自疫情以来，旅店数智化转型的呼声愈来愈高，越来越多的旅店企业最先在产物层面、运营治理层面融入数智科技，推动产业的数字化转型，不少旅店团体甚至将“数字”融入团体名称中，现在年刚刚更名的尚美数智科技团体、雅里数字科技团体等。与此同时，“加速建设创新型国家”的十九大战略目的也进一步推动旅店产业全方位、全链条数智化转型，其不仅加速各产业的生长，也让各大供应链条系统最先新的重构。

2022年8月26日，由迈点研究院、迈点网主理的行业盛会——2022迈点旅店数智化转型及双碳目的岑岭论坛暨中国旅店业创新创业大赛在南京国际博览中央正式启幕。2场高端圆桌对谈、7个深度主题演讲、14个旅店品牌秀、一场颁奖仪式等配合组成了本场论坛的精彩瞬间。本次论坛约请了300 来自天下各地旅店业高管、投资机构、业主方、互助同伴、行业专家以及媒体代表一起，围绕市场的热议话题和关注焦点，深入阐释和讨论旅店行业生长转变，剖析时机与挑战。

▲ 图源：2022迈点旅店数智化转型及双碳目的岑岭论坛暨中国旅店业创新创业大赛-南京站现场

本届论坛中，中国饭馆协会、中国旅店业优采同盟、洲际旅店团体、金陵饭馆团体、首旅如家团体、君澜旅店团体、丽呈旅店团体、住友旅店团体、清沐旅行旅店、复星旅文、旅悦旅店团体、尊茂旅店团体、美途旅店团体、浙江舒悦旅店团体、宏昆旅店团体、苏州恒力旅店治理有限公司、美旭酒管团体、香蕉宿&力亚酒管、海豚愉悦电竞旅店、深圳纳瑞德物业酒管、深圳中惠景域酒管、新生代旅店团体、浙江大学美学创设研究院、北京随心空间等企业也受邀来到流动现场，与此同时，迈点战略互助同伴晒尔科技、未来居、托斯卡纳、北昂科技、格力电器、云迹科技、宾利集成、大师晶盾、鹿马智能等也莅临现场，配合见证2022迈点旅店数智化转型及双碳目的岑岭论坛暨中国旅店业创新创业大赛的乐成举行。

旅店数智化下一站，以产物作支持，用头脑来引领

在岑岭论坛的最先，杭州东方网升科技股份有限公司首席拓展官黄栋庆揭晓开幕致辞。

▲ 图源：杭州东方网升科技股份有限公司首席拓展官黄栋庆

黄栋庆在谈及旅店数智化现状时以为：“中国旅店业的数智化措施正日益加速，行业拥抱手艺变化的愿望越增强烈，疫情并没有打败我们，反而坚定了我们拼搏奋斗的刻意。”而政策对创新生长的推动以及绿色经济生长的时机，均推动了旅店行业进入数智化新篇章。

在致辞的最后，黄栋庆强调：“这是一个快速生长的时代，各行各业都在不停转变，旅店业不仅需要紧跟时代的措施，更要用壮大的手艺产物作支持，用不停创新的头脑来引领消费潮水，真正赋能旅店生意、提升谋划业绩。”

管窥旅店数智化的现代与未来

疫情以来，无接触服务、刷脸入住、AI语音、智能客房等新科技加速在旅店行业落地应用。2022年，若何做好数智化运营、元宇宙能给旅店数智化带来什么赋能？在北京随心空间首创人刘乃钢的主持下，北京华驿旅店治理有限公司&首旅如家华驿品牌首创人&CEO王志伟、美途旅店团体首创人张保东、宝龙文旅团体旅店运营中央总司理李晨炜、清沐旅行团体产物中央总司理李涛、金陵饭馆股份有限公司数字科技中央总监江磊、鹿马智能首席体验官&运营副总裁宫连勐以《若何深化旅店数智化的现在和未来》为主题举行圆桌对谈。

