2021年6月24日，由商业空间资产战略研究咨询机构-迈点研究院团结商业空间产经研究媒体-迈点网等数百家媒体举行的第十届“中国旅游住宿业MBI颁奖盛典暨岑岭论坛(2020-2021)”于上海阿纳迪旅店盛大开幕。

　　本届峰会以“旅不止，宿新生”为主题，基于迈点研究院大数据研究效果，与跨越1000 来自旅游住宿行业的意见首脑、投资机构、行业研究职员以及媒体代表，从品牌、资产、市场、消费角度出发，围绕品牌业主关系、资产治理、品牌运营与升级、旅店品牌十年生长等焦点话题，并引入旅店新趋势——综合体项目展示，探讨旅游住宿行业的生长与未来。

迈点首席运营官罗钦

　　峰会伊始，迈点首席运营官罗钦举行了主题为《中国旅游旅店业十年回首与展望》的数据分享，论述了随同我国经济社会生长，中国旅游旅店业风云激荡的10载峥嵘岁月，以及对于未来行业生长的趋势预判。

　　一、已往：十年中国旅店业大事宜回首

　　首先，迈点首席运营官罗钦梳理了改造开放以来旅游旅店也生长的历史脉络：

　　在已往的40年，我们中国旅店业履历了种种的挑战以及时机，然则我们的天花板远远还没有到达，我们也另有很大的希望。在40年当中会发生了许多的事情，我把它总结为三个阶段，若是说我们把最近的10年划脱离来看的话，我们可以感知到这10中种种差其余生长阶段。

　　2011年-2014年我可以把它视同为新产物凸显的一个阶段，这个时间里我们品牌不停地缔造许多的产物模式。

　　2015年-2017年我把它视同为高业态的产物展现，这个当中我们许多的品牌不停做种种业态的演化和业态的这种实验，无论是产物的优化照样资源的并购，展现的是一个多元化的业态孵化历程。

　　2018年-2020年我把它界说为新的玩法，新的营销模式高频凸显的阶段，这个历程当中有许多品牌，许多企业实验用差其余玩法往复孕育旅店品牌。以是已往10年我们品牌有许多值得我们看的要害时点。

　　我们已往10年关注哪些?反思哪些?这三个是我们值得关注的：

　　1、盈利，这10年来旅店盈利若何，旅店品牌生长水平若何，我们业态厚实性若何?首先看看我们10年以来的营利性。这个图我信托许多的谋划者都印象深刻，在10年的历程生长历程当中，我们整个旅店的谋划是V型的历程，2014年底触底反弹，到了去年2020年我们迎来了史无前例的黑天鹅阶段，未来10年会怎么样?需要我们在座列位一起来思索。

　　2、我们看看10年品牌化的历程若何?品牌化历程可以分为两个焦点点来看，10年当中我们中国的品牌在逐步生长，每一年都市比前一年有提高。然则我们看到我们品牌化力远远另有亟待提升的空间，我们品牌化力2020年到达最高点，然则离蓬勃国家的60%品牌化率另有很大的空间。然则我们看到2020年疫情的发生也推动了品牌化力的加速。

　　3、我们看一下十年品牌业态怎么演化的?10年以来我们发现旅店从尺度化进入到一个多样化生长的这样一个态势，进入了一个个性化生长的态势。同样，我们种种业态也最先从牢靠化进入到界限突破这样一个模式的演化。

　　二、生长：品牌生长态势剖析

　　我们讲10年有一个很简短的回首，看一下我们现在的生长阶段是什么样的。从最近10年从几个方面来看：

　　1、投资，整个投资的额度整体来讲投资逐年上升加速，然则我们也看到每年的增速现实一个下降的趋势。这内里说明什么?说明我们的投资的选择加倍郑重，加倍稳健，我们整体的投资会趋向于稳健的一个态势。

　　2、运营，在已往的10年当中，可以说我们的运营能力，运营的回报是有所下降的。那证实未来对我们各个运营方来说市场的竞争加倍猛烈，我们需要寻找更多的运营突破、运营创新。

