蓝冠开户_科技赋能悉点HOS助力旅店实现“0秒入

已有人阅读此文 - 2021-09-10 08:57 -

2020年12月10日，由商业空间产经研究媒体迈点网、品牌中国战略规划院和商业空间资产战略研究咨询机构迈点研究院团结数百家天下主流媒体举行的中国单体旅店年度盛典，在广州富力丽思卡尔顿旅店隆重召开。

随着大数据、物联网手艺的深入应用，加之疫情之下无接触服务呼之欲出，数字化旅店迎来了爆发式增进。作为拥有深挚手艺靠山的数字化旅店领军企业，悉点科技副总经理宋延龄先生带来了主题为《科技赋能悉点HOS助力旅店实现“0秒入住”》的精彩分享。

悉点科技副总经理宋延龄

在旅店消费体验中，入住解决是用户体验的第一个环节。据业内人士指出，传统旅店前台人工解决需要3分钟，借助自助解决终端设备可以将时间最短缩减至30秒。但在入住高峰期，或团队入住以及外宾挂号时，由于职员过多和外宾身份证件的特殊性，消费者长时间排队守候成为常态，十分影响住客体验，更降低了旅店员工的工作效率。

0秒入住无感体验

以上问题随着悉点HOS的降生获得了极大改善。悉点HOS致力于人脸手艺在旅店的场景应用，由商汤科技战略投资。悉点HOS是天下唯一实现线上预订选房、线下“0秒入住”的数字解决方案提供商，同时实现了旅店全场景的无接触服务及消费。另外，对于旅店人力成本越来越高的问题，悉点HOS也有应对之道。悉点HOS可以替换掉那些死板、烦琐或者需要不停重复的机械流动，从而到达降低前厅人力成本和提升客户好评的功效。

详细的表现形式和功效上，悉点HOS有以下三个方面：

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一是壮大的入住功效，不仅是散客可以完成线上挂号，甚至是100人、200人的团队也可以快速完成线上挂号入住，刷脸进入旅店房间。

二是外宾挂号入住，外宾挂号入住一直是前台挂号的痛点，凭据不完全的统计，前台外宾挂号入住出错率达一半，然则通过悉点HOS，外宾入住挂号可以做到“0差错”。

三是全场景消费自动核验，在游泳池、健身房等消费场景也可以做到人脸自动核验，提升住客体验。

智能物联助力旅店提升治理效能

除入住功效外，悉点HOS在智能物联方面也有突出成绩。智能物联在旅店行业的应用已不再生疏，悉点HOS可以让智能物联更好地体现到来宾的眼前，当来宾完成入住时所有的来宾信息都传到了智能物联终端形成有机的闭合整体。我们以为旅店治理中的重中之重的平安是否可以获得切实的保障，悉点HOS改变了旅店的平安逻辑，不再是靠事后调取监控录像，而是从事中举行平安提醒，让全域安防不再成为破绽。

此外，在私域流量上，悉点HOS也可以助旅店一臂之力。私域流量、互动营销，私域流量有许多玩法，也有差别的明白。使用悉点HOS可以让来到旅店的住客在不知不觉中流入到私域流量池，成为旅店的私域流量会员。悉点HOS不仅是数字解决方案照样旅店交互的平台，也可以实现全产业链的共生共荣，我们打通了会员分销、客控、财政，PSB、PMS，可以辅助旅店提升治理效能。

据悉点科技副总经理宋延龄先生先容，悉点HOS已经服务于杭州G20峰会、天津全运会、海南博鳌亚洲论坛及青岛上合峰会等众多大型峰会。悉点HOS惠境系统2019年获得了“智慧公安我先行天下公安手艺革新奖”，将应用于天下外宾挂号和治理。到目前为止，悉点科技天下营业覆盖了15个省、136个都会，10万门店。

后疫情时代，旅店行业必将迎来一场深入的变化，科技化、数字化将成为主要趋势。在数字化营销时代，悉点HOS将与旅店一起偕行。