若是要评选2020年最忙碌的董事长，梁建章肯定名列其中。

年头的新冠肺炎疫情发作后，旅游业停摆，携程的营业也遭受重创。

“新冠疫情让整个2020年都成为很不普通的一年，旅游行业也受到了伟大的打击，光携程的退票率就达到了12个亿，以是那时您压力应该也非常大吧！”钛媒体创始人赵何娟的在《何谓对话•中国创造者》最新一期节目开场的提问，狠狠戳到了梁建章的痛处。

从1月21号到31号，携程在10天内就为用户在各大航空公司、旅店等订单垫付退款12亿。2月份到3月份，携程相继宣布同袍设计与中兴V设计，减免平台用度，扶持商家。

彼时旅游行业被完全冰封，行业重开无望，险些所有人都把目光瞄准了携程与梁建章。梁建章对赵何娟坦言，那时的状态，压力大到睡不着觉。

但携程与梁建章没有虚耗这次危急。3月19日，梁建章出现在三亚的亚特兰蒂斯旅店，开启了自己人生中第一次直播带货。

“我就是想要亲自树模来告诉人人，现在实在海内许多的旅游目的地已经是可以旅游，已经平安了。”但谁都没想到，梁建章的带货之路只是刚刚开始。

停止现在，梁建章的“BOSS直播”已经坚持了30场，GMV累计超过了20亿。

通常一本正经、学者范的梁建章以种种二次元扮相让人人瞠目结舌。这位昔日的复旦少年班的天才少年、携程团结创始人、人口学者、科幻小说作家，现在又多了一重身份：旅游带货主播。

梁建章每周一次Cosplay力挽狂澜

由于外洋疫情的严重，以及海内跟团游需求进一步被削弱等因素的影响，即便在疫情获得有用管控的海内市场，不只行业面临重组与大洗牌，许多OTA的运营情形同样堪忧。

北京时间5月29日，携程宣布其停止 2020年3月31日第一季度未经审计的财政业绩。在2020年第一季度，由于业绩受到新冠疫情大盛行的严重负面影响，携程的净营业收入为47亿元人民币（6亿6900万美元），同比下降 42%，环比下降 43%。

这是携程上市以来最为艰难的一年。

而此前实验隐退，已经把精神放在人口学研究与科幻小说写作的梁建章，作为携程董事长再一次站了出来。

“在整个行业都遇到这么大危急的情形下，对这个行业最大的善是什么。”赵何娟问道。

对此，梁建章示意，疫情对携程来说是个磨练，磨练着携程对突发事件的应变能力，但同时也辅助携程挖掘了伟大的潜能。

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因此，疫情之下，携程不只要面临亏损与伟大的资金压力，加倍需要思索的是若何辅助行业与消费者恢复对旅游业的信心。而他以为这也正是对行业最大的善。

为此，梁建章选择亲自出镜为旅游商家直播带货。这时代，梁建章变成了cosplay达人，梁建章不再是谁人严肃儒雅的企业家与学者，每到一个地方直播，都会做响应的角色扮演，从管仲、秦始皇再到许仙。

但他却说，旅游原本就应该放下架子，尤其是旅游企业。

在梁建章看来，直播树立了一个先容旅游的最佳的方式。而在疫情中遭遇至暗时刻的携程，正通过梁建章直播这件事，逐步走出泥潭，在旅游直播这条路上，寻找新机遇。

梁建章：

行业正发生深度转变，休闲度假型旅游正在崛起

对于旅游行业来说，新冠疫情无疑是一颗核弹头。

凭据团结国8月25日宣布的一份有关新冠疫情对旅游业影响的剖析讲述，今年全球国际游客数目可能削减58-78%，这将导致游客支出从2019年的1.5万亿美元削减至2020年的3100-5700亿美元。

团结国秘书长古特雷斯也在视频讲话示意，受新冠大盛行影响，全球旅游业约1.2亿名工作人员可能失业。

实际上，疫情不仅仅造成了行业停摆、商家倒闭、从业人员事业，更严重的是已经逐步改变了旅游行业的产业结构。

“在未来，特色度假休闲旅游将会是主力军”。梁建章做出这样的判断。

梁建章以为，近几年旅游消费习惯已经在潜移默化的改变当中。现在，出游的主力群体，更注重个性化的生长，更愿意做自己喜欢的事情，更喜欢自由行与深度游。

“下一代年轻人许多的生活习惯发生了改变，尤其现在的90后  00后，他们可能是在移动支付上，或者是移动APP上长大的一代，跟我们已往的行为习惯、消费习惯都发生了很大的转变，”

在他看来，疫情加速了行业的重构，许多消费者在出游时已经选择了自驾、周边自由行等方式，更倾向于有品质的旅游产物，而放弃了走马观花的传统的跟团游。

梁建章以为，品质出游、度假游这既是携程一直在结构的事，也是携程的机遇。

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