蓝冠是黑平台么?_游客投诉三亚“海胆蒸蛋没海胆

已有人阅读此文 - 2021-04-13 08:57 -

*本文经转载自全球时报

　对于游客投诉在三亚某饭馆吃海胆蒸蛋未见海胆事宜，4月12日，海南省委副书记、海南省人民政府省长冯飞在国新办公布会上回应称，对旅游市场的秩序，海南省委省政府高度重视，我们在羁系系统、投诉受理机制和专项整治这三个方面，延续多年重拳整治。这件事情我们将深入考察，依法处置，实时回应社会的关切。

　　此前报道

　　昨日，海南三亚一则男子在餐馆吃海胆蒸蛋没有海胆的视频，引起了众多网友的关注。

　　视频显示，男子当着伙计的面将上来的海胆里外翻了一遍，让伙计看着，只有海胆壳和蒸蛋，并没有海胆。伙计无可反驳，就地示意可以把这道菜的钱给退了。

　　当事人李先生在视频中说，原本到这里用饭，价钱就比市场价要高了许多，好比一只澳龙市场价四五百，这家店卖800元，伙计说是景区好一点，他也认了。效果没想到点了6个海胆蒸蛋，内里竟然一个海胆都没有，这才让他忍不了了。

　　加倍让李先生以为难以接受的是，那时他们提出质疑后，一个女服务员将李先生拉到一边说：“哥你别闹，否则你欠好走”。李先生由于妻子孩子都在场，也就没敢把事闹大。后面派出所也来了，协商之下，李先生赞成了他们退钱的处置方式。

　　11日中午，三亚公布官方转达：未发现海鲜偷换、掺杂掺假。

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　　转达全文如下：

　　2021年4月10日，新浪认证用户[点时视频]发微博称：游客李先生在我市某景区饭馆点的海胆蒸蛋没见到海胆，龙虾被调包及价钱过高，在与商家理论后，受到服务员语言威胁，因受惊报警后由警员护送至旅店，质疑该店欺客宰客。发现该网络投诉后，三亚市高度重视，立刻确立由公安、市场羁系、旅游羁系、综合执法等部门组成的事情组开展考察。

　　据劈头考察，消费者李先生一行5人于2021年4月9日在三亚市云起观苍海饭馆用餐，现场共点蒜蓉优美大花龙虾、海胆等6个菜，用度共计2655.6元。由于菜品明码标价，消费者对海鲜价钱无异议，但以为海胆、龙虾有调包行为，要求商家打折，双方协商不成发生纠纷，李先生遂报警。

　　经事情组认真考察，该饭馆所销售海鲜品明码标价，三亚天天公布海鲜排档鲜活海鲜品调控价钱，对海鲜销售价钱举行指导调控(按划定，大龙虾超1.5斤属于稀缺产物，由谋划者凭证成本自主订价)。使用秤具相符要求计量准确，产物销售加工历程果然透明(均有录像佐证)，未发现有海鲜偷换、掺杂掺假等价钱敲诈行为。

　　经事情组考察，就餐时代，消费者就海胆蒸蛋内没有海胆只有鸡蛋与涉事商家发生争执。据领会，当季内陆海胆汁多肉少，与其他区域口味有所差异，一样平常接纳蒸蛋的方式供客人食用。为证实当季海胆情形，纠纷发生时，涉事商家现场宰杀了一只海胆供消费者查实。民警介入协调后，商铺免去了消费者消费海胆的用度，消费者现实支付2427.6元。

　　针对消费者微博中所称饭馆女服务员语言威胁，经警方核查，并非涉事商家职员所说，可能是消费者上茅厕时一名途经的女性对其所说，现在警方正寻找该女性进一步核实。民警现场协调竣事后，在返回警务室途中遇见消费者，见那时无来往车辆而辅助其返程，不存在消费者受威胁后由民警护送其返店的情形。

　　三亚市旅游羁系部门示意，三亚市对欺客宰客行为零容忍，全力维护消费者正当权益。有关部门正就此事作进一步深入考察。