受疫情影响，今年旅游业遭受重创。天下旅游组织的最新数据显示，2020年前8个月，国际游客数目下降了70%。与此同时，疫情也为股市蒙上阴影，今年3月美股泛起了四次熔断，携程、途牛两家在美股上市的在线旅游企业也未能幸免，携程股价一度跌到20.75美元，途牛股价更是下跌到1美元以下，甚至还收到了纳斯达克公布的退市忠告通知函。

以携程、途牛为代表的旅游企业一季度业绩财报证实，疫情令全球旅游业进入了“至暗时刻”。数据显示，今年一季度，途牛净亏损2.05亿元，携程净亏损54亿元。携程团结创始人、董事局主席梁建章曾公然示意，2020年会是携程确立以来“幸亏最多的一年，或者至少一个季度”。为应对疫情打击，旅游企业最先了自救之路，其中以直播为代表的流量之争以及进一步挖掘海内旅游资源，成为主流选择。

瞄准直播盈利，旅游企业大佬们下场直播

疫情虽然令旅行流动受限，但旅游企业并没有坐以待毙。在线下门店零售受影响的情况下，拓展线上流量、增强线上获客渠道，成为许多在线旅游企业的自救方式，均不约而同地瞄上了“直播”盈利。

携程成为在线旅游企业直播中，第一个“吃螃蟹”的人。在美股泛起四次熔断、海内旅游尚未正式苏醒、出境旅游随之陷落的3月，梁建章突破原先携程掌门人的高冷形象，走进直播间，并开启了专属于梁建章的“BOSS直播”时代。4月，途牛CEO于敦德、曾经的美股上市公司去哪儿网CEO陈刚等在线旅游企业大佬，也先后走进了直播间。

大佬直播卖货带有先天的流量优势，成就也确实亮眼。有数据显示，梁建章在抖音的直播首秀，一小时内卖出的三亚内陆旅店套餐交易额达1025万元，这大大振奋了携程希望通过梁建章直播提振旅游市场的信心。自3月末起，梁建章最先了雷打不动的每周一次“BOSS直播”，不惜形象化身Coser，以种种角色cosplay直播带货，有时还会举行海草舞、Rap等才艺演出。至今，梁建章已完成了30余场直播。此外，于敦德的直播首秀成就也不俗，当晚直播间累计旁观人数达2万左右，谈论超4万。

直播带货打开了在线旅游企业线上营销的新方式，但单一依赖大佬直播并不是长久之计。梁建章曾直言：“直播一最先就是为了吸引眼球，企业老板一样平常不会穿着那种衣服去推销，对照少见，纵然到现在也会有一些新颖感，但这个一定不是久远和主要的。”因此，携程以“BOSS直播”为起点，衍生出“周末探店”直播、“境外内陆”直播等在内的直播矩阵；途牛在牢固时间里展开了多主题的产物直播；去哪儿网则在地域专场直播中主推“大V”、公司员工直播。

新一轮“流量抢夺战”，还要抱紧电商大腿

停止10月28日，包罗“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外内陆”直播在内的携程直播矩阵，缔造的交易额累计跨越24亿元，累计旁观人次超1.5亿，旅游直播的带货实力毋庸置疑。

然而，直播带给旅游企业的并非只有带货，它也是营销的一把利剑。携程CEO孙洁在财报电话会议中示意，携程直播以来，梁建章先后与天下30余个省、市政府的主要领导碰头，杀青了数十项政企互助项目。另外，携程将“BOSS直播”打造成IP，还获得了汽车厂商WEY、手机厂商VIVO的广告投放。此外，直播的流量转化价值也不容小觑，在携程直播的7个多月里，有超1.5亿观众在直播间内围观“百变BOSS梁建章”，其中注册5年以上的用户占比超65%，这部门高净值用户发生的交易额跨越8亿元。

直播盈利助力在线旅游企业苏醒，也让在线旅游企业愈发重视直播在旅游营业中的作用。在业内人士看来，旅游直播在给消费者带来实质优惠的同时，还能拉动营业增量，为挖掘深度旅游需求提供了渠道。携程在近期举行的2020全球互助伙伴大会上明确，携程直播将举行平台化运营，开启官方直播、KOL直播、商家直播三维矩阵。途牛方面则将直播举行常态化运营，4月起每周四晚上线优惠旅游产物，7月更是增强了“产物日”直播的观点。另外，同程网络科技股份有限公司在10月注册了“同程直播”“同程主播”商标，有业内人士将之解读为同程将在直播方面深度发力。

但上海五百英里文化工作室团结创始人左诚指出，不要太过高估直播能给旅游业带来的现实预期。疫后才迸发的旅游直播，尚未有专业人才做支持，旅游业仍需守候空间、时间的成熟。

