国庆假期事后，万众出游的热情刚刚变暖，突如其来的疫情，给刚过完国庆黄金周的青岛打了重重一棒，青岛疫情的泛起，直接泼了一盆冷水，各地的批发商、组团社又再次陷入了难受时刻。

应该说，青岛的疫情泛起的时刻，和国庆假期以及假期旅游热潮的叠加，加剧了人们受疫情影响的旅游心情。

停止10月16日18时，青岛完成了全民核酸检测，已采样1078万份，已出效果1016万份，未发现新增。

只管，高效的青岛，以极快的反应速度，给民众吃了一颗定心丸，但这波疫情影响的涉及面却很广，各地纷纷出台了一些管控防控措施，让人们防疫的情绪一下子就重要了起来。

原本设计国庆假期事后错峰出行的一大波客人，采取了张望态度，许多旅行社为此作出的准备，如控房控车控票等都落了空，纵然吐血大甩卖也难成团，许多团期都被作废。屋漏又逢连阴雨，让刚刚回暖的心又是哇凉哇凉。

旅行社未来之路在那里？

旅行社未来是死是活呢？

最近网上、群里、线下旅行社从业者、各路砖家都发声，都在积极探索旅行社的明天之路。看法大致是两种，一种是唱衰旅行社，以为无路可走，一种是唱盛旅行社，以为旅行社集采和服务会让旅行社继续前行。

实在一锤定音旅行社生死的看法是一个伪命题。

凭据《旅行社管理条例》注释，旅行社是指有营利目的，从事旅游营业的企业。

而旅游营业，是指为旅游者代庖出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者放置食宿等有偿服务的经营流动。

从上述的注释可以看出，旅行社是提供有偿服务的企业。 既然是服务，自然是人们生涯中所需要的，那自然是离不开的。

从我国旅行社数目和就业人数来看，这也是一个重大的群体。从社会稳固和生长来看，旅行社有生计的必要和空间。

从宏观而言，旅行社不会死，而就微观而言，一些旅行社简直面临关门倒闭之忧。

绝非危言耸听

我们一起来看两个最近发生的实例：

案例一

克日在京一家非旅行社企业，欲组织自己重大的客户群体去某地旅游，于是向旅游目的地当地的一家业内以为营业量不错的旅行社发出要约。提出了自己的需求，要求凭据自己的需要提供当地食宿交通等。并声明不加入当地旅行社的“一日游”、“两日游”，拒绝委派“职业”导游。当地旅行社明确示意无法接受这样的非标旅游，无法接待。最后照样选择了一家康养基地作为此次流动。

案例二

京城某家旅行社接待了来自南方某省一个由当地旅行社组织的纯玩无购物无自费旅游行程团，参团职员是当地某乡镇企业为答谢当地村民组织的一次旅游流动。

出发当日由于航班延误，回到旅店已是破晓，辛劳的导游也是头天晚上就最先了接待准备工作，一大早便率领团队开启了京城经典的行程。他们登长城逛故宫，嬉戏颐和园观光天坛和鸟巢，嬉戏了什刹海走进了前门大栅栏，登上了奥运塔，瞻仰了毛主席纪念堂，登上香山虽然是宣传中先容的是红叶之旅，但或者是天气缘故原由吧，没见到红叶。去了王府井还看到了漫天星斗的世贸天街。由于入住旅店位于北京副中心，天天起早贪黑，从天蒙蒙亮一直到晚上八九点才回到旅店，客人对餐食不满，对旅店位置远离北京老城区不满，对重要的节奏不满，导游使出了全身解数，除了一直的讲就是一直的唱，来抚慰人人焦躁的心情。为了削减人人的劳累和疲乏，为人人先容并推荐了一个省时省力的套餐，为了顺遂登顶香山，为节约游客时间，在香山四周某地铁站，率领人人体验小火车。由于一大早起床退房看天安门的升旗要晚上才机场返程，为了厚实人人的文化生涯，又挤出了时间放置人人在某剧场看了演出。整个行程放置的有条不紊。虽然没有见到传说的“向阳群众”但也体验到了作为天子脚下旅店看门大爷的皇威。

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在热情的导游熏染下，游客示意，虽然都知道旅游是花钱遭罪，也体验到了京城的大气，天天精疲力尽的游览让我们从没来过首都的农民了解了北京，认识了北京。并纷纷在意见表上签署了满足。