▲ 图源：北京华驿旅店治理有限公司&首旅如家华驿品牌首创人&CEO王志伟、美途旅店团体首创人张保东、宝龙文旅团体旅店运营中央总司理李晨炜、北京随心空间首创人刘乃钢、清沐旅行团体产物中央总司理李涛、金陵饭馆股份有限公司数字科技中央总监江磊、鹿马智能首席体验官&运营副总裁宫连勐（从左至右）

对于旅店智能化产业，王志伟坦言：“我所体贴的就是，数智化能不能真正解决门店谋划的降本增效问题。若是不能，那它就是伪命题。数智化推动旅店连续创新，旅店业需要数智化但不需要太过行使数智化。”

“数智化是旅店未来趋势，然则不能将其连续作为一个卖点和一个亮点。”张保东示意，实现包罗金融手段、后台风控模子、数据模子等模子数据化手艺剖析，并给到各个谋划环节支持依据，发现客户和员工需求和兴趣，进而推动团体未来生长，这才是数智化带给旅店业的真正价值。

李晨炜坦言，业主公司不要数字化而要“数钱化”，任何数字化的器械要能服务于客人体验或业主利润，形成谋划闭环，否则就是扯淡。在李晨炜看来，中国旅店业现在只完成了数字化阶段、数智化尚有距离，元宇宙和数智化一定是未来偏向，但旅店人要不忘初心——回归谋划，提升客人体验、对业主盈利认真。

在李涛看来，数智化转型有三概略点：其一，所有的数据不能割裂，一定要将所有的系统相互之间串联、自动买通，让数据发生价值;其二，旅店方要懂自己需求清晰商业逻辑，而不是被智能产物牵着鼻子走去改变自身商业逻辑;其三，数据剖析人，最优解是在企业内部培育一批属于熟悉自身产物和商业逻辑的数字化人才，他们比外部人才的孝顺值更大。

“旅店不缺数据、而是缺剖析数据的人。”江磊强调，面向未来，旅店研究数字化，一定是要让我们的旅店跟未来的消费者发生更多关联性、从而确保在未来不被镌汰。

宫连勐以为数智化是一个准确的偏向，也代表了旅店人起劲拥抱转变拥抱科技的心态，但它的步子一定要放稳放准，数智化实在是数字化和智慧化，数字化完善了、才气有智慧化，才气有智能产物的展现。

在圆桌的最后，刘乃钢总结说：“站在今天来看旅店业，数智化看起来是‘不得不’的偏向，早晚得走到那一天，今天看明天会越来越好，而旅店则更要回归初心——让客人吃好饭、睡好觉、洗好澡。”

双碳目的下，旅店的绿色生长与盈利

克日，科技部、国家生长改造委、工业和信息化部等9部门印发《科技支持碳达峰碳中和实行方案（2022—2030年）》，统筹提出支持2030年前实现碳达峰目的的科技创新行动和保障行动。那么，在此靠山下，旅店若何依托数字科技完成绿色生长与盈利成为行业关注的重点。作为本场岑岭论坛的另一焦点环节，在中国旅店业优采同盟副秘书长陶舰的主持下，杭州君澜旅店用品有限公司总司理徐斌、洲际旅店团体大中华区旅店开业事业部品质系列首席总监胡彬、浙江大学美学创设研究院院长郭轲蔚、住友旅店团体采购总监毕叶露、新生代旅店团体执行董事 Cybertel®SaaS数字化智慧旅店看法首创人杨柳岸，围绕《双碳目的下，旅店若何做好绿色生长和盈利》为主题睁开了圆桌对谈。

▲ 图源：中国旅店业优采同盟副秘书长陶舰、杭州君澜旅店用品有限公司总司理徐斌、洲际旅店团体大中华区旅店开业事业部品质系列首席总监胡彬、浙江大学美学创设研究院院长郭轲蔚、新生代旅店团体执行董事 Cybertel SaaS数字化智慧旅店看法首创人杨柳岸和住友旅店团体采购总监毕叶露（从左至右）