Expedia Q3业绩好于预期，接下来将专注利润增长

直播只是在线旅游企业新一轮“流量抢夺战”的一个缩影，并不是在线旅游企业拓展流量的唯一押注，抱紧电商、社交等流量平台的“大腿”也是在线旅游企业的选择之一。

与电商平台互助，借助其导流，可以动员旅游这种低频消费。在海内跨省游恢复后不久的8月16日，携程宣布与京东杀青战略互助，称双方将买通旅游产物供应链，在用户流量、渠道资源、跨界营销、商旅拓展、电商互助等方面开展全方位互助，并预计在8个月内实现携程产物在京东平台的上线。而抱紧微信“大腿”成为了同程艺龙的选择，同样是在8月，继微信“九宫格”、小程序、支付入口、广告投放后，同程旅行火车票预订服务正式接入微信搜一搜。此外，同程艺龙也在今年加大了新流量渠道的拓展，如推广并优化轻应用程序，与主流手机厂商杀青权益及流量互助等，以实现流量的多元化。

此外，另有在线旅游企业选择了抱团取暖和。6月19日，京东与凯撒世嘉旅游文化生长团体股份有限公司（以下简称“凯撒团体”）签订购股协议，凯撒团体赞成收购京东所持的途牛股份，总购买价为4.58亿元。双方将在资源、投资、品牌等方面寻求新的互助空间。

进一步挖掘海内旅游资源，结构海南市场

在外洋疫情延续伸张，海内疫情防控形势延续稳固的靠山下，为缓解疫情打击，逐步实现业绩苏醒，在线旅游企业把进一步挖掘海内旅游资源视为自救的主基调。

同程艺龙在特殊时期保持了稳健的财政显示，成为今年在线旅游企业中唯一两季度延续盈利的公司，同程艺龙CFO范磊将缘故原由归结于下沉市场的结构。他指出，公司此前下大力气结构的低线都会，是海内旅游业最先苏醒的市场。

此外，同程艺龙还试图通过调整组织架构，实现海内旅游资源的进一步挖掘。10月20日，同程艺龙宣布文旅事业部旗下的景点门票营业将与住宿事业部整合。业内剖析人士以为，在新的旅行消费趋势下，目的地的碎片化需求蕴藏伟大时机。“酒＋景”等的整合，短期内可以为同程艺龙住宿以及门票用户，提供更厚实的产物选择，未来则存在进一步与交通票务、目的地玩乐等营业整合的时机，挖掘更多消费场景，缔造更多交织销售时机。

途牛依赖已往三四年在海内服务网络上的延续建设优势，在海内内陆游、周边游苏醒时，掌握了先发优势。7月22日，途牛在举行的“牛人专线”品牌升级公布会上，在对品牌Logo举行升级的同时，还对服务、产物内容等方面做出了升级，也进一步明确了途牛将延续深耕海内跟团游市场。途牛还增强了与海内旅游目的地的深度互助。疫情暴发以来，途牛与海南、新疆等多个海内目的地举行了密切互助。其中，今年8月，途牛与海南省旅游和文化广电体育厅杀青了战略互助；10月27日，途牛的全球枢纽中央——海南途牛枢纽总部科技有限公司正式落地。接下来，途牛将为全球游客提供落地海南以及途经海南枢纽中转联运的海南旅游、度假、邮轮、免税等目的地消费的动态打包产物和服务。

在海南自贸港建设以及海南离岛免税购物等利好政策吸引下，越来越多的旅游企业抢滩海南旅游市场。与其他旅游企业相比，途牛在海南市场的结构显得有些晚。但有剖析指出，现在背靠较早在海南扎根的凯撒团体，途牛在海南市场的竞争难度或许会小些。

与途牛类似，携程在10月29日高调宣布公司的总体战略为“深耕海内、心怀全球”。据梁建章先容，携程明年将从内容、产物、供应链和质量四个偏向，深耕海内旅游市场，并以此为基础，进一步实现携程的全球战略结构。在携程看来，受全球疫情影响，中国出境游用户正在回流海内市场，倒逼海内目的地住宿、景区、当地玩乐等产物升级，才气有用承载新增的中高端旅游度假消费需求。更有深度的玩法和产物亟待开发，更高效的供需对接亟待确立，这一生长趋势成为携程明确“深耕海内”战略的一大时机。

现在，得益于海内旅游市场苏醒以及在海南市场的结构等，途牛摆脱了退市风险，股价已回升至1美元以上；携程自二季度最先业绩亏损有所缩短，股价也逐渐回升至29美元左右。

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