依然柳暗花明

案例三

定向出击筑造自己护城墙

湖南一家旅行社，打造文化牌，以产物中的文化内在筑起一道护城墙，为自己的产物作出防伪防仿，精准瞄准客户需求，以亲子游为抓手，以企业团建为目的，深耕旅游目的地文化内在，在同类产物中建立自己的品牌，使乐呱呱成为了旅游市场一道靓丽的风景线。

案例四

小而美的循周游

在云南有那么一个新模式引起业内关注，一位曾经运营高端定制旅游产物企业，饱含对云南的热爱，看到当前云南旅游的短板，顺势推出了自己的旅游新理念，在差别省份，与当地组团社联手，打破传统旅行社操作中的组地模式，用配合的利益配合目的做链接，打造“云南粉丝团”为喜欢云南的游客缔造循周游理念，用更多轻松自由的聚合模式，不做大而全，专注小而美。

案例五

走进新时代，拥抱春天

旅游市场的隆冬悄然走近，但挡不住春天的脚步，在京城中关村，一个教育机构扎堆的一栋写字楼里，这里春意盎然，激情汹涌。 北京新时代教育科技研究院就悄悄隐匿在这其中。

这里为旅游业注入了活力，以亲子猫亲子教育 、研学猫研学旅行为切入点，在隆冬里为暂时萧条、无业可创的旅游人开拓了新天地。人人都知道研学旅行是未来的一片天地，然则作为旅游业从业者先天缺失的教育基因，在研学旅行市场里失去了自动权，而新时代教育科技研究院正是致力于改变这一现状，为旅游人缔造机遇。从基础到实践，从旅游到研学，全方位服务于旅游业的从业者，从线上课堂到线下讲座，从实操手册到点点对标。让旅行社的优势获得充分发挥，让教育短板在这里补齐。一个《导游转型研学导师》的职业能力培训正在这里如火如荼的睁开。

案例六

跨越头脑，跨界团结

某地的一家旅行社，看到了旅游市场的转变，武断出击，把触角延伸到了社区、社群，抛弃已往坐店等客上门的模式，而是自动与异业互助，通过赋能、助力的形式，拓宽获客渠道泉源，以一当十，既解决了扩张门店成本高，支付高的难题，又解决了品牌覆盖面，为当地旅游业带来很大影响。

 从案例获得的启示

传统固有的头脑，无异于作茧自缚，旅行社的优势被淡化，传统的批零系统不仅没有形成协力，反而使地接和组团之间存在隔膜和冲突。建立新型批零系统，势在必行。出游是有着多样化的形式，虽然这个已往的国庆假期，自驾游、自由行成为更多出行选择的形式，但应该看到的是由于受到疫情影响，真正的出游照样集中在郊区周边游、短线游。这类旅行形态更适合自驾类行程，而作为长线产物更多集中在了小包团、定制游上。

作为长线旅游，面临一个生疏的环境，诚然现在互联网为人们解决了许多信息问题，美团、民众点评也渗透其中，让人们的出行变得简朴，然则，作为旅行社而言，提供的仅仅是服务，而并不是资源，这个历久被人们忽视的问题，一想到旅游，就是机票、旅店、景区、交通可是这并不是旅行社自有的资源，换句话说，旅行社在与不在，他都在那里。而旅行社之所以存在正是在于在种种资源之间的协力搭配，用软服务来链接种种资源，为游客节约大量时间和精神，同时通过科学调配，降低出行成本。

 当前，在旅游者中会泛起的出门旅游花钱遭罪的看法并不少见，关键在于钱没有花到地方，而是为廉价而选择廉价，最后效果是钱没少花，罪没少受，旅游花钱，一部门是在购置资源，包罗机票、旅店、景区门票等可以看到的有形部门，还应该有一部门是花在购置服务上，只有这样的旅游才是完整的旅游。那些贪图去除服务用度支出，只思量硬性支出的旅游一定享受不到旅游的兴趣和体验。

因此，旅行社不可能死掉，但也并不是都能活下去，只有那些顺应市场生长的旅游企业才气活下去，才气活的更好。决议旅行社未来生死的不是旅游专家的论断，也不是旅行社自身的口号和热情，而是由游客的脚来决议的。得游客者得天下，而要想获得游客认可，比拼的生怕就是服务了。

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