（迈点专栏 魏小安 本文写于2021年1月15日）

进入2021年，首先是元旦小长假，平清淡淡已往。有少数区域和景区秀了一下业绩，但也只是少数而已，可以看到的是普遍艰难的开局。之后，迅速接上的是疫情的肆虐，外洋疫情继续泛滥，熏染人数已经跨越9000万，殒命人数直逼200万，击穿了医疗能力的底线。虽然疫苗已经最先注射，然则并没有立竿见影之效，更况且另有一些顽固分子坚持阴谋论，连口罩都不带。另一方面，是病毒在不停变异，这是病毒自身的顺应性进化，又形成了新的挑战。自然之大，转变之奇，直接顶到了人类眼前。还会若何？不得而知，只知道不会简朴过渡，不会尽快竣事。从海内看，疫情反弹，从多点散布到群集性发作，现在，天下有2个高风险区域和69其中风险区域，又最先全民防控，一年都没有发生过的住民整体迁徙也最先了。“外防输入，内防反弹”，疫情常态化，警钟长鸣。现在各地都在提倡内陆过年，居家迎春，非需要，不出门。

壮大的医疗干预措施和非医疗干预措施双管齐下，在中国，人心不会散，秩序不会乱，然则对于依赖大规模人流才气支持的旅游业，这是雪上加霜。天气进入隆冬腊月，市场也进入隆冬腊月，至少是春节没戏了，随着就是一季度没戏了，旅游业的开局一定水平上酿成了死局，这个话提及来有点沮丧，然则我们没有需要鼓虚劲，只是需要面临现实，扛过难关。寄希望于春暖花开，照样把运气寄托在有时性上。

一、名目转变

在已往的一年中，防疫常态化，发生的主要转变是旅行旅游受到局限，而休闲度假则大行其道。熟悉天下需要旅行，熟悉自我需要度假。第一，可以看到的是都会休闲和墟落度假的火爆，成为征象级的消费。压制这么长时间了，何以解忧，唯有休闲。吃吃喝喝，玩玩乐乐，山山水水，花花卉草，释放压力，放飞心情。而且，休闲没有远程人口流动，自然没有大风险，方方面面压力都小。第二，升级的消费则是远水平假，只有一次性远程交通，多日停留，周全消费，这给若干区域带来盈利。第三，就是房车和营地。又有私密平安，又能四处游荡，最好的方式莫过于房车。营地基本都在大自然之中，山青水秀，形成一种新的生涯方式。第四，在这个历程中，科技的气力将越来越大，便利化是永远的追求，一定促进科技的进入。今年，对应难关，这个趋势只会强化，以至于通过疫情常态化，完成中国旅游的基本转型。这是一种系统性的转变，也会引发各种旅游企业从传统模式向现代模式转换。

二、熟悉深化

有些熟悉照样需要重新讨论一下，以免忽悠人。第一是关于旅游投资，现在不需要大投资，也不是好时机。投资一是投未来，二是投短板。现在旅游的短板何在？主要在存量的调整，而不在增量的更新。然而存量多是坑坑洼洼，有钱也不敢投。新业态，新名目听着很绚烂，然则需要市场机制的作用，而不是政府忽悠。第二是关于文旅融合，行政融合已经三年，效果是看得见的。面临难关，又受到阻碍。文化单元多是事业单元，无论多灾都有饭吃，旅游则都是企业，市场严冬会继续大把倒闭，但此时却看不到志同志合。第三是关于高质量生长，充其量是一个偏向。质量需要系统，一方面涉及到投资质量、运营质量、产物质量、消费质量，现在的短板是公共服务质量。另一方面，质量需要成本，优质一定高价，优质低价只是说说而已。从旅游消费阶段来看，履历了一个历程，有没有，贵不贵，好欠好，对纰谬，值不值，基本上是性价比。第四是关于智慧旅游，已经唱了多年，只看到工具性的意义，而看不到模式性的意义。旅游是传统服务业，手艺因素不足。我们只是高新科技的使用者，更多的是适用手艺和成熟手艺，指望手艺赋能，渡过难关，也就是一厢情愿而已。

