟产物属性决议商业模式。”

只管内陆生涯服务平台有些人士，并不看好抖音/快手的“跨界行动”。但李磊也示意，短视频平台可以不停地去试错，推出类似于“抖音外卖”、“抖音快递”等营业，纵然可能会失败也没关系，由于这能够形成壁垒，防止流量的外流。也不会亏到那里，就算赔本也可赚口碑。

现在，抖音、快手都已经强势入局内陆服务，虽然底层生态圈的差别，决议了二者的主要打法差别，未来二者在内陆服务领域，将走出怎样的差异化门路也十分值得期待。

从现阶段来看，无论是抖音照样快手，还都尚未杀入美团、携程等平台的焦点要地，仍在摸着石头过河。虽从外面来看，通过视频内容到商业买卖的距离很近，但并不是上线几个相关功效，便可容易将商业链条搭建成熟那么简朴。

“慢性子”的快手正在内陆生涯商业化门路上狂奔，抖音也动作频仍，美团、携程也在为自家的内陆生涯服务营业筑起新的战斗碉堡。新人笑，照样旧人哭？谜底，只有在接下来的实战较量中揭晓。

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