“碳达峰碳中和，最主要的就是控制碳排放量。”徐斌示意。而在详细落地上，徐斌以君澜旅店为例，一方面在旅店物资采买上，通过和拥有绿色环保资质的供应商互助，为消费者提供环保可降解的物品；另一方面是通过奖励的方式，招呼消费者一同践行低碳生涯方式。双管齐下，治理方和消费者一起降低旅店碳排放量。

胡彬回到旅店设计设计原点，提出低碳节能减排要充实前置，为后期的低碳运营夯实基础。“节能减排不是一个措施，而是一套完整的理念。每个类型旅店都有他相对的最优化模子，做到真正高坪效，能耗最优化。”

陶舰亦感同身受。他示意，不停更新的国家尺度、国际尺度、康健旅店尺度、绿色旅店尺度正倒逼旅店确立一个可连续可递进的绿色低碳系统。

作为旅店设计提供方，郭轲蔚直言要设计一个好的绿色低碳旅店，首先要制作者、治理者、运营者形成一个从设计、修建制作、质料生产、运营治理、重复再行使的全生命链条周期打造绿色修建的共识。在这个基础上，再连系差异地域、差异项目、差异投资目的做好绿色低碳和谋划效应的平衡。

作为投资人，杨柳岸以为要做到绿色低碳，就是实现整体的节能减排降本增效。对此，他连系自己的投资运营履历明确示意——要通过“投资”去节能减排降本增效。这个投资主要是采买加倍节能降耗的旅店用电装备，优化旅店运营历程中的能耗，好比空调系统、热水系统等。其次是通过智能化的装备系统降本增效。“中国旅店行业实现智能化了，自然就节能减排了。”

毕叶露则以为，业主一直要的就是降本增效。基于这个诉求，住友旅店团体在客房六小件上，采购了环保可降解的一次性面巾和浴巾，在保证住客清洁平安的同时降本增效。而且，住友旅店团体旗下另有一家清洁公司，专门对旅店垃圾举行分类接纳处置，降低对环境的污染。

降本增效，旅店智能化的焦点

对于行业来说，旅店智能化的生长一方面是推动了行业的转型升级，另一方面其生长的本质在于为旅店带来现实的利益，即降本增收增效，而旅店智能化的相关企业在产物研发的焦点也是围绕着这点而睁开。

深圳晒尔科技有限公司团结首创人兼营销副总裁黎宇航在《旅店数智化运营的实战思索》的主题演讲中示意数智化如日中天，手艺提高是旅店业生长的主要源泉之一。结构数智化需要一定的投入，以及找到合适的突破口。主要显示在两个方面，一方面是客户端场景化越来越细分，人只能在越来越对客户“有温度”的服务上下功夫，效率型的都市被机械智能替换。另一方面是治理端越来越依赖于旅店数据大脑，要确保旅店基础运营到达80分，旅店需要更多的复合型人才。 

▲ 图源：深圳晒尔科技有限公司团结首创人兼营销副总裁黎宇航

未来居CEO李维刚在《旅店智能化的三个趋势》的主题演讲中以为旅店智能化的焦点特征是感知、联动和个性化。在现实应用中，其展现的即是旅店智能化的焦点价值，一是还原用户真实需求；二是辅助旅店在运营历程中更好的决议；三是增进住宿体验，辅助旅店降本增效。

▲ 图源：未来居CEO李维刚

北昂科技团结首创人胡兴旺在《天真用工-旅店数智化降本增效新选择》主题演讲提出，疫情之下，天真用工已经成为旅店数智化降本增效新选择。其也以公司旗下“有人有活”天真用工平台为案例，展示天真用工在降低旅店用工成本、提高旅店招聘效率、降低旅店治理成本等方面的起劲作用。

▲ 图源：北昂科技团结首创人胡兴旺

节能增收，旅店场景的价值挖掘

疫情当下，旅店谋划难题，其显示一方面在于牢靠成本很难缩减，好比光电、空调等的能耗使用，另一方面在于牢靠的客房收入很难辅助旅店实现盈利。在此靠山下，若何让旅店的能耗相符双碳靠山下的时代需求，又能为旅店增添新的营收渠道成为不少旅店新的发力点。

