后疫情时代，旅游业正履历着重大变革与时机，住宿行业也正迎接着历练和蜕变。有的人在求生计，有的人在寻蓝海，有的人则在守候与张望。

随着下沉市场的热度延续扩散，海内连锁旅店团体的“圈店运动”仍在上演，小规模单体旅店再次成为追逐的焦点，更被视为新一轮蓝海争取的目的。

新一轮的争抢高地吗？

克日，华住团体创始人季琦在2020华住天下大会上再次示意，疫情看作是对旅店行业最大的压力测试，只管所面临的疫情打击几无差别，但单体旅店与品牌连锁旅店在承压能力上泛起显著差异。因流量、品牌力、手艺、供应链等方面的微弱，大量单体旅店没能挺过此轮打击波。从强化抗风险能力的角度出发，后疫情时代旅店品牌连锁化加速是大势所趋。

《2020年中国旅店行业市场现状及生长趋势剖析》中显示，2019年，我国旅店行业连锁率仅为26%，远低于蓬勃国家的60%以上的连锁化率。从天下旅店规模结构来看，2019年天下15-69间房的旅店家数为26.4万家，占比78%，连锁化率占9%。

值得注重的是，我国一线都市、副省级都市及省会都市、其他都市这三大区域的旅店设施数所占比重分别是8%、26%、66%，说明我国绝大部分旅店漫衍在三四线以下都市。在具有伟大的生长潜力下沉市场中，小规模旅店的连锁化市场有着无限的想象空间。

旅店收益治理6M实操系统创始人魏云豪向品橙旅游分享了2020年去西北地区的出差履历：“当地有许多类似家庭旅馆一样的单体旅店，人人还是以感性的治理模式来谋划，没有尺度化的服务和事情流程，仍停留在等客上门的状态。旅店谋划者不领会OTA，对搭建多元化的线上销售渠道更是一无所知。”

魏云豪以为，履历了疫情重创后，所有行业都要举行洗牌，旅店业亦是云云。用户对旅店品质、服务和专业性都市提出更高要求。那么，相对落伍、基础较差的小规模单体旅店是时刻去做一些提质升级了。若是自身不具备打造品牌的能力，也许通过连锁加盟是最快速、高效的选择。

“未来旅店的竞争，一定是流量竞争，要么从OTA平台获得，要么是地理位置获取，要么是协议客户运送，旅店自己没有流量获取的能力。”未来旅店CEO庄海以为，连锁旅店品牌的两大价值在于会员系统和品牌价值，消费者很难对单一一家旅店发生兴趣，这是单体旅店很尴尬的地方。单体旅店一定要抱团取暖和，会员系统和品牌价值只有在大的池子里经济模子才得以建立。

单体旅店谋划者的态度

实在，中国旅店业连锁化生长已有二十余年。最初，海内旅店连锁生长也是借鉴西方连锁旅店品牌的履历。天下旅店总经理同盟总干事、深圳市饭馆业协会副会长甘涌先容，海内旅店连锁化的第一阶段是20年前，以如家、7天、汉庭为代表的海内经济型旅店快速生长，在短短几年的时间里，快速扩张到上千家门店。第二阶段是10年前，维也纳、全季等中档连锁品牌的快速生长，泛起井喷式生长状态。今年在疫情的影响下，会不会加速进入到第三阶段，另有待考察。

对于小规模旅店的连锁化，单体旅店谋划者是若何看待的呢？

品橙旅游经由多方领会，多个单体旅店谋划者都有过加盟旅店品牌的想法，有的甚至付诸了行动。某单体旅店业主反映：“曾有实验加盟过某OTA的轻加盟品牌，但没有到达预期效果，没有想象中的品牌赋能，更像是被互联网收割的韭菜。”

上述人士示意，最初选择OTA的轻加盟模式，是因为看重其背后壮大的流量支持，但在真正的互助中，由于产物在流量赋能上缺乏一定的焦点竞争力，流量效益并未真正获得展现。加盟连锁是一个历久驯化的历程，短期内很难到达立竿见影的效果。在磨合的历程中也会泛起许多问题，好比单体旅店治理者专业运营能力能否跟得上节奏，以及谋划理念上的差异。

同样，渭南某单体旅店负责人也透露，最初也有思量过是否要加盟一个连锁品牌，并举行了相同。但在领会后发现，加盟连锁旅店品牌是有一些客观问题存在的。从互助模式上来讲，旅店品牌会占有主导地位，谋划者的话语权会被削弱，在许多决议上需要向团体讨教。“有一种把旅店卖给别人的感受，这并不是我们想要的效果。”

近几年，除了传统的加盟方式以外，一系列“轻加盟”的品牌也相继降生。如携程最早建立的星程旅店，后被华住收购，同程艺龙战略投资OYU我寓，以及美团旗下的“轻住”等。有些单体旅店因自身条件制约，不能够到达连锁旅店品牌的加盟尺度，或因高昂的革新成本和加盟成本望而却步。相对来说，轻加盟低门槛、低投入等特点引起单体旅店的关注。

