克日，携程团体董事长梁建章发文详细解读了疫情时代远程办公的一些优劣。在他看来，已在许多企业执行多年的远程办公，裨益多于缺陷是显而易见的。

一方面，站在企业的角度，远程办公可以节约租用办公园地的用度和水电费等支出。

与此同时，对于一些企业来说，在家办公还可以很大水平提升办公效率。早在10年前，携程在内部就举行过远程办公实验。研究效果显示在家办公的员工业绩有显著提升，在九个月内业绩增添了13%；对于企业来说，全要素生产率因此提高了20%至30%。

另一方面，站在员工的角度，居家办公可以节约通勤用度，自由支配的时间也可以大幅度增添，尤其有助于维护家庭关系，而且辅助更多职场女性平衡好事情与生涯之间的关系。

除此之外，远程办公对于社会来说，可以缓解堵车、污染等顽疾。而且加倍天真的用工时间有助于刺激员工的消费。因此，梁建章建议，在现在企业普遍接纳“5 2”的现场办公与休息的模式之外，也可以有部门企业接纳“4 3”的模式，每周第5天可以选择在家天真远程办公。这样，作为消费者的员工或许会由于更多可放置的小长假而刺激消费。

固然，梁建章也提到，远程办公也存在着一些显著的弊病。对于需要深入探讨项目的员工来说，居家办公意味着相同效率的降低；此外，员工没有出现在视线范围内，企业难免会忧郁他们是否乘隙偷懒，或没有高效完成事情。

因此，在梁建章看来，远程办公也要取决于事情性质，包罗有没有明确的KPI，或者是不是不宜居家办公的制造业等。

站在政府的角度，梁建章以为更需要做的是对适合远程办公的行业举行指导，好比激励生长更多为远程办公提供软硬件服务的产业，从而进一步提升居家办公效率。

梁建章以为，因疫情而带来的远程办公时机若是把握住了，短期来看，有望在政府、企业和员工甚至家庭之间实现多方共赢，并为整个消费市场注入全新的活力。历久来看，中国企业更有望借助于革命性的全新模式，在办公效率方面相对于欧美国家实现“弯道超车”。

以下为梁建章文章全文：

当初出于防控疫情的思量，为了降低职员群集，大部门单元都推出了远程办公、居家办公的暂且方案。现在，随着中国的防疫形势显著好转，许多区域都即将进入周全复工复产的节奏。

有趣的是，只管已经重新具备了实地办公的外部条件，但有不少企业和员工都从前期的远程办公中尝到了甜头，于是配合萌生了一个想法：远程办公未来能否实现常态化？

远程办公的优势和挂念

远程办公所带来的利益是显而易见的。站在企业的角度，若是有大批员工居家办公，那就不需要租用那么大的办公园地，每年可以省下一大笔租金以及电费等支出。而在员工那里，若是不必天天前往单元，至少可以节约上下班交通历程中支出的用度，天天可以自由支配的时间也将大大增添。而对整个社会来说，远程办公可以降低出行人数，部门缓解堵车、污染等都市顽疾。

固然，远程办公也存在着一些显著的缺陷。首先就是由于员工不再集中，对于一些需要配合深入探讨的项目，仅仅依赖语音或者视频谈天，有时会让相同效果打上一定的折扣。另外，由于员工并没有出现在视线范围内，企业难免会忧郁他们是否会乘隙偷懒，导致其事情质量对不起领到的人为。

正由于存在着上述挂念，以是只管“远程办公”很早就被视为未来的生长方向，全世界已有24%的公司尤其是科技公司接纳这种办公方式，但在中国，真正对此举行实验的企业却并不多。

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携程的远程办公实验

早在10年前，携程曾在内部举行过远程办公的实验。研究效果显示，在家办公的员工业绩有显著的上升，在九个月里业绩增添了13%，源于病事假的削减导致有用事情时间的增添，以及平静的事情环境对于事情效率的提升。 

对于企业来说，全要素生产率因此提高了20%至30%，同时每年在每位在家办公的员工上节约了约1.4万元人民币的成本，包罗办公地址租金的节约，以及员工事情效率的提升，另有员工去职率的降低。