格力中央空调商业板块销售总监李哲在《空调要害手艺在旅店行业中的应用—“双碳”靠山下旅店节能新思索》的主题演讲中，以空调在旅店中在炎热季节和过渡季节两个使用场景为案例示意：“空调降耗节能，对业主方来说省下来的电费就是运营收入，对于酒管方而言则是降低了碳排放量，为社会做孝顺。不管是出于业主小我私人的利益，照样全社会国家的利益，旅店节能降耗都势在必行。”

▲ 图源：格力中央空调商业板块销售总监李哲

龙焱能源科技（杭州）有限公司团结首创人包钢在《碲化镉光电建材助力旅店业“碳中和”》主题演讲中对旅店团体在光伏发电建材的节能刷新上提出三点建议：首先应遵照响应的蹊径和指标，其次应举行“碳中和”设计，绘制团体“碳中和”蹊径图，制订和剖析团体减排目的，最后应指导下属企业开展节能减排事情，阻止走弯路。

▲ 图源：龙焱能源科技（杭州）有限公司团结首创人包钢

托斯卡纳上海分公司总司理高媛媛在《户外经济时代，若何施展旅店室外空间的潜在价值》主题演讲中以“室外空间”作为旅店增收的新场景，其以为室外空间的开发正是旅店、民宿等业态进入新阶段的最先，而构建新式室外空间具有显著的起劲价值，包罗提高旅店谋划效益、提升客户消费体验、增强旅店的差异化竞争等。

▲ 图源：托斯卡纳上海分公司总司理高媛媛

上海大师晶盾环境科技有限公司副总司理顾静在《双碳靠山下，存量旅店低成本快速翻新解决方案》主题演讲中示意，其公司应用全干法装配式作业与定制模块化家具，不改变结构、不拆除固装、外面铺装，可以洪水平缩短工期。而接纳拼装式的施工手法举行安装，不仅节约了很大一笔的人工成本，同时也将提高装修的整体效率与环保性，这些也必将是未来装修业生长的一大趋势。

▲ 图源：上海大师晶盾环境科技有限公司副总司理顾静

值得注重的是，随同着旅店行业愈加成熟，品牌化、连锁化水平也越来越高，旅店品牌在行业生长中的主要性也愈加凸显。在本场岑岭论坛中，共有14家旅店品牌站在舞台上“秀”出自我，展现自身的品牌价值。

带来分享的划分是：中国饭协连锁委常务副理事长杨军、美旭旅店治理团体总裁李进国、香蕉宿设计旅店&力亚旅店首创人许凯坤、海豚愉悦电竞旅店品牌首创人胡建、旅悦团体事业部COO吕新颜、复星旅文旗下卡萨酷客团体产物及服务副总司理文莉、浙江舒悦旅店治理有限公司总裁刘斯旺、中国饭协连锁委常务副理事长陈斌、宏昆旅店团体首席供应官肖烟烟、苏州恒力旅店治理公司销售总监郝明、尊茂旅店控股有限公司信息手艺总监陆亮、深圳纳瑞德物业旅店治理有限公司董事长林健、深圳中惠景域旅店有限公司&深圳市天成商业治理有限公司首创人兼CEO朱新疆、美途旅店团体首创人张保东。

本场岑岭论坛的压轴环节是举行了中国旅店业创业创新大赛颁奖盛典，该奖项历经报名初审、3个月民众投票、3期大住宿业专家委员评审以及8月26日现场决赛等多个环节，最终共有6家优异企业脱颖而出。其中5家荣获中国旅店业创新创业大赛金奖，他们划分是深圳晒尔科技、未来居、托斯卡纳、北昂科技、大师晶盾，与此同时，云迹科技荣获中国旅店业创新创业大赛稀奇孝顺奖。