在旅游服务业这个高度互联的行业里，多数旅游目的地都在盼望中国游客的回归，除了由于中国本就是旅游大国以外，另有就是此次疫情，它的恢复时间也比其他任何地方都要早，而中国也同样对入境旅游的反弹寄予了很大希望。

迄今为止，中国各大OTA平台都在试探试探，翘首以待。

苏醒之路尚不晴朗

据路透社援引AirDNA的数据报道，4月13日当周， Airbnb在中国10个主要都会的预订量与一个月前相比上升了近80%，只管这一水平仍然只有1月初预订量的一半。

来自《中国旅游新闻》的唐骏告诉记者：“由于许多行业已经正常复工，许多人对这种向好的趋势示意乐观是可以明白的，但仍然没有人可以确定疫情不会在旅游业反弹之前先反弹。现在，中国许多公司都在为旅店和旅游提供直播和预售服务，这看起来更像是一种振作精神的起劲，而不是一种真正强劲的业绩驱动。”

主打食物配送、店内餐饮的美团也同样认可这一说法。美团在中国拥有第二大旅店预订服务，虽然它在3月份看到了食物配送链最先苏醒，但同样以为旅店业的苏醒之路尚不晴朗。

3月30日，其首席财政官在财报电话会议上说，中国的旅店业在第二季度纷歧定会反弹，疫情的全球性导致人们出行仍然存在许多不确定性。因此，旅店业苏醒也会异常具有挑战性。”

新冠疫情是“一次性”事宜吗？

阿里巴巴和携程的高层官员都以为，这一流行病是一次性事宜，这一条件固然值得商讨。

阿里首席财政官示意“总体而言，我们对中国的消费增进保持乐观，并对我们的历久苏醒远景充满信心。疫情时代，航班、旅店预订和度假套餐被大量作废。但与西方OTA的作废政策差别，飞猪和众多平台都坚持为客户提供了无条件作废退款服务。”

携程高管示意：预计海内旅游将首先苏醒，出境游还会继续疲弱，整体影响可能持续一年。

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固然若是夏日，全球大多数区域都停止住了疫情，我们可以期待下半年的苏醒，究竟我们的营业范围是云云之大；但若是疫情扩展到秋冬，我们就必须思量整年的影响。”

在订价方面，刚最先海内航线恢复时，机票价格很廉价；到了3月中旬，约50%的机票价格恢复，虽然还没到全价，但走势不错，在攀升。

数字化历程大大加速

今年以来，得益于在线预订，送货上门等数字化应用，携程和阿里巴巴等在线平台都取得了不小的收益，数字应用在一样平常生涯的各个方面得到了普及。

美团团结创始人兼CEO王兴对分析师示意：“疫情进一步培养了消费者使用在线平台知足一样平常需求的习惯，并使当地商家意识到数字化运营的价值。我们信赖接下来，市场供需双方的数字化历程都将大大加速。 作为辅助企业的众多步骤之一，美团最先向部门旅店合作伙伴提供免费的旅店治理系统。”

在西方，居家办公、视频会议，亚马逊包裹递送，GrubHub外卖平台……数字服务的使用也越来越普及·。

近几个月来，中国较低线都会和其他欠发达区域的用户，数字化速率也在加速。阿里巴巴CEO张勇示意，“我以为，这是一个必然趋势，越来越多的企业、客户都将拥有数字化的生涯和工作方式。从长远来看，这显然有利于整个社会的数字化措施。”

“牵一发而动全身”

即便是中国大型OTA平台的高管也将人们寄予厚望的旅游营业苏醒视为一个漫长的历程，它是U型调整照样V型调整，很大程度上取决于战胜疫情需要多长时间。需要的时间越长，恢复需要的时间就越长，也会有越来越多的服务行业被打乱。

从历史上看，全球旅游业一直很依赖出境旅游和国际游客，但这一流行病可能会促使各国和旅游业重新将眼光转向海内，犹如中国刚刚最先的经济苏醒时那样，多激励周边游、省内游、海内游。

但不管怎么样，这些内在的限制已经给大规模的旅游经济带来不小的危险，未来还会造成多大影响，仍需时间来磨练。 

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