　　我们再来看一个大的靠山，在2020年中国的人均年收入突破了3万元，这是一个要害的节点，这意味着我们中国的消费的市场正在构建起来。那这给我们整个旅店的，整个住宿业态的生长带来了新的时机，这是我们讲的一个消费升级带来的消费时机。

　　3、投资收紧，投资加倍稳健化了，运营要求更高，运营要求有创新的突破，人均收入带来了消费内需，提出更高的消费升级需求，就给我们各个品牌带来更大的市场时机。以是说这10年来我们品牌泛起不停的演化，品牌的生长形成了一个百花齐放这样一个态势。

　　从2011年我们迈点监测的品牌，从49个品牌3大类，10年到2020年，我们整其中国在迈点所监测的品牌，规模性品牌有1043个，分为9大类。而且我们还没有住手。以是说这10年当中我们看到了从一个对照少的品牌生长成这么大的规模，这是市场推动出来的效果，这也是我们在座的列位运营者、投资者、品牌运营方不停地去观察市场、剖析市场而推出的这样一些品牌。

　　我想这就是我们未来整个行业人人的信心所在。在10年当中，我们来看一看，从大类来看有哪一些怪异的转变，在类型当中有什么转变?

　　首先第一个看高端旅店，高端旅店这10年当中缓慢在增进的，而且整个高端旅店的市场进入稳健的阶段，然则我们同时也看到它的发展性仍然是在发展的。高端旅店的生长会带来未来一个新的转变，就是服务价值的体现，未来的服务价值也许是变得越来越贵。

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　　另外中档，中档旅店是我们10年当中显示异常突出的品牌，这10年当中整其中档旅店的品牌生长也好，产物的业态创新设计也好，以及它的品牌溢价都处在不停演化，不停深入，不停提升价值的阶段。而且我们也看到，这个演化至今还没有住手，仍然是我们这个市场业态生长当中转变最大，创新力最高的一个业态。

　　经济旅店履历了一个岑岭期进入到一个下降化放缓的阶段，经济旅店的未来以及它的演化应该形成一个新的整合，重新界说，重新对品牌举行梳理，重新举行细分，也许是这个领域当中各个品牌运营者正在思索，正在做的一件事。

　　非标，非标履历了一个高速生长的阶段之后，现在可以说是进入了一个整合期，这10年以来非标不停地去探索新的一种产物业态，新的用户消费体验的创新。现在借着国家振兴文旅产业以及墟落经济这样一个契机，在这个契机当中非标的类型，不管精品旅店照样高端的民宿，都市迎来重新洗牌的契机。它若何迎合新的消费需求，我想这也是今天在座列位重点思索的一个问题。

　　10年已往了，未来有什么转变?我想有几个偏向我们可以一起来关注，一起来探讨。

　　首先品牌，我们的品牌刚刚我讲过了，我们一共有1049个现在在监测的品牌，而且这个品牌的孵化还没有住手，未来会是怎样的态势呢?我们可以看到现在这个行业当中泛起了几个异常显著的转变，海内的旅店最先扩张，加速结构。国际旅店品牌最先下沉，从一二线都会最先下沉三四，甚至是五线都会。我们的区域品牌面临着一个亘古未有的时机和挑战。时机在那里?时机在我们可以寻找更多的时机，挑战是什么?挑战是我们怎么样去在竞争当中保持我们的自力性。

　　我们可以看到在未来的生长当中有可能现在泛起一个新的动向，就是品牌和品牌之间可能纷歧定完全是竞争的关系，也有可能是一个互助的关系。我们也看到一个新的转变，不管是海内品牌照样国际团体，都市形成开发同盟品牌，区域品牌以及大的品牌之间形成配合设计品牌，这也许是我们这个行业一个新的远景。