三、履历积累

死局可以找死，然则不能等死。在一年的旅游抗疫历程中，也有许多企业死里逃生，甚至有一些逆势增进。归纳他们的履历，形成五个字。

第一，泛。泛就是基于主体营业，逾越传统领域，开拓谋划局限。好比一个汽车营地，也做研学旅游，也做户外运动，还涉及墟落振兴，一篇山水文章，做得风生水起，不仅渡过难关，原定的投资接纳期都可以缩短。

第二，定。顺应疫情常态化，重新定位。好比民宿，正处在下滑阶段，疫情影响发生的作用，反而打了一针强心针，但绝不是形势大好。真正伶俐的民宿主人重新定位，墟落度假，墟落生涯，自然生涯，周全临应新需求，自然有生命力。

第三，深。深耕市场，深入开掘，真正做专业的事情。好比一家旅店转型做康养，形成社区，就是靠专业，形成吸引力，在康养的众声喧嚣之中，看到了新模式的希望。

第四，贴。贴近需求，贴近市场，贴近文化，最终是贴近人性。生产者主导的时代早就已往了，消费者主导不是简朴的替换。知足现实需求，挖掘潜在需求，引领未来需求，是我们需要做好的大文章。好比一家阛阓，转换商业模式，贴近都会休闲，缔造了新的增进点，也成为文化品牌。

第五，粘。这两年，网红大盛，追求流量，流量在于规模，昙花一现，网红难以长红。而质量在于粘性，可以形成有消费品质的流量，形成频频消费的流量。好比一家境区，设计十个网红打卡点，打完卡，需要三个小时，就有了餐饮需求。所谓二消，焦点是消费时间的是非，有响应的消费时间，自然就形成消费链，培育服务链，建设产业链。

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另有一个字，省。然则这个字不确立，也不是履历。省是农民和土田主的思绪，去年另有点蓄积，可以熬下来，现在财主家也没有余粮了，靠省基本就是饿死。眼前怎么过，活不下去还死扛？该转就要转。

四、宏观新局

从宏观来看，一年下来，中国已经积累了厚实履历，疫情反弹只是历程，不会伤筋动骨。这两个月外贸增进，反倒凸显了中国产业链的优势。今年是建党一百周年，是十四五的开局之年，六保六稳是战略。对于旅游而言，这内里也有时机，一是大循环战略的时机，需要转型。二是政策的延续和创新，需要争取。三是知足就业，需要施展新作用，从而钻营新职位。四是都会更新，精雕细刻，都会休闲将成为重点。五是墟落振兴，需要构建新生涯。这一切，都缔造了更大的时机，生涯方式服务业，是传统旅游业的基本指向，也是泛旅游的生长领域。

诺木汗教授研究归纳了中国社会转型中展现的新生涯方式的主要特色。一是高速移动：高速交通和高速信息网；二是高速联接：数据驱动、万物互联和云经济；三是高品质：进阶中产、注重品质、享受休闲：四是高智能：智能产业、智能都会、智能社区、智能家庭；五是高寿人生：老龄社会和长寿经济；六是高度自主：消费者主权、定制与共享、自由职业热。应对难关，这内里有无数商机。

五、要素完善

从旅游的名目来看，焦点问题一是要素的完善，以提升企业的效益，二是结构的优化，以锻长版，补短板。政府主管部门的中央事情，则是营造好的生长环境，引发市场的活力，辅助企业渡过难关。

2021年，开局艰难，历程更艰难，寄希望于旅游行业的韧性，寄希望于市场机制的基本作用，寄希望于人人的通力互助，难关总会已往，前途也不坦荡，只能在崎岖中奋进。

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