在对单体旅店的收割中，轻加盟代表OYO自然不能缺席。OYO从2017年最先进入中国市场，一时风头无两，却又快速迷恋，了局令人唏嘘。

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甘涌以为，OYO生长履历值得海内旅店行业深思。在这个互联网极端蓬勃的时代里，在模式创新不停推陈出新的今天，OYO的模式无疑是值得一定的，但太过注重规模和速率导致其付出了繁重的价值，还引发了服务支持不足、团队治理难以为继等一大堆后续问题。不可否认，未来另有更多类似OYO的模式泛起，一旦其成为天气，无疑对传统连锁旅店行业是一个非常大的打击。

上海星硕旅店治理咨询有限公司首席咨询官袁学娅示意，不少单体旅店因多种缘故原由面临盈利难题，以为和平台品牌互助可以走出逆境，但现实不会云云。简朴算账便知，单纯从平台获客，佣金比例从12%-20%不等，加入平台品牌获客同样需要支付佣金，另有品牌费、系统费、系统维护费、数据剖析费等，所有用度加起来不会低于纯粹的平台佣金。从平台品牌没有治理队伍的角度来看，短期大规模的生长旅店数目，就是资源驱动的平台模式，对于营运中的产物质量、价钱崎岖、收入、利润并不存在任何的答应与保证，这样的平台以为自己只是一个“平台”，并非最终的产物和服务提供者，不以为自己应当负担“平台”以外更多的责任。

以往，在互联网生长没有那么蓬勃的时刻，小规模旅店想要提升品质、获取流量，品牌加盟可能是首选的途径。但时至今日，在流量获取上，显然海内OTA和短视频平台更有优势。在提升运营能力上，携程有旅店大学、美团有琼浆学院等极具针对性的学习平台，旅店运营者有了更多的选择。

某单体旅店业主以为，对于小规模单体旅店来说，无论那边形式上的辅助，远远不如谋划者提升自身治理能力和专业度来得更行之有效。

“稀奇是当下都在强调‘个性化’，旅店连锁化生长也有许多方面的局限，很容易陷入同质化的逆境当中，有想法的谋划者可能会受到约束。”渭南某单体旅店负责人说。

若何掘金？

近几年，以三到四线都市和县镇为代表的下沉市场正在成为各个行业纷纷抢占的高地。作为OTA代表的同程艺龙，也正是抓住了这个市场，成为在疫情影响下延续三个季度盈利的上市OTA。全季旅店数据显示，在全季已笼罩的近160个都市中，有跨越100个三四线都市。全季CEO沈怡均说：“疫情之后，全季旅店在天下营业反弹最快的是三四线都市，其次是二线，最后才是一线都市。此时下沉恰逢其时。”

被看好的下沉市场，谁最有机遇？魏云豪以为，当下，OTA平台、科技公司和连锁旅店团体都有机遇。若是是典型旅游都市的话，携程更有优势。非传统旅游都市的话，美团的笼罩率更高一些。

作为蓝海领地，市场供需双方一定需要履历一个显著发展的历程。好比市场趋势若何掌握，市场拓展与渗透需求下销售渠道若何多元化搭建，供应与需求双方，一定履历相互磨合与相互教育的一个历程，从而泛起更壮大的蓝海价值。

面临云云有诱惑力的市场，飞猪则打出了“旅店同盟”的牌。2019年底，飞猪宣布建立菲住旅店同盟，辅助单体旅店“脱单”。据领会，作为菲住同盟的成员旅店，首先是能够通过共享会员系统买通线下线上流量，获取更多客源和订单；其次是通过“孝敬-收益”的佣金分配系统，获得订单返佣；三是获得同盟会员卡销售收益。中历久上，旅店同盟还能对会员举行个性化营销，沉淀更多的复购用户。

庄海先容，2020年，旅店同盟完成了从0到1的历程，大约有65000家旅店的加盟，几百万的付费会员，一年有几万万的买卖间夜，为300家旅店提升入住率10%以上。

疫情加快了旅店行业的数字化转型速率，数字化正在重构旅店住宿业的治理、运营、事情模式。《2021年中国旅店业数字化转型趋势讲述》观察显示，90%的受访者以为疫情后开展数字化转型事情比疫情前主要或者主要得多；另有65.2%的受访者将在2021年增添数字化方面的相关投入。

12月21日，旅店行业数字化转型服务商鹿马智能科技（上海）有限公司宣布完成B轮融资，由CPE领投。据先容，资金将用于旅店数字化应用的开发和落地及与之相关的人才投入，重点推进“HIOS”旅店智慧云平台的研发拓展，以及旅店SaaS产物的市场化推广。

CPE董事总经理樊扬示意，现在我国已有几十万家巨细旅店，行业规模不容小觑。这一量级的行业进入数字化转型，带来的市场规模可超千亿。辅助旅店买通信息孤岛、优化运营流程，为旅店行业提供笼罩营销系统、运营系统、服务系统的整体解决方案值得期待。

同时，魏云豪示意，未来在3-5年的时间里，市场上会泛起大量专业的旅店治理公司。业主方只投资旅店，把谋划治理权力交给专业的治理公司，将产权和运营权离开，治理公司只需向业主提报利润。现在这种形式多存在于旅店公寓行业里。这时代也是一个最佳成历久，就看谁能发展为寡头。

需要注重的是，当下小规模的单体旅店仍然面临着生计逆境，最需要解决的是温饱问题，才有能力去思索下一步的生长问题。稀奇在对外的资金投入上，恐怕是慎之又慎。（*文章泉源：“品橙旅游”民众号）

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