*本文经授权转载自 品橙旅游

　　克日，雅高宣布了其首家“周全数字化旅店”，即伦敦格洛斯特路的宜必思尚品伦旅店，旅店的数字功效包罗在线和手机端挂号入住、旅店内付款、数字密钥解决方案、数字餐饮预订服务以及通过Whatsapp举行的来宾相一致。

　　住客可以使用他们的智能手机、平板电脑或条记本电脑来解决入住，雅高已将其现有的“快速退房”功效扩展到了所有住客，通过智能手机退房并通过电子邮件发送了发票。雅高示意，手机端密钥可允许进入房间、聚会室以及通过电梯进入楼层。住客可通过“付款方式链接”在线支付住宿用度。此外，雅高的Click Pay Collect手艺还使住客能够使用智能手机在旅店的数字菜单中预订餐饮服务，在入住前、入住中以及退房后均可支付用度。

　　雅高还示意，这家周全数字化旅店是其生长非接触式服务设计的第一步，该设计将在未来五年内影响北美和中美洲所有品牌细分市场中至少50%的旅店。今年2月，雅高宣布在全球局限内推出数字化客房密钥，并首先在2021年开业的所有新旅店中使用，随后向其他旅店拓展。

　　同时，万豪国际旅店团体宣布其正在几家精选旅店物业测试非接触式自助服务亭，并在两家万枫旅店试点非接触式外卖服务。万豪示意，这两个观点都基于其不停接纳的措施，以增强游客的信心，同时牢固其“清洁准许”设计。

　　据万豪称，到店服务亭可以让住客选择不经由前台的人工服务即可完成解决入住的手续，并就地确立客房数字密钥。自助服务亭的触摸屏内置了紫外线杀菌手艺。在退房前，住客可以使用自助服务亭的非接触式服务举行退房并查看其账单，住客还可以使用该App注册万豪的旅享家常客设计。

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　　现在，这些自助服务台可在纽约时代广场的Moxy旅店和路易斯安那州的TownePlace Suites中使用，而且很快将拓展到迈阿密南海岸的Moxy旅店。

　　外卖服务在马里兰州弗雷德里克中央的两家万枫旅店和阿伦德尔米尔斯BWI机场的万枫旅店提供，由隔墙服务亭组成，可通过免接触蓝牙举行付款，提供精选餐饮服务，万豪还在其中加入了免费早餐服务。

　　万豪称这两个新的自助服务功效都是会员直接预订时旅享家App提供的非接触式选项的弥补，非接触式服务海报包罗手机端解决入住和退房、手隐秘钥、手机端预订餐饮和发送服务请求。

　　万豪谈话人称，万豪没有为这两项服务的大规模扩展制订详细时间表，并示意万豪开发这些服务是为了知足新旅行环境中的消费者需求，并将在确定下一步措施时认真思量住客的反馈意见。

 

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