10月29日，携程召开首场全球合作伙伴大会。在台上，携程团结创始人董事局主席梁建章不禁感伤，“今年是特殊的一年，让我体会到了什么叫创意无限，旅行无限。”

今年受到疫情影响，旅游业受到了严重的打击，梁建章曾示意，公司那时面临了几百亿退票数额的压力，估量要负担几十亿元左右的损失。而直播带货蔚然成风，今年3月，梁建章亲自带队，周全发力直播，打造了“携程BOSS直播”。在8个月的时间里，他跑了中国许多个省，许多个旅游目的地，也发现了许多潜在的，被埋藏下来的“金子”。

“海内旅游是一条不一样的曲线，可以看到，今年2月到达了最低点，3月我们最先做直播，只有上扬10%，到了8月恢复了40%，之后每个月都恢复10%左右，现在我们知道已经恢复到了80%，而且许多地方已经正增进了。”梁建章说。

而疫情终究会已往，那么其对整个行业带来哪些影响？接下来，携程再出发又将打出什么样的组合拳？

深耕海内营业

受全球疫情影响，中国出境游用户正在回流海内市场，这倒逼海内目的地住宿、景区、当地玩乐等产物举行升级。

梁建章以为，疫情对整个行业发生的历久影响可分为四个方面。

“休闲、高端和小团化”的特点显著。梁建章剖析，现在，许多商务旅行、国际会议还处于抑制状态，继而休闲旅游和高端旅游占更大份额，而高端旅游更注重加小团化的体验，从携程的数据来看，这是第一个趋势。

梁建章示意，另一个特点是，加倍注重深度、精品和主题化。在高端旅游成为新趋势的靠山下，高端游客对普通化的名胜古迹都已领会，他有更多时间、款项去挖掘深度目的地。许多以前的精品、小而美的线路，以及主题化的旅店和景区，会获得用户更多青睐。

第三是景区和住宿业将深度融合。梁建章示意，游客深度嬉戏会多住几天，最好住是在景区，深度体验景区的设施、演出等。以是，景区旅店比景区外的旅店获得更好的市场反映。

最后是夜经济，夜经济对于旅游业尤其主要。在旅游途中、尤其是高端深度旅途中，游客会有更多精神体验夜间生涯，“夜经济”也会更活跃。夜间经济是深度游，是提升旅游经济的消费水平的主要手段，是花掉用户口袋里的钱的一个异常主要的手段。

而这些，是携程深耕海内的新时机。

梁建章示意，虽然今年出境营业受到很大影响，然则我以为这一两年的空缺，反而是对海内旅游行业生长异常好的时机。

“携程明年会从内容、产物、供应链和质量四个偏向深耕海内旅游市场，最主要的照样内容方面的深耕。”梁建章说。携程不仅是一个交易平台，我们要做启发客人旅行灵感和客人寻找优惠的一个平台，以是这个方面可能是我们最大的一个新的行动。

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值得注意的是，此前，携程一直追求第三方支付牌照，最早于2014年就最先申请，但一直没有实质性希望。而上个月，携程通过股权收购间接获得了支付牌照。

“金融工具在携程的目的是异常明确的，” 梁建章对经济考察网在内的记者示意，我们是金融赋能旅行。这个旅行，实在很大程度上是赋能我们的供应商和整个生态圈。

疫情时代，携程曾启动10亿元合作伙伴基金、100亿小额贷款。梁建章示意，未来，我们也会分几部门，借贷、存款和支付。

而对于去哪儿网，梁建章称，我们是异常紧密配合的，供应链、服务等都是互通有无的。去哪儿网对照注重学生和年轻元素，以是我们有两个平台，也让我们能够笼罩到差别的人群。

直播新契机

虽然疫情对旅游业造成了影响，然则站在另一个角度，在大数据和手艺驱动下，短视频、直播等为代表的新一代旅游智能营销模式却迎来了新的契机。

回顾已往，携程团体CEO 孙洁坦言，纵然在3月我们启动了“中兴V设计”，但照样满怀疑惑不知道旅行业该怎么做。

“由于有一段时间人人都异常空闲，也都不知道干什么，那么就要自动去外面做宣传。那时携程的作用，可能就是让旅游行业有一点信心。” 梁建章说。

梁建章成了“第一个旅店入住人”。在诺大的一个景区，只有他和合作伙伴，没有其他客人，但相互的情绪也一下子加深了许多。

在这段昏暗的时间，梁建章和团队把关注度放在，先把草种起来，然后把产物的卖点组织好、包装好，再通过一些创新的方式去流传，去营销，不要停下来。在他看来，固然最主要的作用，照样整个经济的恢复和整个抗疫事情的成就。

旅游业第二季度最先逐步恢复，携程的营业也已周全恢复。凭据第二季度财报显示，营收到达32亿，同比下滑64%，环比下滑33%；归属于携程团体股东的净亏损为4.76亿元，上个季度净亏损为54亿元，去年同期为净亏损4.03亿元，环比收窄91.19%；毛利率达23亿元。

住宿预订营业实现营业收入13亿元（1.78亿美元），环比上升9%。商旅治理营业的恢复优越，二季度实现营业收入1.62亿元（2300万美元），环比增进29%。

“在这个历程当中，我们也没有遗忘全球化。”孙洁说，携程将“直播带货”这一本土玩法迅速复制到外洋市场。现在在直播平台我们推出了5个语言，为高星旅店带货超百万间夜、为境外高星旅店带货超1个亿，外洋本土旅店预订同比增进超100%等业绩。国庆节的业绩亮丽，机票、火车票、汽车票、预售旅店都有显著发展。

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