　　第二个问题，我们也发现一个征象，国际品牌越来越本土化，海内的品牌不停地去学习国际品牌的优势，不停地去完善自己，向国际品牌靠拢。

　　未来这两种融合不停连系的时刻，我们会带来什么样的可能性，我们本土旅店会不会在这一档当中完成逾越?也许有可能，也许另有很长的时间我们配合来起劲。稀奇是随着我们现在国潮文化的推动之下，我们本土品牌若何借势扎基本土当中缔造更多的品牌可能，这也许是我们可以关注的一个偏向。

　　另外，我们现在有许多的团体进入了全球前10，规模也不停扩大。未来做大之后会不会变得更强?刚刚我们讲了也许会有这样的可能性，然则在历程当中需要我们所有的从业者，所有的运营者一起来配合去起劲，配合往复完善。

　　三、展望：行业未来趋势展望

　　最后，我们提出3个可以思索的，可以去关注的偏向，在未来我们这个行业还会生长到什么水平?

　　1、主题化，会不会成为我们品牌运营的革命性转变。我们现在许多的品牌方都最先做主题化的品牌设计，而且从比例来说，这个趋势越来越显著，无论是高端旅店，照样中高端旅店，照样中档旅店，照样经济型旅店，都市在这个主题化方面举行深入的研究和做实践。未来主题化是不是可以成为我们整体的思潮，主题化会不会成为我们各个品牌运营方抢占市场主要的抓手?这个我们拭目以待。

　　2、场景化会不会加速旅店业态的形成，会不会形成一个综合体的形式。我们都知道我们现在许多旅店最先在事业，或者说最先践行一个新的头脑，就是场景构建头脑，我们从原来纯粹的客房 餐饮， 辅助性的娱乐设施，未来会演酿成会不会成为一个新的娱乐空间的构建，会不会成为社交场所的构建。现在一个游戏叫剧本杀，许多旅店引入这个模式，这个也是其中一种形态，另有没有其他的形态呢?好比说我们团结办公形态跟我们旅店的连系，另有许多新的餐饮模式，进入旅店重新构建旅店场景的意义。

　　等等这些都是意味着我们新的场景的构建，可能未来的旅店是旅店不仅仅是旅店，是场景不仅仅是场景，可能未来场景构建有一种新的方式方式。

　　3、数字化能不能指导旅店场景的转型，数字化不仅是我们旅店行业，是国家的靠山下人人配合深入应用的这样一个问题。作为旅店行业来说我们履历了许多传统的谋划模式几十年月的实践，新的数字化的运用会不会对我们整体带来新的时机。从我们产物重构方面我们有许多科技类的企业，科大讯飞等等用他们的手艺推动变化，辅助我们旅店重新构建新的产物。

　　好比说我们另有营销渠道，我们传统的营销渠道能不能带来推翻性的转变，能不能引流，带来私域流量的全力，有新媒体的运营，能不能成为我们未来旅店新的增进点。

　　另外，我们内部运营的管控，许多企业引入许多第三方的互助，通过不管是考勤也好照样人为、预算、人工成本核算也好，等等这些对我们内部整体运营管控都市带来新的变化。

　　其次我们的服务，我刚刚讲过了，未来也许最贵的是什么?也许最贵的就是服务。未来的服务我们怎么办?怎么做?也许人工越来越贵，人工越来越难招，我们怎么样用新的数字化的手艺，新的手艺、新的应用，能够辅助我们在服务流程再造，服务体验构建，等等方面形成一种新的思索模式。

　　固然，未来另有许多种可能，包罗我们旅店的翻新刷新，带来的不仅仅是投入，还会相符国家提出的新的思索偏向——碳中和、碳达峰，我们行业若何迎合大靠山的需求，为我们带来新的价值。

　　潮起潮涌，未来可期。演讲最后，迈点首席运营官罗钦表达了对中国旅店业未来十年的殷切期望， 也许未来10年会有许多演化，然则我信托只要我们所有人能够继续坚持在这个行业当中，我信托未来10年我们行业会有更好的生长，虽然现在我们还面临一些难题，然则只要人人同心协力，我们一定能够找到新的突破点，旅店行业也会迎来新的增进点。

　　

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