欧2蓝冠注册_黄金周之后，旅游业该怎么走？

已有人阅读此文 - 2020-10-15 09:32 -

8天长假，6.37亿人次游客，4665.6亿元旅游收入。这份打折的成绩单，终于让疫情洪流淹没的旅游业得以喘息。

7月中旬，随着文旅部宣布恢复跨省游，海内旅游业的苏醒加快了脚步。8月和9月间的旅游市场苏醒迹象显著。与此同时，各方已经将眼光投向了接下来的国庆黄金周。对于饱受疫情折磨的旅游从业者而言，今年国庆黄金周的成败关乎生死。当10月8日黄金周数据出炉后，常舒一口气的从业者感受到了市场的信心，也捕捉到了市场的转变。

加速的市场转变

时代的一粒灰，众人的一座山。疫情对旅游市场的影响在消费数据上得以体现。然而，从宏观维度看，打了折的黄金周数据差强人意，但也相符各方预期。若是细化到详细省份，我们会惊讶地发现，国庆黄金周时代有些地方的数据显示喜人。比如说，传统的度假胜地海南省。从海南省旅文厅宣布的数据看，国庆黄金周时代，海南省共接待游客453.78万人次，同口径对比增进9.30%；实现收入66.2亿元，同口径对比增进26.60%。与此同时，打了折的黄金周也释放了游客压制的出游需求，而旅游企业面临的生计压力也因黄金周得以缓解。

从微观角度看，防控常态化要求之下，游客的出行方式与消费选择改变显著。首先，自驾成为游客出行的主要方式。交通运输部数据显示，今年国庆假期时代日均客运量较2019年国庆时代的日均客运量（6858万人次）同比下降约30.93%。其中，客流向私人车、铁路分流显著。

其次，民宿成为游客入住首选。日前，木鸟民宿公布了《2020国庆出游民宿预订数据讲述》。讲述显示，今年十一假期订单较去年同期增进4成，市场增幅显著。

（图片泉源：木鸟民宿）

再次，周边游市场热度依旧。黄金周时代除了中长途旅游外，周边游也延续者此前热度。以地处长三角的乌镇和京城以北的古北水镇为例。据介绍，2020年国庆中秋时代，乌镇1-7日接待游客恢复到去年同期近八成，其中单日最高接待跨越7万人次，营业收入恢复到去年同期近九成；古北水镇1-7日接待游客恢复到去年同期约九成，其中单日最高接待跨越3万人次，营业收入较去年同期有个位数增进。

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迥异的市场境遇

春江水暖鸭先知，关于国庆黄金周市场的转变，民宿掌柜张旻瑛和从事旅行社事情的张艳霞更有发言权。张旻瑛谋划的浮生半日民宿位于浙江丽水。疫情发作以后，张旻瑛的民宿最先歇业，直至清明节后才复工。彼时，天下防疫形势向好，又逢五一假期，浮生半日民宿的谋划也得以快速恢复。张旻瑛向新旅界示意：“跨省游铺开后，8月份接待的游客数目显著增多。国庆黄金周时代，按7晚算，浮生半日民宿的入住率达到了85%。入住时间上，大部分游客选择两晚，小部分游客选择一晚或三晚。” 值得一提的是，浮生半日游客或是回头客，或经同伙推荐慕名而来的客人。针对这一征象，张旻瑛示意回头客甚至将我们推介给同伙，完全是由于浮生半日给他们带来的优质体验。

与浮生半日民宿快速回暖差别，国庆黄金周时代，张艳霞所在的旅行社依然被疫情笼罩。往年的国庆黄金周，张艳霞和小伙伴都要从早忙到晚，今年却只能无奈“失业”在家。“停在路边的旅游大巴，关掉的旅行社门店以及转行送外卖的小伙伴就是我们旅行社现状的缩影。”事实上，正如张艳霞所言，旅行社的处境并没有由于国庆黄金周的到来而改观。

中国旅游研究院数据显示，八天长假时代，游客出行以中短途为主，游客平均出游半径为213.0公里，在目的地的平均游憩半径为14.2公里。与此同时，今年的国庆黄金周时代“私人团”不停涌现。同时，随着出境游市场的高端消费群体回流，“私人团”、个性化定制、精品小团等旅游服务市场加速扩容。而市场泛起的这些转变，无疑给产物传统、服务滞后的中小旅行社提出了新难题。

随着黄金周大幕落下，张艳霞从事的专线游也将进入淡季。对于张艳霞而言，今年的旺季不旺，接下来的淡季极有可能要面临新一波疫情。对此张艳霞直言，旅行社无疑是行业中最弱势的群体，稍有风吹草动都可能导致致命危险。疫情发作以来，张艳霞身边的许多同行都迫于压力关掉了张。现现在，同伙圈成为了她招揽游客的主要渠道。只管借此引来的游客并不多，但她照样选择坚守下去。

倒逼之下，破旧立新

站在市场角度看，国庆黄金周时代，民宿的苏醒与旅行社的低迷，实在正反映了疫情发作以来旅游市场的转变。以旅行社为例，我们不难发现，疫情发作前，旅行打造的产物系统就已显现出同市场需求的不适应。疫情发作后，旅游市场的转变更是按下加速键。国庆黄金周时代，游客青睐的自驾游、周边游以及民宿正是市场转变后的新宠。那么，面临市场的转变，旅行社又该若何调整呢？

关于上述问题，中国旅游经济与政策研究中心主任、中国旅游学会休闲度假分会秘书长曾博伟以为，今年国庆黄金周旅行社面临的逆境，是旅游市场加速转变的直接体现。面临疫情后快速转变的市场需求，旅行社的“稳定”的瑕玷被无限放大。同时，旅行社在服务与谋划方面的短板也露出出来。现在防疫进入常态化阶段后，旅行社在努力钻营自救的同时，也应自动拥抱市场转变，剖析游客消费心理，推出更多相符新需求的旅游产物。此外，旅行社必须重视人才。只有不停引入人才、培养人才、留住人才，才气壮大队伍，增强自身的抗风险能力与服务能力。

北京团结大学旅游学院导师罗东霞则以为，旅行社要做到内因与外因并重。简而言之，旅行社既要思量疫情防控常态化和游客旅游需求转变的外部因素，又要重视自身内功的修炼，能够依据环境转变，为游客提供平安、多样化且能愉悦身心的创新性产物。某种意义上讲，旅行社内功的修炼决议着其未来的生计与生长。此外，罗东霞还示意，传统的普通化、包价式旅游产物已不能知足当今游客的需求。对于旅行社而言，研究细分市场需求并推出优质旅游产物是需要且必须之事。接下来，旅行社应该找到游客的旅游消费痛点，并针对细分市场提供平安的、差异化的旅游产物（例如徒步旅行产物、探险旅行产物、亲子度假产物、房车露营产物、研学旅游产物、宗教及精神旅游产物、康养旅游产物等），让游客在自驾游、周边游、自助游之外，发现旅行社提供优质产物或服务的价值，并愿意购置旅行社提供的增值服务。

对于旅行社而言，面临疫情的倒逼，破旧立新，正当时。