（以上内容，引用自我与美国斯坦福大学商学院Nicholas Bloom, John Roberts, Zhichun Jenny Ying等专家学者在2013年互助揭晓的《在家办公的可行性：基于中国的试验证据》，该论文揭晓于《经济学季刊》QJE，The Quarterly Journal of Economics。）

从实验效果来看，远程办公所带来的益处远远大过问题。现在这场突如其来的疫情，则大幅度加快了企业和员工接受远程办公的进度。通过近期的诸多实践，许多人都发现，借助于4G甚至5G等最新的通讯手艺，再加上功效越来越成熟的种种软件的辅助，远程办公的难度要比原先预想的低，而效果则要比预想的好许多。

实践解释，对于有些岗位来说，远程办公可以基本到达实地办公的水平。好比研发职员，只要居家办公能够知足基本的硬件条件，而且企业能够制订合理的目的作为审核尺度，那么单独办公的效率，反而因其不受滋扰可能要比实地办公时更精彩。对于不需要面临面接待的客服职员好比呼叫中央的员工来说，只要能够稳固毗邻企业的网络，那么完全可以在家中回覆和解决客户提出的种种问题。

由于这些事情都有响应的纪录，以是企业也就不必忧郁员工由于在家办公而变得心不在焉。

除此之外，企业内部另有大量的其他岗位，可能要求同事之间必须定期保持面临面的交流。即便如此，也可以适当增添远程办公的时间比例。好比正常情况下，企业每周接纳“5 2”的事情和休息模式。那么未来完全可以改成“4 3”的模式，即放置员工每周有4天需要前往办公室，此外另有一天可以在家远程办公。

这一天可以固定在每周五，也可以凭据实际需要放置在周六或者周日，总之，以更为天真的方案同时知足企业和员工两方面的需求，实现为企业降低成本和为员工节约时间的效果。

疫情凸显远程办公新机遇

实际上，现在可能是中国推广远程办公模式的最佳时机。一方面，前期由于疫情的影响，无论企业照样员工都已经逐渐顺应了新模式，包罗配套的软硬件服务也都趋于成熟，为远程办公创造出有利的环境；另一方面，在中国经济已经为防控疫情支出伟大价值之后，重振经济、刺激消费显然是未来的重中之重。

远程办公可以降低企业的部门肩负，而为员工省下的用度和时间，终究也会投向消费领域。包罗若是每周不是需要5天延续前往办公室，那么员工每年就可以有无数次计划“小长假”的机遇，这对消费市场会是一个利好。而且，当更多人通过远程办公获得更多自由支配的时间之后，会有助于维护家庭关系，而且辅助更多人尤其是职场女性在事情与生涯之间实现平衡，客观上甚至有可能提升中国的生育率。

这些变化，或许短期内照样会让人以为有些不顺应。但远程办公的比重不停上升，原本就是一种势必发生的趋势。打个譬喻，许多人也曾以为在线教育永远比不上现场教育，然则，那些先知先觉的家长们，却通过更早接受在线教育为孩子省下了大把时间，也为家庭省下了大量用度。

直到本次防治疫情历程中，天下各级学校周全推广远程教育，有些人才发现自己当初低估了这种新模式的意义。信赖未来即便在学校重新开学之后，许多家长也会比以往加倍接受远程教育，甚至自动要求学校延续之前取得功效的一些做法。而对学校来说，若是能够更好地运用远程教育，有望同时提升教育的质量和效率，也可能为更多的学生提供服务。

同样的原理，对于远程办公，人们也会有一个从嫌疑到实验再到完全接受的历程。相比携程举行实验的2010年，现在网络通讯手艺以及其它软硬件服务都已经取得了伟大的提高，包罗年轻人对于在线相同的接受水平也远超已往，这都为周全推广远程办公创造出历史性的时机。

站在政府的角度，不必强制所有企业推行远程办公，而且有些行业（例如制造业）并不适合远程办公，但可以对适合远程办公的行业举行指导，好比激励生长更多为远程办公提供软硬件服务的产业，又好比对大面积推广远程办公的企业给予优惠政策。

若是把握住这次时机，短期来看，有望在政府、企业和员工甚至家庭之间实现多方共赢，为整个消费市场注入全新活力。历久来看，中国企业更有望借助于革命性的全新模式，在办公效率方面相对于欧美国家实现“弯道超车”。

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